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拼多多十分焦虑。刚刚发布亮眼财报不久,拼多多就陷入了“低价崩塌”的焦虑。
618大促,拼多多掀起波澜。细心地消费者已经发现,在拼多多的部分商品详情页上,出现了“比淘宝便宜”的标签。
在明眼人眼里,拼多多的这些小动作看似细微,实则是平台在市场竞争中愈发焦虑的体现。
拼多多的焦虑源于淘宝、天猫等平台的竞争,源于自身平台低价优势的丧失。
1、拼多多丧失低价优势
拼多多自诞生以来,就以低价策略迅速占领市场,赢得了“低价之王”的称号。尤其是开拓市场时期,拼多多拿着美国融的资金,以低价心智取胜。
很多消费者在拼多多购物,主要考虑的原因就是商品价格低廉。但高营收和低价始终是不可能调和的矛盾。拼多多也因这一矛盾,陷入困境。
近年来,随着互联网资本市场成熟,互联网已经过了野蛮生长随便烧钱的阶段。这对于以补贴“低价”为核心的拼多多而言,无异于晴天霹雳。
拼多多的补贴优势正在逐渐丧失。为了维持平台的商品低价,拼多多只能让商家自己出钱补贴。
为此,拼多多甚至做出了以“低价”作为推流的标准。无论商家产品口碑、质量如何,只要商品价格足够低廉,就能获得平台的推送,赢得更高的销售数量。
在这种平台运营逻辑下,很多商家为降低商品价格,节省成本,甚至会在原料、工艺上改动,在细节上偷工减料。
“低价”成为了拼多多的致胜的唯一标准。而这也造成了拼多多平台商品劣币驱逐良币的现象。
在这逻辑种模式下,很多商家为了降低商品价格,节省成本,甚至会在原料、工艺上改动一些非常小的细节偷工减料。
与此同时,淘宝却在不断发力。在补贴、白牌商品、农产品等领域,淘宝都展现出了强大的竞争力。
尤其是在农产品领域,淘宝的淘工厂开始布局生鲜,推出了一系列优惠政策和服务保障。这些举措不仅增强了淘宝的竞争力,也让拼多多的低价优势变得荡然无存。
同时,淘宝在购物体验、售后服务、物流速度等方面的优势正在凸显。这导致越来越多消费者开始转向淘宝。
2、小手段惹人嫌弃
当拼多多的低价优势不再明显,当竞争对手步步紧逼,拼多多会怎么做呢?
很多人都在思考这个问题,尤其是618大促期间,面对淘宝的全面进攻,拼多多会选择什么方式迎击呢。
令人失望的事情发生了。拼多多仅仅是在商品详情页上加入“比淘宝便宜”等字样。
事实上,拼多多不止一次使用过类似的套路。早些时候,拼多多曾安排过一批商家,同样的商品在其他平台加价出售,在拼多多低价售卖,并通过短信告诉消费者在其他平台买亏了。
这种运营手段虽然一时奏效,但随着宏观经济的变化,消费者对价格愈发敏感后,很多人已经识破的拼多多的套路,让这种低价心智难以维持。
拼多多习惯在用户运营上耍手段。在拼多多的“先用后付”功能,很多消费者都发现,其下单时显示的价格和实际付款的价格存在差异。
例如,一位用户下单时显示的价格是20.9元,实际到手价却是29.3元,贵了近三分之一。
现实中,像上述细心的消费者毕竟少数,大多数消费者在收到货后都不会与发货价格进行比较。最终导致拼多多的GMV就在这一过程中默默增长。
除此之外,不同人、不同账号看到的拼多多的商品价格和优惠也是不同的。
一些网友发现,一旦在拼多多上优惠用得太多、抢到了低价商品、多退货几次,系统就会判定你不够“本分”,优惠和部分活动界面自动消失,看到商品的价格也比其他人贵。这种价格歧视和优惠限制。
网友还发现拼多多此次在商品详情页上加入“比淘宝便宜”等字样,主要针对安卓用户,对于苹果用户却是另一种态度,让很多人联想到了几年前苹果商店曾下架拼多多的事件,还有安卓曾经爆出的拼多多APP“漏洞门”获取用户隐私事件。
淘宝的选择与拼多多截然不同,在不断提升用户体验。无论是88VIP的大额券、品牌商品折上折等优惠政策,还是无限次退换货包运费等贴心服务,都让消费者感受到了淘宝的诚意和实力。
相比之下,拼多多的那些小动作就显得有些捉襟见肘了。
在这个瞬息万变的电商时代,没有哪个平台能够永远保持领先地位。认清现实、正视问题,才能在未来的市场竞争中立于不败之地。 |
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