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很多卖家会觉得发布了微淘,但是压根没人看,很做了半天根本没人理,所以就直接放弃了,其实道理很简单,就好比我们做一个新店,一切都要从头开始,淘宝哪来那么多流量扶持你,所以我们要找对方法,去争取流量。引导更多的买家来收藏和关注我们的店铺。那么如何玩转微淘微淘有何发布技巧
一、如何玩转微淘
微淘现状:
1、微淘内容质量不高,多作为一般的宝贝发布工具。
2、收藏店铺后,再特意取消关注微淘动态的用户较多,平均操作比例超过50%,用户流失度高。
①明确目的: 要有一个具体方向,首先要知道,我们店铺运营微淘的目的是维护客户,吸引粉丝,还是想引导消费或是两者综合。
②了解粉丝心理:微淘是做给粉丝看的,那么我们就要了解粉丝的心理。如果你作为一个粉丝,你希望从微淘得到什么。(淘获取优先的店铺优惠;关注最新店铺动态情况;从广场浏览时被吸引点击进入页面)
③近期店铺活动分享至微淘,根据店铺实际情况,编写有吸引性的标题图文。
④吸引广播内容发布(比如趣味形式,疑问形式,话题形式,有内容的形式)
⑤注意发送时间(微淘用户的访问高峰时段为0点-1点、8点-10点、13点-14点、16点-17点、18点30-19点30、10点-11点。这几个时间段发布广播的话转化率最高。运营时要按照粉丝访问习惯发送广播,尽量在粉丝访问高峰时段发出)
⑥适当插入广告!(千万不要广告轰炸,可以用 软文的形式)
二、微淘热点营销需要注意什么
除了上新、盘点等特定性活动玩法,微淘应以“主题性内容编辑+商品导购”为常用形式。
1、主题选取除了上新等季节性主题之外,日常性的发布配合不同的主题做内容组织能获得更高的阅读量。建议性选题主要包括以下几类:
①实用类:配合以实用的场景、时间等说明,或以消费者角度出发
场景配合:秋日郊游穿搭技巧、开学必备、年会服装等
时间节点:换季新战衣、下午茶必备、夜晚保养技巧等
用户特性:小个子的街拍神器、干性肤质必看、瘦身达人必需品等
②娱乐类:配合以最新的娱乐影视、八卦、热点、新闻等
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③商品特性上新、年末热销盘点、换季清仓
④创意性内容买家秀精选购物心得摘选交流去韩国首尔挑款的48小时
2、需要注意主题内容组织
①主题与商品紧密挂钩,并能进行顺畅的组织和引导。不要一开始丢了句热点文案紧接着就毫无逻辑的丢商品。
②好玩独特的创意组织如:卖秋裤#扒一扒全世界秋裤的进化史#
3、如何从主题内容组织更好的导购商品
①商品挑选主题性明确,宜精不宜多,1-5个为佳,有主次之分
②不要在正文内容里随意插入商品图片,打断阅读节奏
③引导性文案和商品能够紧密结合,前后关联
④内容图片和商品图片不要杂糅放在一起,要有明显的区别性。
⑤建议在内容文章底部进行集中性的商品展示和导购
4、需要注意图文处理
①500字-1000字为佳
②商品图片清晰,商品突出,不带水印
③内容部分配图为佳
④编排整齐,如文字大小、文字间距、图片大小等都应符合规范
5、需要注意消费者互动
①不定期地给微淘忠实用户以福利回馈,如红包、特权、折扣等
②注意消费者沟通和互动,而不是一上来就强调“买买买”
三 怎样才能让粉丝关注我们,让粉丝跟我们产生链接?
人格化,是的,就是这三个字!很多电商店铺,都是以什么旗舰店、专营店、专卖店这样的店铺属性与粉丝建立链接。很可惜,大多数时候客户不买账,除非是很知名的店铺,很多客户的真实想法是这样的“我一天要买这么多东西,为什么要关注你们啊,不就是个卖货的吗?我不会都关注的。”如果这个时候我们跟客户建立链接的属性是人格化的,比如是服装设计师,比如是一个美食达人,比如是一个妈妈,当成为这样的角色通过微淘、微博等渠道以人性化的方式发布内容,表现出作为这些角色的专业性,或者说是以意见领袖的方式呈现时,这就有了让客户成为粉丝的理由。每个人都希望关注的帐号是对自己有用的,那么最不济的作为一个电商老板的角色也比一个冷冰冰的店铺强。所以,请演好一个角色!比如“百分之一”女装有一个帐号叫“老板娘和北北的马甲”,发最新款服装,也发生活的种种,更劈情操,与粉丝的互动做得非常好,这样的角色定位,自然让粉丝愿意关注和交流。
传统的电商运营岗位很难做内容运营,内容运营的团队该如何建呢?
传统的电商运营岗位,更多的关注产品、关注数据,很少关注消费者。今天我们电商面对的主要消费人群是80后、90后,那么,我们是否懂这个人群就变得非常重要。只懂苹果手机如何能理解刷机的乐趣?如何能理解锤子的情怀?如何能理解乐视的生态?如何能理解小米说的发烧是什么。。。而这些是很多年轻人都关心并且懂的。(我虽不年轻了,但是我是资深数码发烧友,主流手机全部深入去玩,基本上还能与时俱进;其实不止是数码,各个领域亦如此,应该不断学习,唯有学习才能与时俱进,正如此刻正在看文章的你们。)做内容运营的团队,建议一定要年轻化,再有就是如果有过广告、媒体行业从业经验的话会更好,因为做内容,真的与做直通车差异很大。在这个全面娱乐的时代,好不好玩才是关键!
四 如何打造关于内容营销的核心竞争力?
不同的类目,方法肯定都不同,有的比较容易,而标品确实是很难的。如何做出差异化是我们需要去思考的问题。产品的差异化,品牌定位的差异化,人群的差异化,等等,做出哪怕是一点真正的差异化,也会变得有竞争力。比如三只松鼠,用松鼠的可爱形象,而且拟人化,对所有客户的称呼都是“主人”。在各个细节都体现出可爱、有意思、好玩、健康美食等形象,这也是产品差异化的一种体现。
五 粉丝的日常积累该如何做?
其实当你有了人格属性,有了专业的内容运营人员,还有了一些独特的差异化,做到了这几点,已经具备了吸引粉丝关注的能力。平时,在客户接单完成后,可以引导客户加粉;还可以做一些吸粉的促销活动;针对有些类目,可以把售后组装等可以解决客户问题的图文、视频等资料放在内容里;也可以在包裹里放二维码,并做好关注引导等等,这些都可以作为日常积累粉丝的方法。当然,对于有网红资源、直播红人资源的商家来说,通过直播和大号达人的引导也是可以快速积累粉丝的。要知道前面提到的韩都衣舍1000多万的粉丝,可不是一天做到的,靠的是日积月累。功夫下在平时,等到像双11这样的大战时,方能派上大用场!今年的双11即将到来,在此也提醒各位商家朋友:大促时,也是积累粉丝的大好时机哦,好好把握!
六 只在淘内做粉丝会很单一,如何拓展粉丝渠道的来源?
确实如此,淘宝的基因主要还是买卖,所以以引导式购物的达人帐号和微淘吸引粉丝的关注是比较单一的。那么,还有哪些渠道可以吸引粉丝呢?这需要看你所处的类目。我经常讲的一句话是:你的客户在哪里,你就应该在哪里出现!如果你卖的是小清新的产品,那么你的客户可能在豆瓣,在微博;如果你卖的是母婴产品,那么你的客户会出现在各种妈妈论坛、育儿论坛,当然微博也是妈妈们常用的。如果把刚才前面讲到的几点都能做到,你会是一个有血有肉、有观点、有人性、有意见主张、与众不同的光源体,本身就会吸引粉丝的关注,甚至会形成自发的粉丝传播。深入地去研究你的客户群体,看这些群体在互联网的哪些地方活动?这些群体的诉求是什么?去思考和研究你如何在这些地方引起这些群体的关注。如果能够在多个渠道形成影响,那么多个渠道的交叉,会让粉丝的聚集变得更有价值。 |
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