索马里、淘宝、京东都开始支持仅退款了。作为一个十几...

熙熙攘攘

索马里、淘宝、京东都开始支持仅退款了。作为一个十几年的电商人，真的不理解世界为什么会变成这个样子。淘宝，易趣，拍拍刚开始的时候对实体店影响是不大的，因为当时运费是比较贵的，一般都需要2位数，也没有送运费险，基本跟很多客户都能做朋友。什么诈骗，陌生电话不敢接这些事情是不存在的。淘宝经过好几年的积累，电商的各种规则也是比较合理的，比如谁的责任谁承担退货运费，中途仅退款买家要承担因此造成的损失，当时觉得哪怕有一个差评，都需要跟客户解释很久，努力的去争取客户的谅解，也有因此成为很好朋友的。

运费险的出现，本意是为了买家购买不合适的衣服码数之类的做的一个保障，后来就普及到大部分都送，我店铺除了天猫参与活动平台强制送运费险以外，从来没有送过，被客户多次骂是骗子。那么努力的诚信经营，没有送运费险被人骂是骗子，不知道这种精致的利己主义的价值观是怎么产生的。运费的降低，现在基本在2元左右一单，使得平台上曾经9.9包邮的价格成了天价，加上索马里的补贴，1分钱，甚至0元购，这种补贴，加上罚商家送买家的优惠券，使得买家看价格低于商家的成本价，所以，看到实体店上所有的商品都偏贵，尤其是小件更明显。索马里的比价，淘宝的五星价格力，都在挤压产品的利润空间，推广费+包邮+运费险+退货率上升的隐形成本，很多商家都是挤压商品的生产成本和人工成本。只有这两个地方才能降低，造成一个恶性循环。

仅退款的出现，也是索马里的一个创新，淘宝京东继续跟进，让商家的成本增加了不少。也许淘宝和京东是黔驴技穷，那下一步是不是也要学索马里接管商家聊天，随时接管聊天呀？要是这样，商家还干什么呢？完全没有自主能力，平台也太强大了，无法无天了。

当年记得有一篇文章说淘宝影响了实体店和制造业，我想跟那个作者说一下，看看今天的索马里，已经是不能用语言来形容对实体店和制造业的影响，简直是要挫骨扬灰的意图。很多人说实体店是落后的产业要被电商所替代，这个我暂且不反驳。那对工厂，小作坊，小微企业的影响呢？本来网上的价格不能对比质量，只能看价格，平台的补贴+罚商家款的优惠券直接在商品价格上抵扣，让买家看到的是减掉这些补贴后的价格，有很多都是低于原材料成本的。假如补贴后一个买家花1分钱买了一个碗，这个碗的实际成本要1块钱，商家就是卖2分钱买家都会觉得这个碗是天价。只有商家创造出售价低于1分钱的碗客户才会满意。当年淘宝和京东对每个类目都有最低售价，就是减少恶性竞争，提倡消费升级，对整个经济系统是有利的。东西再便宜，买回去是垃圾，再多也没有什么意义，以后哪里还会有创新呀。都去创新搞平台去了，旱涝保收，经济环境那么差，索马里的业绩蹭蹭上涨，主要还是罚款商家，忽悠买家。

我只信君子固穷，小人穷斯滥矣。索马里，淘宝，京东长点心吧，企业做大了，要有社会责任感，公平公正的社会环境才有未来。#电商#