快手小店体验分保持多少最划算？新规后提升要点来了......

纸殇浅琳

无论是做快手小店还是抖音小店，店铺分数都是商家的关注要点。
尤其是对于快手商家而言，体验分分数的高低不仅直接和快分销、营销活动、工具门槛等息息相关，更是直接影响着店铺流量的多少！



做快手小店的话，是要将分数弄得越高越好吗？从底层逻辑回答：的确是这样！
但我们做店，很多时候并不能达到所谓的完美状态，而是在运营成本和利润间做出最佳权衡。
本期，我们就将快手小店体验分保持多少以及如何保持的问题，给大家全面分析清楚！

NO1：分数保持多少性价比最高？

上面我们说了，店铺分数肯定是越高越好，但如果能力有限，也没必要强行要求完美状态。
我们需要保证的是：让我们店铺体验分在可控范围内，尽量不断崖式影响流量即可。换句话说：当分数下滑以后，店铺利润稳不稳得住？
按照这个思维来看的话，快手小店分数保持多少性价比最高，需要参考以下几点：
第一，如果店铺是旗舰店或者某几款链接出单量特别大的话，那对体验分的需求就会比较高，分数至少维持在85分以上，90分左右是比较稳妥的。
因为大单量的店铺一旦体验分下滑，面临的直接后果就是单量降低。
与此同时，这类店铺的运营成本并没有降低，因此利润会直接减少，甚至没有盈利。
第二，如果你是无货源代发商家，那整个店铺的运营成本就会低一些，特别是人工和仓储成本基本没有。
这样的店铺对于体验分的要求就会稍微低一些，一般来说，店铺体验分维持在75分以上也可以运营。
当然，如果商家在快分销里面，那还是需要达到入门分数。因为如果店铺体验分低于4.52分且商品体验小于3.5分，达人是挂不上你店铺商品的！
最后，我们的店铺体验分需要维持在多少，跟类目也是有关系的。
因为一些售后多、差评高的类目，我们就需要留出足够多的容错率，自然对体验分的要求也是很高的。

NO2：新规后快手体验分如何有效提升？

说完店铺体验分保持的问题，接下来我们来说一下另一个关键问题：如何正确、有效维护住快手小店的体验分分数？
想要知道如何有效维护分数，我们首先了解一下目前整个体验分分数的体系。
今年快手小店的体验分出台了一些新规，除了将统计周期由原有的90天调整为30天之外，还涉及到一些考核权重指标的调整。
第一次调整，平台加大了对于“商品、物流和服务”的考核权重；
第二次调整，最重要的则是IM不满意率和不服务率方面的调整。
针对这两次新规的调整重点，商家的维护要点自然也明晰了：除了一如既往稳定商品品质外，要多关注物流揽收、客服版块以及避免出现大量品退和差评。
发货如果不理想，物流分数肯定会降低；客服版块如果没有做到位，IM不满意率可能会有所升高等等.....这些因素积少成多，都会让店铺分数下降。
除了上述的日常运营维护，我们还推荐大家要及时用“干预单”来补足分数，也就是适当借助外力资源短期拉升。
在这方面，我们团队也有非常优质的资源来帮助大家，我们团队的优势一方面在于更加专业，会根据商家后台数据情况，为其量身定制最契合同时也是性价比最高的提升方案。
一般来说，我们会通过三个方面来帮大家合理制定提升方案：
首先是针对商品分数，如果因为一两个品退就导致商品体验分急速下降，说明我们的签收单量太少了，要适当扩大一下我们的单量。
如果你的订单量小，差评和品退也不少，那商家除了要把握好商品品质，挑选一些好评率高的商品上架，及时下架负反馈多的商品外，否则单量一旦上来，体验分分数就会断崖式下跌。
这个时候，同样也要及时增加一些订单量，来稀释差评率和品退率。我们的干预单操作就是为了短期内增加店铺订单量。
我们为商家提供体验分提升服务时，肯定会先看大家的后台数据，仔细分析掉分原因是什么，然后再根据不同的掉分原因，选择性价比最高也是最适合商家的的提升方案。
近期有分数提升的需求的商家 可以私信v：stds5588 咨询