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昨天约一个朋友见面聊天,朋友问电商运营主要是干嘛的,回答这个问题,我可太有经验了。毕竟干了8年多的电商运营。
我说电商运营就是负责两件事,引流和转化。就解决2个问题,“没有人来的问题和来了不买的问题。”这就是电商运营的底层逻辑。
这个词很多人都不陌生,也因为这个词过于抽象,总被上级拿来发问,而被很多同学诟病。我最近做电商的几年里,也一直在思考到底什么是底层逻辑。下面分享下我这方面的思考。
1、首先我们明自什么是逻辑
狭义上,逻辑即指思维的规律、理清事物的本身。广义上,逻辑泛指规律,包括思维规律和客观规律。
做事认识规律,就像认识了物理,明白物体的运动一样,提前做出预判。逻辑,这让我做事难度下降,做事也有了动力,那究竟什么是底层逻辑,在百科里介绍是:底层逻辑指的是事物间的共同点,是不同之中的相同之处、变化背后不变的东西。底层逻辑越坚固,解决问题的能力也就越强。
2、底层逻辑就是事物运转的最根本规律
我们在工作的时候,经常复盘,思考做总结,其中一个目的就是为了探寻这件事的规律找到底层逻辑。有了规律我们就知道这事怎么做能成。就像我在文章开头说的,明确引流和转化的问题,就要清楚人从哪里来要到哪里去。
我这样一说,是不是感觉电商运营其实也很简单,底层逻辑一定是简单的,大道至简。但真正运营起来,是精细入微,深不可测的。作为电商运营是一定要去思考电商的底层逻辑的,思考成交的底层逻辑的。
3、运营的底层逻辑就是运营的道
我分享的很多内容,都要偏向于道,术仅用于举例。作为工作多年的老运营,我早已经过了痴迷术是那个阶段,也过了痴迷道的那个阶段,我现在追求的是一个平衡。
道是术的基础,术是道的应用。空有术没有道,这个术会浮于表面,不可持续;空有道没有术,这个道会遁入空虚,一击即溃。把握其中的平衡,我觉得这是运营的艺术。
4、在勤于术的日子里,一定要重视道的学习
老子说,有道无术术尚可求也。有术无道,止于术。庄子说,以道驭术,术必成。离道之术,术必衰。
道与术的辩证关系我这里不做过多的讨论,有兴趣的,我们可以另外再聊聊。这里引用老庄,主要是想强调道的重要性,因为太多的人痴迷于术的研究。这也是能理解的,多数人如果是基层岗位,术的研究会相对来说,更加的务实。所以,你若是处在偏基层岗位,建议也是先术后道。但也不要因为看不到道,觉得抽象,就忽略了道的价值。
5、底层逻辑最大的问题就是形成逻辑闭环
低层次的逻辑闭环,真的是很不幸的事情。通常表现出来的就是自以为是,不再做信息交换,停止学习的态度。我们大部分的道理,都是根据片面现象推理出全部来。
没有人知道绝对的世界是什么样子,这需要不断的去验证,时刻保持的打碎自己的开放心态。这其实很难,我们很容易下意识的给自己建立思维的高墙,未知使人恐惧,迷茫。而确定性能给人极大的安全感舒适感。
6、一定要避免形成逻辑闭环
第一,保持信息的交流。保持开放包容的交流态度,但也要保持独立思考,不要别人成功,就奉为圭桌,也别看到失败,就觉得一文不值。一定要多看书,多见人,多做信息交流。不闭门造车。
第二,科学求真多实践。将所有的逻辑落地,进行实践,反复验证,不断的前进。正如荀子所说:不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。翻译过来就是不听不如听到,听到不如亲眼看到,看到不如知道,知道了不如亲自实践。
学至于行之而止矣。一次验证还不行,可能只满足一定的范围或者概率内,要反复验证,尤其是环境出现变量的时候,那更要验证。
—— THE END ——
关于朝才
7年网络营销运营从业经验,前“圈里”百万粉公众号矩阵联合创办者。在创业公司时,经历了从0到1的艰辛;曾任阿里云南官方渠道商内训讲师, 擅长将工作中积累的运营经验沉淀为系统的知识体系,教授给学员。既熟悉大公司的运作思路,也了解从0到1的运营方法,微信Jiumycn。
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