我是某SD平台的技术负责人,主要负责SD平台的技术研究与网站维护。**近一阵子有商家从TB58.NET网站来到我们SD平台SD,其中咨询了若干问题,有人建议我们分享一些经验,以使广大中小卖家少走弯路,少花冤枉钱。本着分享的精神,我们分享一下我们从做SD平台的角度来看待如何打造爆款。
我准备花几个章节来分享一下经验。
分享的问题一:一个爆款的生命周期应该是什么的?
我们经常讲,选择大于努力,电商的运营实际上是伴随着产品的生命周期的选择。我们现在广大中上卖家的选品的问题在于哪里呢?
1、 要么不上新品,要么一上**一堆新品;
2、 新品随意上线,放一阵子后没销量,才想起要推广;
3、 店铺的产品基本上不会变化,要么等到销售几个月,实在没有销量才想到下架。
如果试做技术分析,您是淘宝的管理者,您希望一个商家的新品上线后的生命周期应该是什么样的?
如果是我,我希望每一个商家新品上线都是这样的轨迹,
**个阶段:新品上线 周期时间:大概是新品上线的**个月内;
A、 新品上线后,访问量递量增加;
B、 新品上线后,收藏与访问深度递量增加;
C、 新品上线后,转化率与销量递量增加;
这其实是老早之前的七天螺旋的总体思想,但为什么现在七天螺旋没有用呢? 其实不是七天螺旋没有用,而是千人千面规则。后面会从技术讲到这个影响淘宝深远的,但是不为广大中小卖家注意的规则。
第二阶段: 商品快速增长期 周期时间:大概是新品上线后后的一个月至半年内;
它的特征应该是什么样的呢?
I. 销量增加;
II. 参与各种活动;
III. 各种流量入口增加;
IV. 顾客体验非常好
淘宝的商品不可能是人员管理的,完全是靠机器智能管理(讲的是费话,但是明白了这个逻辑却很有用。),既然是智能管理,那么淘宝机器的管理思路必然有一套算法。
人们说智能设备**核心的其实是算法的应用,机器是死的,只有有了算法,机器才能跟人脑一样,会思考。
那么好了,第二阶段的时候,淘宝怎么判定你的产品是一个好产品,它要帮你大力推广您呢?
算法的维度很多,据淘宝内部人员的无心透露,约有一百多个维度。但实际上,我们不可能做到这样的维度,那么核心的维度是什么呢?没有人知道。
那么事实是这样的吗? 我们现在不说淘宝,如果从市场的角度,您觉得电商目前**大的瓶颈是什么?
是流量,流量,流量。
因为移动电商的布局已经接近完成,移动电商的人中红利已经接近饱和,既然增量没有了,那么流量的质量**非常关键。所以转化率一定是一个商业平台**应该考虑的事情。
不讲太多的观念思维了,总结来说,下面的核心指标依然是淘宝考虑的前几名。只是说在不同的时期,每个维度的权重不一样。
n 转化率
n 销量
n 点击率
n 顾客点击反馈(包括页面访问深度,跳失率)
n 顾客体验(聊天,浏览评论)
n 展现量
如果从技术的角度来说,都可以通过SD做出来的。
第三阶段: 商品稳定期 新品上线后的一年以后
商品在经过增长以后,必然有一段持续的稳定期。这个时候的特征是什么呢?
n 回购率高;
n 销售额稳定;
n 搜索排名稳定;
这个阶段已经是开始走下坡路。
直至第四个阶段,产品下架期。
那么明白了这个逻辑,对我们SD的计划有什么影响呢?
是有着非常深远的影响。
简单的总结说,我们根据产品的生命周期,完全可以合理的布置我们的SD计划,**大效益发挥SD在运营的作用。那么思路是如何呢?
A、 在产品新品期,应该合理适度**基础销量
那么什么叫合理适度呢? 简单的说,转化率是您的类目**的1.5倍左右。那么确定销量呢?不超过您店铺真实销量的20%(为什么一定是20%,没有原因。)因为比例太大,一定会触发淘宝监管机制。但如果这个数字太低,那么基础销量持续的时间很长,也对推广不利。
也有人说,我店铺真实销量****几笔,20%等于没有。如果是这种情况,SD抓与不抓,您觉得有意义吗?
B、 商品在快速增长期内,应该开足所有的资源进行冲刺。正面的有,
n 店铺活动
n 官方活动(淘**,聚划算,淘金币,天天特价等)
n 广告资源(直通车,钻展等)
背面的有:
n 淘宝客推广(择机**做一两千单,直至几千单)
n 继续SD;
争取在三个月内冲刺到行业前几名,如果资源不够,也应冲到前3页以内。
C、 商品在稳定期内
这个时候营销其实主要**是维持与补单了。
纵观整个产品的周期,我们发现其实**核心的是新品期。为什么呢?
A、 新品期内,产品的标签是没有的。这个时候容易给产品贴标签,符合千人千面;
B、 新品期内,以前等于没有花费任何资源,真的不行,损失也是**低的;
C、 新品期内,淘宝是会给一定的权重。正好抓住这个机会。
当然,这里面主要讲的是产品生命周期,其他运营的部分也相当重要。比如引流与推广具体的方式与方法,还有时机的选择,测款,标题优化等等等……这里**不讲了。
第二章节主要分享一下淘宝的千人千面规则。
希望能帮到大家,谢谢! |