淘宝修改发货规则比某多多还恶心！

一如初夏

做淘宝商家也好多年了，这次真的是被淘宝恶心到了，真的非常想投诉，但是不知道该怎么投诉淘宝这个平台，有知道的可以留言，谢谢。
事情很简单，店铺设置的是48小时内发货，一直都是这样的，从来也没有改过，结果今天突然收到七八条发货超时扣款。一下子人都懵了。还以为是系统误判，就去找小二理论。为什么48小时内发货会被扣款。然后他们就说超时间揽收了。还是一头雾水，48小时内发货，当天揽收，怎么就超时揽收了呢。。
因为一直是在电脑端联系的客服，气不过，直接打电话过去理论了。换了个小二，结果还是一样。。怎么想都想不通，为什么会超时。后来让他把规则给我发过来。。看了之后气不打一处来。。今年3月刚改的规则。设置48小时之内发货，必须在48小时内有揽收记录。。我去。。这尼玛。。真的是。。都无语死了。。不做电商的朋友可能不知道这个是什么意思。但是对于商家来说，这个太致命了。坑多多这么恶心，也只是48小时内发货，24小时内揽收。。淘宝直接来个48小时内必须揽收。。。而且。他还没有告诉你。没有任何通知。如果这次不被罚款的话，到现在都不知道修改了发货的规则。。最恶心的是，商品上面还写着的是48小时内发货。你既然规定48小时内揽收，就应该改成48小时内揽收才对。发货个毛线啊。这边发货，那边揽收。快递公司是我开的吗。不需要时间吗。太恶心了。。
还不知道这个规则的商家朋友一定要注意下。。48小时内发货，是指有揽收记录。。不是指的发货，不是发货，不是发货。重要的事情说三遍。你们都知道这个规则吗？
淘宝没有任何通知的情况下，这样修改规则，导致的扣费，请问是否可以投诉，有懂的人吗？