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淘宝京东12月推出了仅退款,拼多多的仅退款要升级了?

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发表于 2024-4-13 10:53:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
做多多两年多时间了,基本也是在拼多多开始推出进退之后才加入的,刚开始的时候还是感觉只要诚信的经营,服务好客户,应该有不会出现特殊情况,谁知道,拼多多的‘仅退款’水竟然这么深......



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客户是2023年12月份后买的产品,收到货之后,忽然发信息找客服,说是少了一条肩带,一般情况下肩带都是在产品的内部,正想给客户解释,忽然多多接管聊天,不能和客户聊天了。



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两分钟后,多多平台推出介入,竟然无条件的给客户退款11元,整的我一脸懵b,这是什么节奏,客户也没提供什么证据,就说了一句少肩带,我还没有来得及给客户解释,平台就介入,禁止聊天。



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最后还是不负众望的退款成功。
这是淘宝和京东也推出仅退款之后,狗多多的服务升级吗?真是够够的了。
老板如果你也是做电商的,做多多的,能给提个意见,这种情况下,应该怎么办?

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