分析逻辑
当我们接手一个店的时候会感到有一丝丝的不知所措,也想尽快提升店铺业绩来证明自己的运营能力,所以这时候就需要我们耐下心来通过诊断店铺数据情况来判断产品是否主推,那么我们的前期的主要工作就是选品,因为不管做什么类型的店铺,第一步永远是选品,品选的好后期产品数据飙升的很快。通俗说运营解决的只是2个问题 一个是流量一个是转化
首先第一点解决流量:选款的目的是什么?
是带动店铺免费流量提升还是提升销售额?
目的不同操作思路也就不同,我们以提升流量来说明:
1.1流量提升运营思路
提升流量的前期条件是我们要确定引流款,带动店内流量增长。比如店内有一定的销售额,但销售额来源于一款产品且流量和转化低于同行同层平均值。那么首先做市场分析-单品诊断。
(如果店铺中不确定哪一款可以作为主推款或者引流款,那么我们需要优先选品再选款。
因为需要涉及到店铺诊断-市场品类分析--对标竞品分析-选款等多步骤运营思路,下一篇文章我们聊市场分析的运营思路。)
市场分析:目的是了解行业情况以及竞品的优势劣势(下篇我们重点说明)
单品诊断:目的是确定这款单品是不是引流款,结合市场分析单品是否存在竞争力,是否需要花钱推广。
诊断思路:
第一 了解单品市场情况(市场周期变化以及市场趋势)竞品数据(主打卖点、价格、营销方式等以及付费情况)关键词数据(确定核心关键词引流关键词) 。
第二 通过了解市场和竞品(生意参谋后台竞品分析和插件) 对比自身产品数据,
确认产品不足开始优化。
第三 预估产品的可操作性。如果操作空间小或者利润低可更换产品。
第四 单品优化阶段 -视觉/产品文案/促销文案/主图排放/服务
第五 通过确定的核心关键词人工干预或以付费测试 。
====== 标品和非标品的操作不同================
当确认产品为引流款可以人为干预操作
标品:首先测图。标品产品是以功能性和质量服务等吸引用户所以我们测图的目的是当自己拿不准产品主打卖点的时候花钱去测试。
标品:一般为功能,外观,相同或者无明显差异化的产品,买家不会连续翻几页去找产品,绝大部分的买家普遍会按销量来排序或者搜索靠前的产品就可以下单,因此排名的高低对标品搜索流量是影响占比最高的,每一家店铺都在尽量争夺全网靠前的位置 ,所以做标品产品会相对很累,因为要引流首先要做销量和评价来提升产品搜索权重。
重点介绍下人工操作单:
其次以核心关键词为基础加修饰词成长尾词布局多个长尾词。单量周递增模式
七天螺旋玩法还是有效,重点是卡转化率和销售额。如果低客单,转化率高于竞品1-2倍,如果高客单,单品坑产高于竞品2倍以上。最后评价文案和图尽量模拟真实买家感受去写不用长篇大论,太假的评论买家也会看得出。
天猫店可以去做免费试用/新品试用。对新品扶持力度还是蛮大的,真实买家攻心评价对提升转化率效果很棒。
1.2付费工具提升运营思路
万相台: 在货品运营中货品加速新建计划,预算100-300
优化目标:直接成交
出价方式:最大化拿量
侧重人群:优选货品加速专享人群和品类破圈-类目拉新/竞争抢夺挑选人群
引力魔方;
方案:人群方舟效果相对好一些
优化目标:提升首购人群新客
种子人群: 关键词人群 相似宝贝人群和品类破圈-类目拉新/竞争抢夺挑选人群
非标品:当买家搜索关键词没有浏览到自己喜欢的产品时,会持续浏览多页,或者另换关键词继续搜索喜欢的款式,排名的高低不单是影响展现和点击率,还会影响到淘宝对其他数据的判断,大部分的买家会按综合来排序所以非标品相对来说是以人群标签来决定点击转化率
所以首先诊断店铺人群画像,其次测款。确定店铺的人群标签找对应的款式才会事半功倍。那么人工干预不能作为重点而是以付费工具为主。
操作流程为:
1 针对3-5个款式人工干预 5-10单即可 。
2 诊断店铺人群画像。分析成交客户人群画像。得出的人群画像进行付费测试。
3 通过万象台测款,通过测试数据确定主推款。
点击率高 - 收藏加购率高 - 转化率低 = 引流款 - 重点优化下转化率
点击率高 - 转化率高 - 收藏加购率低 = 利润款 - 重点优化下人群标签 |