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在电商平台购物时，很多消费者都担心“买到假货”，而卖家也很担心假货会对市场产生冲击。
跨境巨头亚马逊早已出台相关政策来保护卖家权益，打击侵权行为:
在亚马逊，侵权行为一旦确认，就会下架Listing，暂停销售权限，还有可能会损失库存，甚至支付品牌方的高额赔偿金，销售假冒伪劣商品的卖家和供应商还可能承担相应法律责任。
在近期，亚马逊更进一步，宣布成立全球打假团队，积极解决卖家们担心的假货问题，卖家们可以更放心啦~
据了解，亚马逊全球打假团队专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者，并将其诉诸法律。
这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成。亚马逊全球打假团队将调查售假者试图规避亚马逊流程和系统监测、以及违反亚马逊商城规则上架假冒商品的案件。通过挖掘亚马逊商城相关数据，与支付服务商等第三方合作或通过其他公开来源搜集信息，并借助当地资源，亚马逊全球打假团队将收集案件线索并定位售假者。
各位卖家在安心之余，也该了解一下亚马逊知识产权政策：
亚马逊知识产权政策主要涵盖对版权，专利权以及商标权的保护。
亚马逊非常重视知识产权侵权问题，即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权，依旧会采取措施，卖家账户可能会收到警告或被暂停。
如果你的商品收到知识产权侵权举报，亚马逊会在核实举报信息之后采取相应措施，可能导致商品下架，账户暂停。
第一课：熟记三类知识产权要点，将侵权扼杀在选品期。
1、版权
版权旨在保护原创作品，如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等，鼓励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护，作品必须具有精神性内容，有一定的形式，且必须具有一定程度的创新性。原创作品的作者通常拥有该作品的版权。
2、商标
商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计，或其组合（如品牌名称或徽标）。
换句话说，商标表示了商品或服务的来源。一般来说，商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。
3、专利
是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售、销售或将发明进口到其他国家的权利，专利有三种主要类型：发明，实用新型专利和外观设计专利。
第二课：触发审查无需慌乱，提交材料积极回应
如果由于客户投诉售假、侵权，触发了亚马逊的产品、账户调查，建议卖家按照以下四步进行申诉，包括及时提供一份行动计划，并附上采购发票以及供应商的联系方式，并提供该商品品牌的授权书，以证明自己所销售产品为正品，或如何预防的相关行动。
卖家可以通过后台的账户安全页面或者邮件查看审核详细要求，并提交这些文件。
Step1 排查原因，注意阅读亚马逊绩效通知/邮件里的内容。登录卖家平台->绩效->账户状况
Step2 准备供应链证明材料, 包括采购发票、供应商联系方式等。
Step3 拟写申诉邮件，包括预防措施的行动计划。
Step4 通过亚马逊品牌注册完成品牌对店铺的授权，获得“保护墙”。
第三课：想主动预防被侵权？两层防御应对不慌
遭遇侵权怎么办？并非只能“被动挨打”！在亚马逊完成品牌注册后，相当于得到了一层“金钟罩铁布衫”，通过“自动品牌保护”和“主动举报侵权行为”两大招维护卖家自身权益。
第一层保护盾，防患未然：自动品牌保护
通过机器学习，利用品牌提供的信息实施预测性保护，试图识别和移除潜在的不良商品信息，在一定程度上排除隐患。无论是品牌名称、Logo(徽标)，还是创建报价的限制及创建ASIN的限制，都在这一层人工智能的保护下。
第二层抵御盾，强力应对：主动举报侵权行为
倘若不幸“中招”，亚马逊还有一张关键防御牌——举报违规行为(Report a Violation)工具！覆盖商标侵权、版权侵权和专利侵权三层类型，帮助卖家维权。
现在不少卖家都正准备迎接暑期销售旺季，如果这时候因为违规而导致了销售暂停和产品下架，不仅要遭受销量上的重创，还直接影响了店铺声誉，岂不让人胸闷？为了避免销售“翻船”，卖家可要抓紧时间熟悉政策，稳扎稳打做好功课~
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发表于 2024-2-5 03:24:45