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沪漂小李,在上海待了整整8年。
大学四年,工作四年,尤其是疫情这几年,她愈加向往“远方和自由”。
在抖音和小红书等平台上,小李总能刷到:50℃的火焰山热浪滚烫、静谧的大峡谷里群山回响、巍峨的雪山、苍茫的草原、纯净的湖泊……她在备忘录里写道:总要去趟新疆吧。
而远在新疆的徐建芬,则诧异于上海的都市繁华。
上海一个小区的人数,比她们整个县城的人都多。一栋住宅楼的人数,比她们整个村子的人都多。徐建芬介绍道:“我们这个村子,潘家台子村现在留守的大概就58户。像我今年42岁了,在村里算年轻人。”
江浙沪的人们可能很难想象到,2023年最让徐建芬开心的一件事:她们的村子,真正包邮了。
01
新疆有多美,包邮就有多难
当沪漂小李在备忘录敲下“新疆”两个字的时候。
看着“疆”字,她想起初中地理就学到的“三山夹两盆”。正好对应着“三横之间夹着两个田字”,也不知道是造字者就知晓了地理地貌,还是大自然和汉字美丽的巧合。
小李开始幻想:阿尔泰山上,惊艳地开满娇嫩的芍药花;天山脚下,河流像玉带一样蜿蜒漫开;昆仑山脉横亘在高原之上,龙气氤氲、白云浮动、峰峦叠嶂……
“一天有四季,十里不同天”。小李继续想象着,自驾在独库公路上,雪山、草原、峡谷、森林、湖泊、冰川、荒漠、花海,无限风光,尽收眼底……
清秀之处若江南,行至巍峨险峻处,则又能感受到大西北的豪迈。
“游牧人苍凉浑厚的歌声、鸣镝的呼啸声、商队幽幽的驼铃声、石窟中的诵经声、边塞诗人的低吟浅唱……”小李想起《明月出天山》,想起张骞、班超、岑参、左宗棠,想起那句:“每个人心中,都有一座不一样的天山。”
美丽的新疆风景。图片来源 | 新疆自治区政府网
新疆之美,美在其之大。新疆包邮之难,也难在其之大。
新疆有多大?面积166万平方公里,约占中国陆地面积的1/6。东西或南北的最长跨度,均近2000公里,相当于北京到广州的距离。南北跨越15个纬度,东西跨越20多个经度,以至于新疆省内都会有时差。
100多年前,被孙中山称赞“有识之士”的谢晓钟写下《新疆游记》。“凡行四万六千余里,历时十有五月。”亦足以见得新疆有多大,行途跋涉有多么艰难。
在物流人眼里,新疆的“快递难题”是:地广人稀、物流成本高、包裹很难规模化运输。
读到这儿,大家也就不难理解为什么新疆不包邮了。
网购时,徐建芬最不愿意看到的就是这样的描述:“本店包邮,新疆等偏远地区除外。”
“我们这个地方是山区,平常的时候,我们都在村子里面。进城买东西还是比较麻烦的,网上买东西反而比较方便。”令徐建芬最为苦恼的就是“不包邮”。“有些东西,我觉得本身可能也就十几二十块钱,发到我这边运费就要二十多块钱。如果说我觉得不合适了,我退的时候更麻烦。”
此外,一些快递之间还会“串单”。回忆以前的购物经历,徐建芬表示:“我购买时显示是一家快递公司承运,但当我看到物流很久不更新的时候,一问就说转到另一家了。因为他们不到我们这个地方来,所以转了,这样就更慢了。而且,我连我的单子在哪,有时候都找不到。”
02
先包邮,再到村
针对新疆不包邮的问题,拼多多首创了中转集运包邮模式。
简单来说,就是让所有的商家将新疆消费者的包裹先送至西安中转集运仓。平台再通过第三方物流服务运营商,统一发货至新疆。如此以来,新疆地区快递不包邮就成为了历史。
但问题并没有完全解决。
上面也提到了,因为新疆村落布局分散、派送成本较高,不少快递包裹仍“堵”在县镇。根据徐建芬介绍:过去很多快递都是送到镇里,或者送到县里。从镇里再到村里,还有一段距离。这个不仅是距离远,很多时候还会另外再收费。
快递如何免费送到村子里?
为了疏通消费品入村渠道,2023年7月,拼多多联合第三方物流服务运营商,率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务。目前,该服务已在全疆超一半的村域开通。消费者在拼多多首页搜索“新疆包邮”,进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品,认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样,就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。
新疆用户再也不用攒上几天取一次快递,也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货,每天回家顺路就能取到快递包裹。
新疆昌吉市大西渠镇思源村的快递点。摄影 | 刘洲
去年秋天,潘家台子村刚刚弥漫起湿雾。
徐建芬看到一辆快递货车。“我当时以为是谁在快递公司上班,开车回来了。后来收到平台短信提醒才知道,拼多多快递送进村了,还免费。”
“我现在经常在拼多多买东西。娃娃的一些学习用品,家里的一些生活用品等等。”徐建芬介绍称:“前两天,家里的车油盖上面的一个东西丢了,去到维修厂也没有这个配件。师傅直接拿一个塑料扎带,绑起来了。修车师傅提醒说,如果油漏出来,会有自燃危险。但本地根本买不到,我就在拼多多上搜了一下。一个油盖,也就是十一块几毛钱。特别快,不到四天我就收到了。”
03
买进来,卖出去
快递是连接生产和消费的桥梁,是反映经济活力的“晴雨表”。
根据国家邮政局,2023年在新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件,快递业务收入累计完成62亿元,同比分别增长88.1%、77.9%,两项增速均位列全国第一。
在喀什地区伽师县,维吾尔族姑娘米合热阿依初中毕业后,经营着一家电子服务店,专为村民们提供水电费代缴、复印打印等服务。
拼多多快递包邮送货进村后,她除了收快递更方便,还多了一份收入。“以前从乌鲁木齐发来的货,都要四五天才能到,现在不仅一两天就能送到,快递入村以后都会放在我的门店里,每单我都能收到补贴。”
新疆很多村里的便利店都搭建起了快递代收点。摄影 | 刘洲
一旦包邮进村服务扩展到更多村域,将更大程度激发新疆消费者的网购热情,方便当地消费者“买进来”。也能让越来越多像米合热阿依一样的产业链参与者受益。更为本地特色商品“卖出去”提供了基础条件。
吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏苹果、哈密瓜等特色农产品,通过拼多多触达了全国数亿消费者,并获得广泛认可。去年,新疆水产品更是火爆出圈。三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”成为新晋网红。
在拼多多百亿补贴的资源支持下,新疆雪蟹销量持续攀升。有拼多多商家表示,2023年“上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨,明年预计翻一番达到300吨”。
记得潘家台子村的徐建芬也在采访中提到:“夏天的时候,我们就在外面打工。冬天的时候,我们会在大棚里种些蘑菇。我们这边村子扶持蔬菜大棚,冬天种点蘑菇,经济作物收入要高一点。”
沪漂小李如果到新疆旅游,说不定就能吃到徐建芬村子里种植的蘑菇。
伴随快递物流不断加速“买进来和卖出去”。不久以后,大家在上海的西餐厅里喝到奶油蘑菇汤,原材料或许就来自遥远的大美新疆。 |
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