电商平台回应“寻60万大奖获得者”：反诈宣传做得好，对方屏蔽了通知电话

墨染锦年

2月19日，某电商平台发布了一则“寻人消息”，称央视春晚10位抽中超级大奖的幸运观众中的一位把他们客服屏蔽了，导致无法兑奖。按照规则2月23日前无法完成登记的就视为放弃，“大奖还在等您接受，希望尽快联系客服呀。”

其微博显示，此次抽奖是在除夕央视春晚时举行的，一共10个中奖名额。



当日下午，上述电商平台的客服回应九派新闻称，该微博内容属实。他们和央视春晚合作，于春晚播出当晚抽取了10位幸运观众，每份奖品包括多种电子产品和汽车，总价值60万元。

奖抽完后，他们的客服当晚已经联系到8位中奖观众登记相关兑奖信息，次日又联系上了一位，但这位湖北黄冈的黎先生迟迟未成功取得联系。

“电话联系他的时候，他一直说不感兴趣，就挂断了。后来又接通过一次，但他仍然不相信大奖的真实性，我们表示他有疑虑的话可以主动联系京东客服，他‘嗯’‘嗯’应了一下就挂断了。之后他一直没有联系我们。我们再去联系他，一直没能接通。”

上述电商平台工作人员表示能理解黎先生的做法，“现在国家反诈宣传做得很好，用户有顾虑，但我们的抽奖活动是真的，黎先生也确实中奖了。”

其表示这份大奖十分珍贵，他们还是希望能联系上黎先生兑奖，2月23日前无法登记就视为放弃，希望黎先生看到消息后能尽快联系他们。

有网友提议，如果黎先生不来抽奖，不如重新抽取一位幸运儿。对此上述客服称，奖品不会被再次拿来抽奖，如果黎先生不来领奖，那么这些奖品将全部作废。

九派新闻记者 温艳丽

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【来源：九派新闻】

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