京东店铺运营，如何从“0”到“1”

清川带长薄

随着京东商家竞争程度不断增加，新手想要从中脱颖而出的话，怎样开好店铺，是一大问题。万事开头难，想要走好第一步，有很多的东西要学，运营更是必不可少，前期辛苦是必定的，但是只要我们慢慢学习积累经验，在经验中慢慢掌握这些知识和方法，店铺一定会越来越好的。京东博士店长带你让店铺接受从0到1的转变。

有故事的店铺

现在店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，在顾客不好做决定的时候，你的故事会帮助顾客决定顾客在哪里购买。

对于店铺而言，首先是店铺定位。

虽说开京东店铺产品才是最基本的核心和基础，但是店铺的定位在运营网店中却占有非常重要的地位，可以说成功做好店铺定位是运营网店的第一步。

京东店铺定位前，需要去查询了解更多的数据，然后进行分析，从竞争对手的弱点切入，最后进行店铺定位。



想好定位以后开始选款。

选款是决定京东店铺发展的关键性一步，在做产品的选款时，

第一要选择能够符合自家店铺定位的产品，

第二就是产品质量，产品的质量决定着买家的评价、投诉和售后问题，质量不过关直接影响着后续的买家，产品质量是店铺的立足之本。

第三竞争潜力，一般市场需求大的产品，转化率也会高，这就需要大家能够找准潜力款，把握时机做有热度优势的第一波。

第四利润，销售产品，肯定需要有一个利润空间，考虑到成本支出、推广成本等，给产品确定一个合适的价格，也符合自己的店铺定位。

第五买点优势，每个产品都有自己的独特性如果宝贝的核心卖点足够吸引人，肯定就不会缺消费者购买啦。

选好款之后就要开始产品主图和详情页制作啦！

在制作产品主图和详情页时，注意从产品的本身提炼核心卖点，寻找消费者关注的焦点。

产品主图：第一张主图要尽量展示消费者关心的问题，价格、利益点。后面要表现出产品的场景展示和细节展示。

产品详情页：产品的基本信息表；整体场景展示、摆拍展示；细节展示各部分材质、图案、做工、功能；产品规格尺码；品牌介绍；活动促销信息；买家反馈信息；包装展示，一个好的包装还能体现店铺的实力，给买家愉悦、放心的购物体验，购物需知（邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等）。

物流配送问题要提前联系和解决。

在物流配送方面，商家们需要提前和快递物流公司达成协议，最好是以自己的店铺销量为准，然后再去谈好价格。

店铺沟通桥梁——客服。

一位专业性强、服务态度好、了解客户需求以及懂得引导的客服会大大提升店铺的转化率。客户服务要做好，提前做好产品的功课，即便是前期没有什么流量的时候，响应速度也不能慢，要尽量的让客户感觉到快。

最后就最关键的一步——店铺开启！

上面的准备工作做足以后就开始上传产品、上传首页、制定手机店铺、网店信息、选择主推产品打造爆款……



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