为什么天猫商城给不了差评？那我们怎么维护自己的...

青楼籹孓

在天猫上买了2件衣服，回来发现小了。只好和天猫卖家商量他们给我换货，我们商量这个邮费是我自己出，并且他寄回来的邮费叫我夹在寄过去的衣服了，这些我都做了。可是当我把衣服寄过去之后，过了将近一个星期迟迟不见卖家发货，我就打电话咨询。卖家却说来一个我寄得的商品不是他们的商品，说了半天死活不承认。那我说那好 ，那你把我寄给你的东西你寄回来，碰到你这样的卖家算我倒霉！接下来的回答更雷人了 ，他却说：那你把我们发给你的衣服给我！我汗，我钱都付给你了，我都确认收货了，这是什么逻辑。也就是说卖家不但把自己的货拿到手了，并且还得到了钱。我花了钱却什么也没有得到，连小码的衣服都寄过去了，还搭了100元。伤不起，天猫 ！！向天猫投诉，却要上传凭证，可是我当时没有拍照，底单还是有的。我只想说是我倒霉还是这个破制度是在维护卖家的利益！！买家只能被坑！！！

冷如香

天猫垃圾，大件别在上面买了。碰运气的事情，万一出问题，损失自担，别指望天猫客服了，那就是个摆设。不知道哪个狗曰的，设计这么坏。曾经，我都想找到卖货给我的商家，暴打一顿。可就是查不到，曹！

南伊落人

我也刚被天猫坑了，心情超不爽的。后悔的是自己傻呵呵确认收货太早了，那个客服的态度呀，跟你欠他钱一样，之前什么都答应好好的，最后什么都是买家的不是，蛮不讲理，真恶心~以后淘宝都不想上了

一弦两梦寄月下

这你没法你不留证据不拍照 着急去确认付款就是这个结果，以后买东西宁愿让系统到时间了自动付款也不要在不验货不用几天拿到货就去确认付款，这样你货有问题了卖家已经收到钱了不良卖家才懒得搭理你

市井炊烟

哥 我怎么不早点看啊 天猫太烂了 产品质量有问题，卖家也承认 但你一定要垫付邮费，，，，那客服 没付账态度就超差 投诉无门 付一下

柠檬不萌

淘宝的信任度越来越低了，
另外大家尽量不要用天猫，
问题一样多，看不到中差评，也不让你中差评。
而且投诉时，淘宝和天猫一伙的，
不会帮消费者的。

爱的简单

刚想投诉BOSE官方旗舰店，卖耳机的，他们不提供保修服务，结果想去天猫举报，首先人工这里没办法投诉，只能警告，然后自己到他们的商品页面进行举报，结果只有几个选项，其中两条很有意思，消费者不能举报天猫商家售假贩假，不能举报天猫商家违反国家产品标准，这两条只能举报淘宝卖家（淘宝卖家真心可怜）。其实也难怪，一个天猫店铺给阿里最少几十万的收入，在制度上的保护也很正常。既然这样就别总给自己贴金了，什么查假、打假的......你的这种制度连消费者举报的入口都屏蔽了，连消费者差评都无法查询....