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作者 | 张帆
编辑 | 杨佩汶
设计 | 晏谈梦洁
就在前几天，运营社偶然发现淘宝悄悄对销量展示规则进行了调整。
在淘宝进行商品搜索后，运营社随机点进某个商品详情页，商品销量展示变为了 “已售 100 万 +”，在此之前的描述是 “月销 XX 万”。
这个看似微小的变化引起运营社编辑部的注意，大家一致认为展示规则的调整牵一发而动全身。千万淘宝商家的经营策略和销量都可能被影响。
带着好奇心，运营社编辑部连夜看完淘宝的规则调整说明，更加确定这个“小变化”不容忽视：
用户的消费习惯也许会改变；
商家的经营策略需要调整；
行业发展方向可能有变化
这个改动会带来哪些影响？哪些商家能因此受益？普通商家该如何适应规则的变化？
这篇文章运营社就来聊聊这几个问题。
01
淘宝“变了”
据运营研究社了解，这次改变只是改变销量显示，不会影响排序和流量分配。具体而言，淘宝的这次变化主要体现在两个方面。
1）月销变年销，鼓励商家长效经营
从 8 月 16 日起，淘宝升级了商品销量展示规则，部分类目从原来的 30 天月销，改为显示近 365 天累计已销售件数（显示为：已售 XX 万 ＋）。其中，涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。
（图片来源：天下网商）
根据淘宝官方消息，这次调整前期经过商家和消费者双重调研，目前仍在测试阶段。
很明显，这则改动的核心目的是鼓励商家在平台内长效经营。
销量展示情况会直接影响「商品点击率」、「下单转化率」。
在运营社看来，月度销量展现的是短期内商家制造爆款的能力。而年度销量则聚焦长期经营，要求商家不能只追逐短期利益，需要在更长周期里合理安排生意节奏，长期稳健经营。
2）新品比拼观看人数，新商家有了更多机会
值得注意的是，对于新商品，淘宝还推出了新的展示规则：首次上架 30 天内的商品展示的是观看人数，而非销量。
目的是将新商品与老商品区别开，给予新品更多的关注度，有利于新品的快速成长，被更多消费者看见。
此外针对新上架商品，淘宝还设置了专属的冷启动流量池，对新商家“破 0 ”进行专属支持，给新商家的商品免费流量支持，帮助新商加速启动。
此举与今年以来淘宝对新商家、新商品的扶持策略一脉相承。更早之前，淘宝就上线了“百万新商计划”，为新商家提供经营帮助、流量扶持。
02
一个小改动如何带动好生意？
这些“改动”看似细微，实则牵一发而动全身。它们会带来哪些影响？
1）利好消费者，用户能更好的挑选优质商品
用户网购时，最在乎的是价格、评价和销量。
其中，销量是衡量用户对该商品满意情况的一个重要指标。淘宝把商品的月销改为年销，对用户更友好了，可以让消费者看到更长周期里商品的表现，帮助消费者了解商品过往被关注及购买的情况，更好地做出消费决策，更高效地挑选优质商品。
年销数据成为核心指标后，也会倒逼商家在价格力和内容力上下功夫，更多具备性价比和优质服务的商品会脱颖而出。
在电商领域从业 15 年的老夜认为：越希望长期经营、打造品牌的商家，就会越在乎自己的每一笔订单、每一个评价。
商家越来越在乎每笔订单的情况，用户的消费体验自然而然就会得到提升。
“以前就算有差评，30 天后也可以换个新的链接再来”。现在不能这么随意，商家要更加努力维护好商品品质、售后服务和店铺声誉。
2）利好商家，帮助老商家塑造消费者口碑，向新商家释放红利
每一次规则的升级，都意味着机遇的出现。
在运营社看来，淘宝这次规则的改变对绝大部分稳扎稳打的商家属于利好消息。具体而言，商家至少能从以下几个方向看到良性发展的机会。
①To 品牌商家，这是塑造消费者口碑的好机会
前文提到，月销改为年销的展示规则变化，意味着淘宝正在引导商家在平台内做长效经营。
如何理解这句话呢？
更通俗地理解，以前商家会注重月销数据，因为月销成绩突出的商品有更多展示机会，更高的下单率。很多商家追求的是在短期（一个月）内打造一个爆款。到下一个周期从头再来，根据当下用户的喜好重新追逐（模仿、更风）新的爆款产品。
这种选品逻辑虽然可能在短期内有所成效，但不利于品牌长期发展，很难沉淀用户口碑。而且会“劣币驱逐良币”，让真正认真做选品、规范经营的商家无形中受到伤害。
而规则变更后，商家将会具备更长的营销周期，完全可以根据自己的节奏做长效经营。比如品牌商家可以在前期花更长的时间（一个月乃至两个月）寻找合适的原创产品，同时提升产品力、服务力、价格力，用差异性的优质商品在同赛道内做出好口碑，形成护城河。
由于品牌商家前期在价格、服务、差异化上下足了功夫，其他商家想要更风或者模仿已经变得相当困难。即便最后成功复刻，也在销量数据上落后，很难超越前者。
用户口碑的塑造过程其实就是品牌形成的过程，本质在于提升产品质量、性价比和服务。
商家要想同时发力这三个方向，几乎没有捷径，必须花费大量的时间和精力，需要长久且稳健的经营策略。
此外，月销改为年销后，意味着维护好每个链接，做好产品品质和售后服务带来的成效也会很可观，商家旗下的每一款产品都可能成为全年的爆款。
②To 新商品，淘宝正在释放流量红利
有人看到显示规则变化会想当然地以为对新商家不利，却忽略了一个核心信息：新品有了新的对比维度。
根据淘宝官方消息，上架 30 天以内的新商品与老商品具备不同的对比维度。新商品只展示观看人次，不显示销量。
这恰恰是淘宝对新商家、新产品的优待。
这里以某面膜产品为例，国内美妆赛道大牌林立，过去新商家想出圈机会难得。而现在，淘宝不仅会针对新品启用新的对比维度，还会将新商品投入专属且独立的流量池。
如果新品足够优秀，从专属流量池跑出来后也会具有与老牌面膜 PK 的能力。
3）利好平台生态，一个小改动撬动好生意
当一个规则同时利好消费者和商家时，往往也会带动平台生态良性循环。
这次改变只是改变销量显示，不会影响排序和流量分配。
淘宝的新规则对内容好、产品好的原创型商家大力扶持，那些喜欢复制、模仿的“劣质”商家、跟风型商家则流量、受益将双双下降。
这套新逻辑将有助于鼓励创新、更好地保护原创。原创商家可以在更长的周期内不断巩固自身的护城河，不用担心来自靠刷单吃自然流量的恶性竞争。
长期关注电商领域知识产权的老白分析认为：
“对于原创商家来说，未来淘宝绝对是一块福地。”，本次调整体现了淘宝对于知识产权保护的重视。
他预计，后续马上要迎来一波原创商家入淘潮。
这一点，运营社也很认同。
当消费者体验、商家营商环境都得到明显提升，用户和商家数量定然会增长，同时也就意味着生意与收入将迎来高速增长。而收入实现增长后，淘宝仍然会继续加大优化力度，实现正向循环。
03
从小变化看淘宝的“决心”
电商平台的销量展示规则一直是个备受关注的问题。规则的设计，不仅影响商家的实际生意经营，背后也能看出平台的价值取舍。
上述“小变化”恰恰反应的是淘宝提升商家和消费者体验的决心。
今年淘宝陆续推出了一系列助力中小商家、新商家的政策和福利，投入堪称“历史级”。
开年以来，淘宝全面扶持中小商家，密集推出各项举措。比如 618 期间，淘宝发布了“百万新商造星计划”，还专门推出了中小商家专场“淘宝好价节”，切实为中小商家带来了发展红利。
这些举措的成果也很显著，仅 618 期间就有超 256 万个中小商家成交额超过去年同期。
而且，淘宝目前还在力推“百万新商计划”，为符合条件的商家提供一站式助跑服务，推出包括流量扶持、广告补贴、免息贷款、贴身小二在内十余项切实支持举措，加快新店铺冲刺百万销量。
综合看来，淘宝仍然是新商家、中小商家入局电商的最优解之一。
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发表于 2024-3-31 17:16:42