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接手的店铺
这是一家今年2月底接手的店铺，diy电脑类目，有一定的店铺基础，但是长期运营出现瓶颈，店铺排名，流量，销售额都在下滑，无法提升。实在没有办法，找到吉时同光，通过详细的沟通后，把店铺交到吉时同光手上。
店铺接手前
专业的诊断
店铺存在的**大问题**是动态评分两项飘绿，售后指标超出行业2倍，严重影响店铺权重，导致各级流量下滑。店铺人群比较混乱。整个店铺虽有规划，但不精细。爆款引流能力较弱，带动不了店铺的其他宝贝。店铺销量差异化明显。客服完全不到位，解决问题能力差，服务不专业。
精准的策略
运营团队为店铺做了详细的诊断后，然后着手检查店铺中是哪些因素哪些宝贝导致动态评分低，对于影响动态评分的宝贝则降低该宝贝的推广力度，阻止动态评分进一步下降。
接着重点加强客服这块，安排专门的客服人员全程对接售前售后，把店铺的服务提上来，另外在运营团队的商量下决定给每一位买家送点暖心小礼物，增加店铺的人气，提高店铺销售量和动态评分。
针对店铺的情况，运营团队和美工团队商量之后决定进一步加强店铺的视觉冲击效果，让店铺更加吸引眼球，提高点击率，增加流量。
为店铺打造一个爆款群，全方位拉动流量上升，提升店铺层级，提高转化率。
惊人的结果
短短四个月时间，吉时同光团队运营的店铺突破70万瓶颈，达到现在的日销近7万，月销247万，店铺层级突破到了第四层级。247万不仅仅只是一个数字，更是代表了吉时同光的技术和实力。
接手后的日销和月销 | 
湘ICP备2021012076号 )
发表于 2024-6-12 10:21:03