兄弟们,该来的还是来了,说起仅退款也是这2年说的一个比较热议的话题,对于商家也是比较头疼的,抖音小店平台已经开始支持消费者,申请仅退款和退货,退款包运费。
这个规则在9月21日**正式生效,平台面向所有商家,只要你的商品链接好评率低于70%,**支持消费者仅退款。
首先,从规则来看,看起来确实比较苛刻。
但是,回过头想一下,你的店铺很少有产品链接,是低于70%的好评率?
一般情况下,好评率低于70%,流量**直接拉闸了。除非遇到吃货党,找低好评率产品下单,
抖店现在的产品不要说好评率低于70%了,**是低于85%的好评率,单品链接的流量都会直接受到影响!
既然产品都还没有掉到70%的好评率,流量**已经拉闸了,那这个仅退款新规其实对我们影响也不太大。
所以无需过于焦虑!
第二,仅退款是低于70%好评率的产品,可以申请仅退款,那我们现在应该注意的是什么?
应该注意的是店铺里面的那些新品,什么意思呢?
比如说你的店铺里有几百个产品,有的产品偶尔出个一两单也爆不起来,你也没放在心上,也不管这种产品。
但凡出了一个差评,好评率不要说70%了,直接掉到50%;所以你们要警惕的应该是这种产品。
对于电商平台仅退款常见**好保留好自己的进货凭证,这样的话在出现仅退款也能证明合规的来源,对于改为退货退款有很大的帮助!
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