2024年新手小白在京东入驻开店运营必须要知道的规则

百战将军

京东根据商家不同的违规行为区分违规类型和场景，单场景内根据商家违规行为、违规次数等条件的不同，总体划分 “轻微”“一般”、“严重”、“极其严重”四个违规等级。当商家出现本规则中涉及的违规行为时，京东有权根据法律法规、协议、规则等采取相应处理措施。下面来和大家分析一下京东小店商家常见的违规情况和必知的运营规则吧！
一、违规管理规则

1、小店常见违规场景




2、新商注意事项：

①在商品上架的时候一定要注意自身商品的所属类目、一定不要放错类目；
②忌在发布商品信息时，在标题、宣传语、商品图片及商品详情等位置使用/滥用/堆砌其他品牌词来描述商品，与商品本身挂靠品牌不一致的行为，包括但不限于使用品牌的变形词或衍生词来描述商品（比如使用错别字、同音字、故意增加间隔符号）等情形；
③出售假冒商品、盗版商品属于严重违规！！！
④在产品售卖期间，如果产生订单无法在正常履约发货时间发货，各位商家也提前预判，并在【京麦后台-交易-延迟服务报备】报备的时间范围内产生的订单将不受出库及揽件时效监控，不计入治理考核；
⑤如您确定是疑似恶意行为的订单，您可以在【京麦后台-店铺-店铺体验-店铺风向防控】进行疑似恶意行为的订单上报，会有专员在24H审核
⑥不开放线上违规申诉入口的违约单，商家不可进行申诉；开放线上违规申诉的违约单，商家需在违规处理作出之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉，7日内未进行操作的，视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。
⑦针对同一项违规处理，商家只有1次发起线上申诉的机会。


3、从哪里可以查看到违规通知？

路径一：在京麦商家后台的【消息中心】中，商家可查看违规通知信息



4、接到违规通知后如何进行申诉？

①开放线上违规申诉的违约单，商家收到违规通知时若不认可该违规处理，自该违规处理作出之日起7 日内可通过“京东商家管理系统”发起违规申诉，同时提交相应证明材料。
②京东在收到商家提起的申诉后，审核商家提交的申诉材料并反馈相应处理结果。
V若违规申诉成功,则对应的违规处理不成立，
x若申诉不成功,则对应的违规处理成立。
5、如何查看违规行为属于四个等级中的哪个等级及违规处理办法？

1、发品上限京东小店运营，在初期店铺运营是有商品数量阈值限制的，京东小店的商品数量阈值依店铺及类目两个维度设定：（一）店铺维度：最多可上架500商品（SPU）；
（二）类目维度：根据店铺经营的二级类目设定商品阈值。京东有权根据部分类目及店铺经营情况不定期对商品阈值进行调整，以商家后台收到的信息为准。店铺商品数量将根据店铺的经营二级类目进行商品阈值校验。
2、店铺数量同一个体工商户营业执照或同一自然人身份证可以开1家京东小店。当商家店铺同时满足以下条件时可增开，最多开3家：
（一）开店时间≥6个月；
（二）店铺无欠款；
（三）店铺星级≥3.5星。
注意：试运营期间只能开1家3、增加类目目前京东小店店铺可做多类目经营，但是有一定的门槛限制，店铺需同时满足以下条件可申请多类目经营。（一）非0元试运营期间（指店铺入驻后，如果尚处于0元试运营期，不可申请多类目经营，只有完成保证金缴纳后，才可申请多类目经营。）
（二）店铺没有情节严重的违规行为（指店铺在经营期间，如果出现情节严重的违规行为，包括但不限于恶意倒卖、不当发布商品或信息、重复铺货等，不可申请多类目经营）
（三）每个季度最后1天店铺星级≥3.5星（指每个季度最后1天店铺星级≥3.5星的店铺，才能在下季度申请多类目经营，店铺星级采用季度考核机制。实例说明：店铺在入驻且完成保证金缴纳后，没有情节严重的违规行为，在第一季度最后1天（3月31日）店铺星级≥3.5星，则可在第二季度（4月1日-6月30日）申请多类目经营。）