京东建材2024年力推供应链、服务、营销三大能力升级

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3月27日，京东·家装行业新品趋势风向标发布会在京举行，京东建材宣布2024年将重点推进供应链、服务、营销三大能力升级，以应对家居消费提质升级的需求。过去一年，京东建材与品牌合作发布了超过200万款新品，新品成交额同比增长84%，成功构建了家装建材行业趋势新品的首发平台。

在供应链方面，京东建材通过发布226万款新品，推动了新品成交用户数同比增长32%，其中小魔方新品销售额超过3.6亿。京东建材将根据消费趋势和产品数据，帮助商家优化产品线，并利用新品运营中心为新品提供全周期精细化运营。

服务和营销方面，京东建材将提供跨品类超级客服、全品类以旧换新、最快24小时送装一体等服务，以及1年质量问题包退换的无忧服务，提升消费者购物体验，降低商家售后成本。营销策略上，京东建材将通过IP矩阵活动和家装储值卡等手段，为消费者提供一站式购物体验，吸引单季储值金额超10亿。

此外，京东建材还将依托全国超2万家线下门店资源，为商家提供新渠道和新消费场景，拓展更多生意机会。随着家居消费政策的利好出台，京东建材将携手商家伙伴，为消费者打造更优质的家装体验，满足家庭对美好生活的追求。（李记）

来源： 光明网