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淘宝发布购物新规,冲上热搜第一!

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发表于 2024-1-28 00:54:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
澎湃新闻 综合报道



近日淘宝官方网站发布变更淘宝平台争议处理规则的公示通知,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。体规则含基于平台大数据,对相关售后做出快速退款或退货退款等。



这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐,所做出的改变措施,不过据界面新闻了解,淘宝并非一味的模仿,而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计,会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户支持快速退款。

在电商业内,拼多多 “不退货仅退款” 的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。

有网友评论,质疑拼夕夕,理解拼夕夕,成为拼夕夕。








综合田佳旭/澎湃新闻、界面新闻、淘宝官方网站、网友评论等)



本期编辑 邹姗

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