如何快速提升抖店IM平均响应时长？

半宛清愁

我们先来看下IM平均响应时长的定义：



IM平均响应时长=近30日工作时间消费者与商家IM对话回复时长之和/近30日工作时间人工咨询对话轮次总数
注:只考核发起时间在8:00:00-22:59:59期间的人工客服会话
其实**是考核客户回复效率的反应速度，

市面上的资源操作有一个弊端：
如果找**手，你会发现把任务发在**手群，不知道**手什么时候会进线聊天咨询，时间上面不可控。
如果是机**，虽然时间可控，但是很挑账号质量，有的账号都是无效的，机房账号还需要养号，周期太长又。
综上所述，简单易上手，时间还可控，**是自己跟自己聊，这样回复及时效率高，还不担心被判无效聊天。

直接上实操：
A（买家）准备几个自己用的抖音号，
B（卖家客服)登录客户端
用A的抖音号进店铺找客服对话，对话恢复以后按esc切掉，关闭会话，重复操作，效果嘎嘎好。