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淘宝近日上线了“假货快速退款”服务。消费者在网购中如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑，在发起退款申请的同时，一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由作出处罚，不论其退款申请是否处于发起阶段还是进行之中，系统将立刻作出“退款”判决，整个过程耗时不超过0.01秒。此外，如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货，则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。“假货快速退款”项目上线后，淘宝网将支持消费者在不退回货物的情况下全额拿到退款。这是该电商平台首次把假货治理外延至消费者维权环节，以便进一步保障消费者权益、提升消费品质；同时，这也是电商平台对可控范围内的在线交易实施监管，从而彻底切断制假售假利润链条的首次尝试。
淘宝规则一改再改，荷塘月色认为，本次上线的新打架制度一方面增强了买家的权益和体验，对于买家来说，当然是不用再上当受骗了，在维权方面也有了更加实际的对策方法。以往规则，按照以往的流程，普通消费者在提交退款申请后，或多或少都需要经历一个或多个流程、在等待几天之后才能拿到退款。并且，由于消费者难以鉴别假货，而假货通常伴有不同程度的质量问题，所以消费者常常容易与卖家就商品质量问题协商多轮，不仅费时，而且耗神。
而对于商家来说，市场将会面临一次打假清理，部分商家的竞争对手又会少了，市场又可以扩大了；而对于售卖假货的商家而言，淘宝网支持消费者在不退回货物情况下全额拿到退款，则会造成这类商家面临钱货两空的局面。
据阿里巴巴集团安全部负责人介绍，近年来阿里与公安、工商、质监等部门联手，加大打假力度；阿里巴巴有2000人组成的安全团队，全职负责打假；同时，借助大数据定位疑似假货的商品，再结合多种手段验证判定假货。
在追求品质的时代，不论是卖场还是电商，作为消费者都不希望自己购买到假货，而对于商家来说，假货是扰乱市场的根源之一，部分售卖假货的商家，利用电商模式漏洞，进军淘宝扰乱市场。然而阿里巴巴国际化品质化，是容不下这类不良商家存在的。 | 
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发表于 2024-6-13 22:11:10
发表于 2024-6-13 22:15:10