随着前段时间双11、双12及“双蛋节”的过去,在2015年刚步入时期,很多店铺肯定会有一阵子的冷清时期,在春节到来之际,卖家该如何做好反季营销工作?下面,小编来与大家分享下卖家在反季营销或淡季营销的一些心得方法。
(一)反季营销
1、反季营销的目的
卖家要做反季营销,主要有两个目的:清仓和培养。
(1)清仓:在一个季度结束时,商家往往会出现库存积压的现象,卖家要想资金不被积压,就得适度清仓,以减少库存。
(2)培养:以冬款为例,虽说冬款的热卖时期是冬季,但你必须要提前预热进。利用反季销售,对新品进行预热,以提前培养报备销量。
2、反季营销的方法技巧
(1)页面和图片的优化,让宝贝看上去更有质感。
(2)主题活动的策划,配合清仓或好评返现,以让活动更具吸引力。
(3)利用直通车或钻展等进行引流,吸引新客户。
(4)根据数据反馈,圈定人群,提高转化。
(5)注重售前售中和售后服务,避免DSR评分下降。
(6)活动总结及数据分析。
3、反季商品促销要注意的细节问题
(1)维稳话旧:进行反季促销前,一定要提前告知老客户,以拉近距离,这对提升转化有很大的帮助。
(2)不要“出言自伤”:如“反季不买当季挨宰”之类的广告语,容易让人产生反感;
(3)要注重指标的量化:反季促销要以促销为契机,对客户进行梳理,与其沟通和联络。通过活动,了解以下指标——新老用户的比例、新老用户的购买实力、新老客户对促销活动的反馈。
(4)常规服务:要注意售前售中售后的服务。
(二)淡季营销
1、淡季能做什么
(1)一般季节性较强的类目卖家需要合理布局产品线和营销节奏,以避免店铺出现青黄不接的情况。
(2)淡季其实也是旺季。卖家可以在大部分同行还相对懈怠的时候提前行动,养词养销量。
(3)调整、优化产品结构。通过前期市场反馈,确定新一季度的款式或营销节奏。
(4)加强电商渠道建设。
(5)做好总结规划,把握营销节点。
(6)加强对客服人员的培训。
(7)做好CRM的维护。
(8)加强新品研发的步伐。
(9)适当地进行促销。
2、淡季营销策略
(1)优惠活动应限期定时发布,但不要太滥。
(2)产品打包组合进行销售,配合营销主题,推出具有视觉冲击力和震撼力的活动。
(3)及时上架有季节的特色宝贝,以突出宝贝的卖点。
(4)情感营销,诚信为本。 |