亚马逊是一个非常注重买家体验的平台。即使由于销售过程中的一些非人为的、不可预测的因素，导致产品陈旧或损坏，卖家也会收到A-Z和差评。如果卖家不遵守平台规定，很容易收到买家的投诉。只要每个月有2~3次投诉，店铺就可能被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。如果商家不能保证售后服务的质量，也可能面临被封号。
2、产品和描述问题
如果买家实际收到的产品与亚马逊上描述的产品相差太大，买家很可能会进行投诉，次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或直接封店。
3、单账号和关联账号的限制
为了保证卖家公平竞争，提升买家的购物体验，亚马逊规定同一身份不允许在同一站点拥有多个账号。而判断账号是否关联是亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息，然后通过匹配关联因素确定多个店铺账户是否属于同一卖家的。
4、亚马逊业绩指标差
业绩指标是为第三方卖家设置的行为准则，亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和差卖家。尤其是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂时，这样的指标会激励卖家做得更好。
5、销售假货
不管是什么平台，都禁止销售假货，而亚马逊平台的要求更严格。亚马逊副总裁表示，一旦发现亚马逊卖家销售假货时会立即调查，确认销售假货后会立即关店。亚马逊对假货是零容忍的。这和亚马逊重视客户，轻视卖家的核心理念是一致的。
6、侵犯知识产权
众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格。因此，当你在国外市场除了保护自己的知识产权，还必须不侵犯他人的知识产权。亚马逊平台也是如此。如果卖家被投诉侵权，产品将被下架，账户和店铺会导致关闭。在运营过程中，比较容易触线的就是跟卖。但是如果新手模仿太多，触线的概率会很高。所以最好不要涉足有侵权风险的产品。
7、刷单，刷评，刷爆款
虽然刷单已经成为电商行业的潜规则。然而这是亚马逊的明令禁止的。卖家既不能购买评论，也不能提供折扣或礼物来换取好评。亚马逊制定了严格的规定，必须保证评论的真实性，严禁卖家操纵评论，否则会被封号。想要继续在亚马逊上做生意，必须停止一切违规行为，遵守平台规则；不要冒险；在合规管理的道路上稳步前进。规矩不能破，底线不能摸，否则会面临封号的危险。 | 
湘ICP备2021012076号 )
发表于 2024-1-30 12:24:26