淘宝维权干货贴

虚空，错落

双十一过去之后的心情


当一双激动而导致颤抖的手
小心翼翼剥开从大老远奔回自己身边的宝贝厚厚的外衣后......








那么我们除了给它一个差评还能做些什么来维护自己的权利？
一商品出现质量问题，怎么办？当一件商品回来时先别因好评返现而着急确认收货
交易未完成状态
拍好图片—— 联系卖家—— 指出商品存在的问题  ——协商换货或退款
交易完成0~15天与卖家在阿里旺旺协商一定要保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。（万一你退了货，卖家不给你退钱呢）
交易成功15天后进行售后维权卖家拒绝后，可申请淘宝小二介入（千万要记住：只有一次售后维权机会哦撤销申请后就不能再发起退货退款要求了有很多卖家针对这一点欺负不熟悉淘宝规则的买家的）
另外：别忘记了网络的影响力哈可@淘宝@天猫@淘宝假货店铺曝光...
来扩大影响力

给卖家增加压力

也给其他买家提个醒
二卖家总是给我打电话，让我删除差评，打扰了我的生活，怎么办？

第六十四条 恶意骚扰，是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为。每次扣12分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

会员在交易过程中受到"恶意骚扰"可在交易成功后十五天内发起投诉。
那过了15天的举报期了，怎么办？联系人工淘宝客服小二（找阿里小蜜，然后回复 人工服务）

维权凭证的要求提交能反映真实情况的相关凭证：1.与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号2.截图3.电话通话记录详情单4.手机短信照片5.骚扰物品的快递单据等
维权失败后，可进行申诉三若遇到假货，怎么办呢？

（左边实体店买的，右边网购。）

举报中心：https://jubao.taobao.com/?spm=a21ib.8016006.0.0.eDaoys
ps.此时在写举报原因时要往大了说会增加举报的成功率哦~比如危害人身体健康违反国家法律增加人们对淘宝的失望感...bulabula...


四          拨打电话官方热线     淘宝：0571-8815 8198  天猫：400-860-8608 315权益保护组织     拨打免费电话12315进行咨询   （要好好用好它，否则它就只是一串数字）
有了这些之后我根本不再怕的


本期编辑：提子
图文来自网络


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