京东店铺扭转困局，分享我的操作经验！

小夜草

最近11.11有不少商家交流报名活动，流量只比平时稍微好一点，转化还是老样子。店铺运营需要长久优化的部署，不是有问题才需要调，出现问题是已经扩大了店铺劣势。

我做京东也有七八年了，看着不少中小卖家逐渐淘汰，退出电商的市场，改为其他行业，这些店铺的产品真的不如同行么？

并不是，同类型的产品之所以被淘汰，更多的是商家不重视平台最新规则，也不注重最新玩法，才逐渐被竞争淘汰！

今天主要分享的内容是店铺优化方面的思路，导向正确的实操干货，也是我这些年经验的总结！

一、动销店铺全面发展

店铺既需要流量，也需要转化，但是跟大量的访客相比，不少店铺的转化相对来说都很低，在保证流量同时优化进店访客精准度，提升转化率，才能让更多的产品获得销量，从而达到动销店铺的标准。

动销店铺无非是两种模式，一个是靠单一爆款带动其他产品的流量，另一个是做小爆款群，没有爆发太多的款，图的是产品全方面发展，提升综合竞争指标，不同的规划用不同的操作方法。

1、单品：爆款需要不停上新来找到优质款，集中推爆，减少爆款推广时间，尽量甩开同行提前布局抢流量，同时为了应对爆款生命周期结束带来的流量下滑，还要做替代爆款的推广。

2、动销：爆款群是尽量限制动销率过低，以免影响流量的分发，另外多款产品主推，也要避免没必要的投入，集中推广费用在潜力款，带动店铺的整体动销。

至于用哪种方法，也要分产品优劣势，店铺基础权重，推广限额，市场竞争的多方面考量，做好初步方向后，在根据市场的实际竞争情况去做运营计划推广引流。

1、低客单价：对于价格低的产品不局限于任何类目，薄利多销抢排名，很多商家都尝试过，因为有些类目整个行业都是做低价，买家也比较重视，那么买家所考虑的可能不光是产品价格，还有销量，产品优势，性价比等等，前期低价后期调高价，这种玩法很影响转化，主要是人群不变，价格变，影响买家二次复购，以及新访客的拉新效果。

2、高客单价：京东本身对于高客单价的产品是有优势的，推广的重心应该放在视觉和售后服务上，买家只能从这些去了解产品信息，因为同款产品，价格参差不齐，只能通过我们辅助去了解更多产品信息，一定要让买家有物有所值的感觉，买家差的不是价格，是对产品方面的信任度，其次在配合引流高消费人群的优化技巧，进店流量才能合理利用变为转化。

另外产品价格也要看行业定价，比如说产品进价都比别人卖价高，视觉营销和推广方面也不做优化，给买家感觉信任度太低，这种产品肯定很难转化。

二、减少访客的跳失率

辛苦引进店铺的流量，有效减少访客流失，增加店铺转化率，这一点决定店铺能有多少销售额，不过前提也要有一定的流量基础，要是每天只有几百个流量，人力优化也达不到100%。

一般访客流失跟产品价格，店铺竞争力，以及引流精准度都有关系，比如说同样的消费层级，买家的喜好不同，用错推广词，引流错人群，导致进店访客对产品不感兴趣，肯定就达不到转化标准。

不过这些都可以通过优化方法去扭转局面，比如说产品价格卡到主流价格带来更多流量，增加店铺竞争力，以及关键词，标题，产品属性，进店人群的有效控制，达到精准人群的效果。

为了更好的减少跳失率，避免给同行优秀转化做铺垫，还可以针对热销的产品做关联销售，进店访客内销把控，增加店铺的整体竞争度，在去抢夺产品风格相似店铺的流量，投放相似人群。

三、提升转化率拉升竞争力

店铺访客有效利用会直接显示在转化数据上，高于同行的转化指标，无论是流量的扶持，还是排名的提升，都是最简单直接有效的方法。

测款和新款前期间的权重体现在于点击率，收藏加购，那么中后期的权重体现还是在于点击率和转化率的指标。

对于这些指标的达成，除了产品，店铺基础，更多的是需要细节化运营的专业操作，实时分析进店访客数据，控制精准流量进店，引流精准人群，才能触达精准转化的效果。

对于人群方面的调整，可以从产品属性，关键词，标题，人群设置等方向去优化，观察几天的访客数据，在针对性的做优化方案，毕竟优化方法不会局限于一种，有很多玩法适用于不同类目的产品，由于店铺权重不同，优化方法还可以细分成多种方式，我们要尽早的挖掘店铺真正问题所在，同时用针对性的方法尽早优化。