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都市快报
作者：记者 万禺 王潇潇 编辑 童蔚
每天早上不到7点起床，开门迎客、整理货架、补货、卖东西，忙到次日凌晨12点，简单收拾一下睡觉，这样的生活，是在杭州三墩街道大禹路小学附近开店的小店店主苗苗每天的日常。
不过，从上个月开始，苗苗之前几乎每天不变的工作日常又增加了一件事——雷打不动地在一个100人规模的微信群里发各种水果、日用品等产品的广告。
苗苗也因这件事有了一个新身份——社区团长。
在杭州，类似苗苗一样的社区团长的出现，为附近社区居民带来了买东西的新鲜体验。熟人推荐，居民在微信后台小程序下单，平台商家第二天配货，再由像苗苗一样的团长把产品分发给用户。
社区团购，这一新的风口由此而来。
总价1块9毛9的6个鸡蛋
一下午拉来60个粉
上周末的一个上午，我走进紫金港湾小区的捷客便利店，店主苗苗正挑选刚刚由平台工作人员送过来的四五袋苹果。
“今天的苹果品质蛮好的。”和平台的工作人员确认好产品质量后，苗苗将这几袋包装上打着“微选特供”字样的水果码放在便利店的门头。“估计下午就有业主过来取货了。”
苗苗是丽水人，两年前，她和丈夫一起来杭州打拼。租下了这间离大禹路小学不到400米的便利店，每年8万多元房租的固定开支，让苗苗不得不想办法再寻找其他增加收入的机会。
而就在上个月，这个机会出现了。
苗苗记得，当时就在她的小店门口，几个自称是由京东投资的微选特供社区团购平台的工作人员在拉客。“他们卖得东西好便宜的，6个鸡蛋才1块9毛9，4个个头很大的柠檬也才这个价。”
经过近大半天的吆喝，通过加群会员价购买鸡蛋、柠檬的引流方式，平台的工作人员加了附近60个小区居民。到了傍晚，他们来到苗苗的店里，问她愿不愿意当这个群的团长。
“他们和我说广告语不用我自己想，小程序里上架哪些产品也是由他们来挑。根据销售的每款产品的客单价，他们会给我每个商品基本返1块钱左右。”
想想既不用出太多人力，只需要每天在群里发发广告就可以再增加一笔收入，和平台的工作人员一拍即合后，苗苗“上任”了这个有着60人微信群的社区团长。
要检查产品、上传视频
团长一天会有80元左右稳定收入
和以往只是等着顾客上门不同，增加了新身份的苗苗也开始用平台工作人员教她的方式来吸客引流。
趁着周末来取货的顾客还不多，苗苗向我展示了她的微信后台小程序。我看到，后台有洗衣液、保温杯、抽纸等各种日用品，不过，上架最多的还是苹果、桃子、橙子、芒果一类的生鲜水果。
“现在我这里卖得最好的就是水果了。”在接手这个微信群之前，苗苗特地去小区附近的几家水果店比过价。“我不能保证我这里的水果比大的连锁超市卖得便宜，但基本上小区水果店卖的水果都会比我这里贵几块钱。”
苗苗给我展示了一个2只装单果约500g的四川攀枝花芒果页面，“我们卖的是19块9，你可以去小区水果店看一下，这样的水果他们要卖到20多块或30多块钱。”
靠着比小区水果店低一些的单价打开市场的苗苗，在接手微信群半个月以来，就在原来人数的基础上，又吸了40个“粉”。现在，每天上午从平台的工作人员那边接到货以后，苗苗在仔细检查一遍货品质量后，都会习惯打开快手、抖音等短视频软件，对着这些货品拍摄一番后，再将视频上传到群里。
“也是希望大家能对我个人有更多的信任感吧。社区团长做的都是方圆1公里以内居民的生意。”苗苗说，正是因为大家离得近，她不用给居民们送货上楼。每天只要附近居民在晚上8点前下单，送货的平台工作人员就能保证第二天把货送到。“如果我不细心，就算一次货品质量有问题，群里面一传十、十传百，大家以后都不会来我这里买东西了。”
平台每天给她的返点，又让她能获得一份比原来多出80元左右的收入。
一篮鸡蛋12小时从养鸡场到小区
物流成本降低一半多
在苗苗看来，和群里卖得不温不火的日用品不一样，每天她的返点绝大多数来自生鲜产品。
苗苗的判断也得到了小区乐项目负责人马昕彤的认同。
为什么苗苗卖的生鲜能比小区附近的水果店还便宜？
“这是因为在社区场景下，想要培育线上需求，一定要通过刚需、高频品类的产品。反过来说，用预售拼团的方式销售生鲜有很大的优势，要知道社区小店是很难经营下去现的，但是可以通过预售实现。”马昕彤表示。
小区乐是杭州本土互联网公司格家网络推出的社区团购项目，与社交电商平台环球捕手同属于一家公司。目前小区乐上线2个多月，在杭州已经拥有300多名小区长，覆盖杭州200多个小区。
生鲜是高损耗消费品，对产品供应链要求非常高，背靠社交电商环球捕手这颗大树，小区乐在生鲜品供应上有天然的优势。马昕彤说，小区乐已经上线了5000多种产品，在杭州本地拥有200个供应商，实现地方规模化直采，降低成本。通过节省中间链成本及损耗，进一步降低价格，以性价比和高品质打开市场。
以一筐鸡蛋为例。由平台确定当天鸡蛋的拼团数量，杭州本地的几个养鸡场在当晚10点前，把鸡蛋运送至小区乐位于勾庄的自建仓库。平台负责从仓库到小区的物流运输，早上10点前就能完成杭州所有小区配送。每个小区的小区长则负责对接、储存和落地配送。前一天拼团的生鲜，消费者上午就能收到货。
这种24小时直达的短驳供应配送体系，减少生鲜在途时间，保证生鲜产品新鲜程度。更重要的是物流成本大大降低。
“目前江浙沪地区的物流基础费用标准在6元左右，一般的电商卖家能压到4元。而业内数一数二的某拼购电商，能谈到全国范围内寄送统一3.5元的价格，可以说是行业内最低了。”马昕彤算了笔账，通过社区拼购的模式，平均每件商品的物流费用能降到1.5元甚至更低。
社区团购正值春天？
已经有项目黯然离场
社区团购的商业模式简单，进入壁垒不高，诸多参与者纷纷涌进社区新零售市场，其中不乏熟悉的身影，比如生鲜电商每日优鲜，旗下“每日一淘一起拼”已于近日入局社区拼团，拼多多则通过投资上海虫妈邻里团入局社区拼团。多家创业公司获得红杉中国、IDG资本等资本的融资。业内人士认为，最后一公里的生意在接下来很有可能会迎来百团大战。
不过距离社区团购集中爆发仅4个月，已经有项目黯然离场。近日，一家名为“鲜女果”的社区团购项目，在融资10亿元，不到一年时间覆盖杭州、上海、广州在内的30多个城市，拥有近50万付费用户后，在社区团购赛道正值春天之际选择关停。
鲜女果联合创始人解释，不是公司内部原因，“竞争对手太多了，团队打算先‘暂停观战’。”
出乎意料，又在情理之中，社区团购项目的进入壁垒不高，但是竞争成本巨大。项目本身对资金、供应链和管理人员的要求高；行业注重口碑营销；消费者要求高性价比，这对采购规模和运营管理是一个考验。各方条件不足的中小玩家不断出局，可能已是现在进行时。 |
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发表于 2024-4-11 12:00:40