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电商一年一度的爆款旺季双十一已经来临！！！大家做过淘宝天猫的都知道，天猫店的评价是无法删除或者修改的，淘宝店铺买家才有中差评30天的修改删除权限。部分买家可能在没有正常使用商品，不知商品怎么操作的情况下，甚至包装袋都没撕开就草草给个差评，天猫负面差评的权重是极其的高，一条负面评价直接把几百条几千条好评顶在后面，显示置顶！每天新买家给的好评都顶不下去！商家苦不堪言，只能售后解释补偿进行好评追评挽回一些，但是效果并不是很好，预购买家可能会以为是赔钱追的好评，商品是有问题的！但是商品本身其实是没问题的，那怎么办呢？只能哑巴吃黄莲？销量日益惨淡？ 今天老苏教你怎么售后联系买家谅解及配合通过淘宝规则三个步骤投诉屏蔽掉天猫店的评价！！
淘宝C店也适用！！
亲测有效！！成功率百分百，必须要买家同意，买家配合，处理成功的评价后台显示泄露信息投诉成立，评价已屏蔽，屏蔽的效果为，链接内该评价所有内容显示为 系统默认评价。
第一步：首先联系买家进行售后，询问差评原因，做出相对解释，如果确实是质量等其他原因，适当进行售后赔偿或退货退款，取得买家的谅解后，需要让买家配合追评一张卖家发送给买家手机短信的截图，截图必须截上手机号码
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发表于 2024-1-21 21:39:19