美团打京东 以逸待劳

万年的孤寂

随着京东新一轮单量补贴开展，过猛的单量，带来的是系统瘫痪以及各种超时，但日费千金，声势浩大，相比京东外卖昂昂战意，美团不动声色，身心都在海外，一点都不像腹背受敌状态。

一边是国内外卖战况被京东搅成麻花，一边是海外战局和滴滴抢滩登陆，美团外卖一点也不慌。



1

补贴持续？

北京，京东外卖唯一直营城市，也是单量最高城市，但配送时效也不准时，而且剧烈波动。

“5月17日，周六九点五十，京东外卖下单，店铺在后沙峪，点了一份豆腐脑，一份小笼包，10点52才送到，耗时1个小时。”京东外卖北京用户反馈道。

而在单量仅次于北京的深圳，配送时效也在剧烈变化。“5月14日，7点下单，8点送达，店铺在宝安。”深圳外卖用户反馈道：“他送达时间是有问题的，店面显示的送达时间会根据不同时间段变化，然后骑手的送达时间也是跟着距离不停变化，也就是说，送达时间不准，我有一次也是，等了好久，十二点半点的，一点半才给我送到。”

“问骑手，骑手说超时20分钟免单，但是又找不到免单按钮，所以就不了了之。”深圳外卖用户抱怨道，“没有免单，找不到入口申请。”



周三起量做补贴，随后系统崩溃，周四再爆单，周五继续爆单，一边是单量的高歌猛进，一边是配送时效的不稳定，京东外卖在剧烈波动中进入新阶段，而巨大的补贴则掩盖这般剧烈变动的时局。

“今天又爆单了，京东这100亿，按现在的单量撑不到7月。”京东外卖服务商反馈道。历经社区团购红红火火，再到戛然停止，又经历抖音外卖高歌猛进，再到消无声息，京东外卖的服务商都是吃过红利又吐出来的，而支撑他们前进的则是持续不断的补贴，既怕爆单送不出，又怕没单没补贴。

“我们不知道京东能补多久，这烧钱速度超出我们预期，而且用户留存还需要更高补贴维持。”服务商反馈道。京东服务商目前主要负责餐饮地推这块，奶茶类都是归京东手上，面对这场外卖混战，他们也不知道能持续多久。

但出乎意料的是，京东外卖风风火火下，作用却引蛇出洞，把阿里引了出来，但对美团影响微乎其微。比如京东核心城市北京，同一家店，京东外卖和美团外卖下单价格差不多的，比如下图的价格对比。



在补贴轰炸下，餐饮板块，京东外卖还是难撼美团。

2

反击

相比京东霸气侧漏，美团战略极为内敛，更多是对内，而不对外，美团要打持久战。比如针对京东外卖补贴，美团策略如下：

第一，不跟进京东补贴；

第二，出战略，做部门协同；

第三，出策略，bd执行，引导商家跟进。

美团策略都是内敛，最后层层递进到消费者手上，兜兜转转，而京东、阿里直接开干，直接补贴到消费者，明面上仿佛只有两家热闹，但暗地里美团还是有动作。

首先不跟进补贴，原因是美团没这么钱，而且现在是大出海时代，内卷必须外卷，出海才是重中之重，窝里斗太low了，另外美团打法很简单，用自身生态来打京东、阿里。

比如北京餐饮店，美团会让商家报名补贴，补贴活动是涉及餐饮到店和外卖，简单一个券却叠加了到店+外卖，这是一套生态打法，美团外卖更考虑可持续性已经转化率，通过部门协同来把补贴转化率拉高，美团要打的就是持久战。

而京东外卖问题也是出在这里，连一个京东外卖服务商都担心补贴什么时候停，这说明京东外卖对补贴依赖极高，而且加上单量过快上涨，导致了配送履约端还有运力问题的放大，这问题只能通过持续补贴来换用户持续购买。



但餐饮这块补贴会很大，茶饮慢一点还好，但餐饮太慢需要补回用户的钱要更多，这会让京东外卖补贴控制不了，在终端上变成了美团拼时效，京东拼补贴，京东用金钱换时间。

另外就是京东外卖补贴的可持续性问题上，目前在单量数据上，京东外卖的单量集中在茶饮类，茶饮成为了前期拉单量主要策略，但这个不可持续，茶饮拉新的客户转换为京东核心客户有一定难度，薅羊毛较多，因此目前京东外卖开始把重心放在餐饮类目，开始做中西餐补贴，京东进入深水区。

一边是新增，下沉市场要不要拓，要不要新增城市，这意味着补贴会更多，但京东下沉市场没有太多用户，这是全新战场；

一边是渗透，一二线城市持续渗透的话，意味着补贴要从茶饮转到餐饮，现在一单补6到7块，若到餐饮补贴更多，这种时候就看转换到主站的目标，京东的补贴不会持续太久的，走下沉，没客户，重头做，做餐饮，看转换。

因此未来的京东更会选择在一二线城市做渗透，完成主站用户转换即可，美团以逸待劳即可。



3

以逸待劳

京东打美团，还没打到要害，美团打京东，以逸待劳即可，美团在等，等京东补贴放慢，等打回原形。

END



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