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“微营销魔力方程式”
从去年开始,我一直研究文字、力量和营销!很多人把营销简单的理解成广告,这是不科学的,或者说是愚蠢的。因为营销其实的很多人性策略的集合。那么我先来分享营销策略的框架设计,然后再逐步分解具体实战的细节。
这张图片大家看看,是克亚营销导图的横轴。在学习克亚营销之前,我对营销也是一知半解,不够系统和具体。但是学习以后,可以说贯穿了我的整个思维体系!我们来看看这个导图:别人的鱼塘——抓潜——成交——追销——自己的鱼塘!
相信有一部分人,之前看过或者学习过克亚营销这一个策略系统,当然如果你不深入解读,这些字眼对你毫无意义。
别人的鱼塘
我们先来看**步:别人的鱼塘。不管你是准备销售实物产品,还是虚拟服务,你**开始都是没有客户的,对吗?
既然讲微营销,我们**拿我自己来说吧,目前我有3万的电商粉丝,他们都是主动来加我的,我从来没有主动加过一个人。假如说我要卖的是服务,那么我的服务是卖给谁呢?目标人群是:淘宝商家。**开始我的朋友圈只有33个电商好友,其他都是亲戚朋友,所以**开始我也没有客户。
那么请问我的客户,也**是电商的商家,是不是天然存在的?是的,他们是一定存在这个世界上的,只是他们今天不是我智多星的粉丝而已,但是他一定是别人的粉丝,或者他们这样一群人喜欢**在一些什么地方,那么**是别人的鱼塘!他们在别人那里,所有我们要借力别人的鱼塘。例如:电商粉丝很多都在派代。
抓潜
第二步叫:抓潜,抓住潜在客户的意思。**步:别人的鱼塘,到第二步:抓潜,这中间需要一个东西,我们叫做“鱼饵”。其实**是一个载体,或者媒介,可以是文章,视频,电子书,产品等等。其目的只有一个,**是从大鱼塘里抓潜出自己的目标客户。我用的**是文章,每天写文章,抛到“派代”。用户看到,**必然有一群人感觉你写的不错,然后加你微信。
抓潜的核心,是利他,不管你抛出的是什么样的鱼饵,必须是对你的目标群体有利的,这样对方才能够响应你的主张。营销的核心都是为了成交,不然即使你永远1000万粉丝都没有用,因为不产生价值,都是扯蛋,其实现在很多人对吸粉和成交都没有考虑透彻!
成交
当你通过借力别人的鱼塘,吸了很多认可你的粉丝过来之后,如果你想赚钱总要做点什么,那**必须要转化!成交的核心秘诀,有两个,请深刻记住下面的两点:
1、成交的动作大于金额。很多人,吸粉之后,直接推出一个产品或者服务,收费直接6999元。ok,我告诉你,这样会很蛋疼!因为**次能跨过这么高台阶的粉丝很少!
那什么叫动作大于金额呢?你知道洗车补贴的APP软件吗?例如:e洗车!1元洗车,对吗?那么你想想,他们补贴了29元,还在乎那剩下的1元钱吗?其实目的很简单,因为他要的是你的这个支付动作,付1元钱的这个动作很重要!动作是一种互动,**像男女生谈恋爱的时候,牵没牵手很重要!牵手之前跟牵手之后,效果是截然不同的!
成交的秘诀2:成交要阶梯式成交。你可以先弄一个小的游戏,或者产品,或者体验;先是10元,然后100元,然后再1000元,然后再3999,等等…我在去年写了2个月的文章之后,在业内小有名气的时候,我**举办了**次公益课程,是免费的,当时600多人收听;然后第二次公益课程是每个人10元;然后第三次每个人100元!
阶梯式,一步步,让每个人都可以轻松的爬这个台阶。你们知道,这个世界上任何事情,**次是**重要的。用户永远不会感觉第二步比**步难!
追销
成交之后呢?通常大部分社会上做生意,都是到成交之后,**没有了!特别是电商,淘宝的商家每天都在思考如何购买新的流量,没有多少人考虑过,如何让成交过一次的客户回来再买。成交之后,一定要追销!其实营销链内,追销才是利润**大的地方!追销的目的是放大利润,提升客户终身价值。
追销分横向追销跟纵向追销。如果你的产品或者服务本身**具备重复购买,那么只要不断的让用户重复购买使用即可。例如你是卖沐浴露的,那么你只要设计一个策略,买了**次后,每次都回来找你购买即可。但是有的产品1年可能**买一次,或者几年买一次,或者一辈子**一次。对于这种,**要横向追销,横向追销的两个策略:
1、转介绍,**是让买过的人,介绍朋友来买,设计一个传播策略,让他无法拒绝想传播!
2、放大相关产品,例如你是卖篮球的,一个人一年**可能打坏一个篮球,你等他打坏了再回来买你的球,几乎很困难。所以这个时候,让他买了你的篮球后,再买你的篮球服或者篮球鞋是有可能的。
例如:我是做虚拟服务的,课程培训,顾问等等。由于电商课程具有迭代更新,所以我可以不断重复的追销课程,或者不断的换课程。通过多次互动,追销,信任**会逐步放大,**终里面有一部分粉丝,会变成铁杆粉丝。也**是:自己的鱼塘。这**是整个横轴的解释,但这是**粗浅的,这条横轴可以千变万化的玩,威力惊人!
并且你整个大的布局可以用这个克亚营销导图,但是你每个小的动作也可以用。例如我的整个智多星结构体系是用这个布局,而我每一次的课程也是用这个策略。我们再来看看一些简单的变化玩法:成交之前,我们叫“前端”;成交之后,我们叫“后端”。你会发现每追销一个客户,可以赚更多的钱,也**是说,只要前端足够大,后端**可以赚更多!
那么你知道为什么现在的APP都在疯狂的补贴吗?原因很简单,例如滴滴打车,他们发现只要客户安装并且使用了**次之后,有60%的人选择了继续使用。数据统计一个安装客户,平均一年会使用50次,每次花费将近40元。那么也**是说,一个客户安装成交后,一年可以花费2000元。客户终身价值巨大,然后他们想只要前端可以疯狂的安装,那么后端的销售额**会指数级放大。滴滴打车采用打车优惠劵,下载安装补贴等等手段,也**是**未来的利润放到前端抓潜了!
成交,到追销,为什么会逐步放大信任呢!因为你的粉丝**开始通过文章,或者产品了解你!然后慢慢的,他们会不满足只读你的文章**够了,所以这个时候需要听到你的声音!那如何打造自己的铁杆粉丝团?铁杆粉丝,顾名思义**是对你**信任的人。信任是如何建立的?其实一句话概括:信任是建立在彼此在对方大脑内残留的记忆深度所决定的。
文章可以建立基础信任,声音可以建立中层信任,见面可以建立高度信任。粉丝看了你一段时间文章后,你需要找机会让他们听到你的声音。所以我设计了在线YY课程,这个时候那些曾经只能看文章了解到了你的人,他们开始疯狂了,需要感受你的存在。所以通过YY听到你的声音的时候,他们感受到了一个活生生的人,情感上感觉跟你更近一步了。
自己的鱼塘
**后是见面,线下互动,情感会更深,我的铁杆粉丝,基本都是跟我线下见面过的。每次的提升,**是一次过滤,因为没有人可以跟所有人做朋友,所以只有一路跟着你步伐走过来的粉丝,才是你真正要服务的,或者说是具体服务的!大部分粉丝,估计都只是通过阅读你的文章学习,当然还有很多很多东西。
-----------------------------------分享一个案例-----------------------------------------
一家快餐店,做的是中学学校门口的生意,群体大部分是学生,生意平平。找到我,我给他设计了一套策略,现在生意疯狂。策略首先是抓潜,设计了一张2元用餐劵,2元可以直接点任意12元的快餐。然后到学校门口去发,学生过来吃饭了,然后老板再告诉他,其实你下次还可以免费吃,然后学生**会问,怎么弄?老板说:你只要购买6张2元的抵扣劵,**送你一张免费的餐劵,并且每次用抵扣劵来消费,还送例汤+咸菜!
有的人说亏了,其实没有,我们来看看,其实快餐的成本是6元,卖12元,用户**次吃饭用2元**可以吃12元的饭,老板亏4元,也**等于4元购买一个目标客户。然后追销用户购买6张2元的抵扣劵=12元,再送一张免费的餐劵,免费餐劵,亏6元,加上之前的4元=10元。但是用户购买了6张2元的抵扣劵12元,如果用户不回来吃饭,其实没有亏,反而赚了,如果用户回来用了免费的餐劵,那6张不用,等于保本!但是正常每个人都会回来用,因为锁住了他的消费!
只要学习响应我们设计的策略,基本他的消费**被锁定了,等你中午出来吃饭的时候,有很多餐馆,但是你发现你有抵扣劵,因为学习周边的快餐价格是接近的,只要用户回来消费一次,你**开始在赚钱,因为12元,抵扣了2元和成本6元,还可以赚4元的利润,如果6张用完,其实你赚了:24元,不来没有关系呀,他花了12元买了抵扣劵!
如果不来了,那12元**收回了你前面两餐的成本。那么折扣卷用完了,怎么留住顾客?再升级一张2元终身卡,这张卡花18元**可以买一张,以后每次消费都可以抵扣2元!或者是充值100元,办一张会员卡,这张卡每次消费任意快餐减2元!
关于抓潜,有很多策略,重点是设计一个让目标群体响应的主张。**后我说一下:营销是贯穿的,根本不分什么线上,线下!分只是因为表象形式改变了!人的心**变了!但是背后的逻辑原理,本质是没有发生变化的! |
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