带货直播间，用户停留时间短，原因及解决办法

清幽紫竹

我看到很多直播间他们的停留时间都特别的短，三四十秒的占多数，能做到一分钟的号特别的少。今天给大家分析停留时间短的底层原理和对应的解决办法。

停留时间短主要是因为以下三个原因：
第一，直播间人群标签还不精准，标签不精准，流量就比较泛，泛流量里面大部分人不是你的目标客户，他划到你直播间后一看不对，肯定马上划走了，所以标签越泛，平均停留时间这个数据就会被拉的越低。这个可以通过短视频以及投相似达人广告的形式快速给我们直播间打上精准的人群标签。直播间人群标签精准后，进来的人里精准流量就比较多，你卖的产品就是他们感兴趣了，那愿意停留的人自然就多了。

第二，直播间的画面不吸引人，说通俗一点就是直播间太普通了，无论是呈现的场景还是场景前的那个主播，或者是主播介绍的产品，都没有任何特点，没有特点就吸引不住观众，所以他就一下子划走了，这种直播间是特别危险的直播间，倒闭的直播间里这种类型的直播间占比是最大的，就是大家要开动脑筋，多想一点招数，但是这种招数不能是怪招和歪招，而是能给你卖的产品加分的。
例如我指导过一个卖珍珠项链的，他本来是装修了一个柜台，在柜台里播它的项链，它数据罗盘里显示的停留时间基本上都在30多秒，最高也没超过50秒了。后来我让他搬了一种那种磨珍珠的机器到直播间里，在那个机器旁边播，这个机器一方面让这个直播间有了一点特殊性，很多人没见过这是啥机器，刷到之后会停下来看一看，另一方面又显示出来它的珍珠是真货，你看我边磨边卖的。这个机器上了后，停留时间再也没有低于一分钟的，而且转化率也跟着上来了，整个账号就起来了。

第三，主播的话术不懂得拉停留，当用户度过了前三遍的停留，后面留下来的除了抢福袋的，剩余的都是对你产品感兴趣的，那这后面的停留到底能停留多久，就和主播的话术关系很大了。其实话术厉害的话也能拉长用户的停留的，例如在你把产品价值塑造的很高的时候，用户都在等着你开单，这个时候突然有一个黑粉说了一句不好听的话，此时你去怼这个黑粉几句，花个四五秒钟的时间用户是不会走的，都在这看戏呢，这就把停留时间拖拉了四五秒钟，但是你要怼的有技巧，你怼黑粉的理由，怼黑粉的话语不仅要能打压到这个粉，而且在打压的同时再一次彰显和突出自己的产品优势以及你对产品的自信。怼完后助理马上把这黑粉拉黑，不能再给他反击的机会。一些大直播间甚至会自己人偶尔充当黑粉，故意给主播怼，怼的目的是为了引出主播去更真实的展示产品的优点，打消看播用户在某方面的疑。

再比如说有人互动问我身高156能不能穿，这个时候如果主播平庸的话，一般是用一秒钟时间回复他一句话，156的去拍S码，但是厉害的主播，他会用六秒钟的时间回复到六句话，能穿的，主播身高就是158的呀，156去拍S码，下方小黄车一号链接，你点进去就能看到码数，按对应码数拍，都是标准码的，如果买回去不合适，我们有七天无理由退换货，有运费险的零风险购物，我们这一款高个子矮个子都能穿的，看到没有，这就是一个高情商的主播，而不是简单机械式的回答问题，你问一句，我回复了你六句，这不仅让用户感受到了重视，而且在回答他问题的同时也回答了其他人的问题，同时还把我家衣服的一些卖点，服务的一些优点又给大家讲了一遍。这个长的回复不但没让用户反感，而且拉长了用户的停留时间。

这里我只是随便举了两个例子，还有很多很多这样的话术技巧都可以来帮助我们拉长用户的停留时间，我们要动脑子花心思去想，所以说为什么一直强调要把话术写出来文档化，你话术文档化了以后，你才可以盯着它不断的去想，看哪里能加点东西，哪里能删点东西，哪里能再优化一点东西，拉停留时间还有一个很重要的工具，就是在适当的时候发福袋，这个最重要的是找好发福袋的时机。

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