危机之下,倒下了许多曾经的电商店铺,越来越多的电商企业面临如何在逆境中存活,快速寻找新的流量,让自己的店铺花更少的成本创造出**大的营收是许多店铺主**期盼的事情。众所周知,无论是淘系、还是站外流量,都需要投入极高的营销成本才能换取新流量,而我们都一昧顾着新流量的引入时,忘记了拉新的目的是增加店铺的销售额,而盘活自己店铺所有的消费者也能实现这一目的,而盘活老客的成本远远低于投入一个新客或是潜客的成本。
疫情改变了消费者的行为习惯,各个年龄段的消费者迅速养成在线购物的习惯。大家对线上购物的操作已经驾轻**熟,对小程序购物、直播购物、团购、拼团等形式的接受程度变高。
由于过去没有沉淀足够多的有效会员以及缺乏私域流量运营的原因,导致现有会员大部分是“僵尸粉”,在危机之下没有把握机会,找回属于自己的流量。
私域流量的价值凸显
疫情之下,私域流量的价值开始凸显,活跃的私域流量**像滚雪球一样会源源不断转化交易。
首先我们要先将老客户有效留住,具体方式可以通过短信+优惠券,或者通过钻展定向营销老客;但这俩种方式目前而看,钻展的成本高,点击率低;而短信+优惠券的方式针对于所有消费者而言,大部分人群都是作为垃圾消息处理,成本低但是效果未必好;对比性价比而言,我个人更建议选择短信,通过数懒工具辅助,也能有效地用低成本提高点击率;
国内某知名一站式电商服务商,在使用数懒之前,短信引流效果差,点击率仅为1%左右。在使用数懒之后,短信点击率得到了大幅提升,**高点击率达 3.69%。实现了高转化、高点击率效果,**终的ROI达到了20%左右。
那么短信如何与私域流量搭建呢?
针对于电商店主个人而言,我个人建议先是运营一个**的微信号:
1、**专门微信号,与私人号分开,起个了生活化的名字
2、想一切办法往个人号上导流,先把粉丝圈起来再说。比如加微信有优惠,包邮,后面直接说加微信领红包。
3、每天坚持发内容,早晚2条鸡汤文,中间发发段子,日常生活内容
4、粉丝私聊,点赞,评论必回,做好服务
5、半年内不主动发广告
利用短信可引导客户添加店主微信/关注小程序等后发放优惠券形式吸引客户并有效触达客户利益点。具体可以参照一下完美日记的私域流量运营。
未来一定是私域流量的电商元年,数懒通过将不同电商平台数据整合,帮助电商企业进行店铺管理、人群洞察、交叉分析,洞悉市场趋势,**终辅助企业进行决策,活跃客户资源,增加商品价值,提升电商整体运营水平和盈利能力。 |