京东外卖第一周数据:20万家商户上线了!

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2月11日京东正式上线外卖业务的消息犹如惊雷，首日即吸引超5000家商户入驻，覆盖北京、上海等20城核心商圈。
如今一周过去了，第一张成绩单出炉：已经超过20万家商户上线京东外卖，且积极性高涨，看来美团的首波冲击已经到来了！

01

从双雄争霸到三足鼎立

1、垄断格局

过去7年，美团和饿了么几乎垄断了外卖市场。根据艾瑞咨询数据，2023年Q1美团占据67%的市场份额，饿了么占30%，两者合计占据97%的市场。

这种垄断格局使得商家和消费者对平台的依赖性增强，但也导致佣金高企、商家利润被压缩等问题。

京东凭借3.8亿活跃用户和强大的物流体系（30万骑手+“211限时达”配送体系）进入市场，试图打破现有格局。

京东的入场不仅带来了新的竞争变量，还可能通过差异化服务（如冷链配送、会员体系打通）重塑市场规则。



2、市场影响：

京东的进入可能打破美团和饿了么的垄断，为商家和消费者提供更多选择。

竞争加剧可能引发新一轮补贴战，进一步压缩平台利润，但同时也可能推动服务升级。

用户基础：京东拥有3.8亿活跃用户，这些用户与餐饮消费人群有38%的重叠率，形成了天然的互补。

物流效率：京东自营配送团队超过30万人，依托“211限时达”体系，首批试点城市的配送时效压缩至28分钟，较行业平均提速15%。

冷链优势：京东的冷链物流优势使得预制菜等品类的配送破损率有望从3%降至0.5%。

据京东外卖招商资料显示，目前京东外卖将重点在39座城市进行推广，其中，除24座省会及直辖市外，餐饮大省广东省的城市最多，达到六座，这也是美团外卖的优势区域；

此外，其余城市均为2024年全国GDP前30名的城市，如排名第六的苏州、排名第十四的无锡等。当然，并非39城之外的城市不做推广。

另外，在京东外卖下发给服务商的要求中明确指出，所拓展的餐饮商家，在大众点评的评分必须为3.8分以上，更加凸显品质追求。

西贝副总裁李志宏表示，京东的冷链优势是其选择入驻的重要原因。

美团某区域经理私下坦言，担心京东的会员体系打通，尤其是PLUS会员的外卖补贴可能对美团造成冲击。

02

餐饮商家的选择与挑战

1、中小商家的抉择：

佣金对比：美团抽佣21%，京东承诺首年15%佣金免费，单店月省6000元佣金。

首批入驻的“四有青年”米粉创始人赵刚算过细账，认为虽然佣金降低，但新平台的获客成本可能会高，不过一年的红利期还是有的。

2、连锁品牌的博弈：

多平台运营：和府捞面已组建20人专项组评估多平台运营，但担心三平台竞价可能导致满减补贴再升级。

差异化策略：百胜中国计划在京东独家上线“宅急送高端套餐”，以差异化策略应对市场竞争。

3、隐形战场较量：

大数据服务：京东向重点商户开放消费大数据，提供“3C用户餐饮偏好画像”，帮助商家开发针对性产品。

案例：绿茶餐厅运营总监王颖表示，京东的大数据服务能指导他们开发程序员特供套餐，这在美团体系很难实现。

03

骑手生态与用户体验的变化

1、运力争夺：

骑手待遇：京东开出骑手首月保底收入8000元，吸引美团骑手集体“带车跳槽”。

案例：杭州已有美团骑手集体跳槽至京东，但从业5年的王师傅担忧三平台同时接单会增加交通安全风险。

2、消费者体验：

补贴大战：京东新用户首单立减15元，配合满59减20神券，消费者实测同样订单比美团省9元。

案例：白领张女士实测发现，京东的补贴力度更大，但海淀区用户在午高峰时段曾遭遇20分钟无人接单。

3、服务标准升级：

食安险：京东试点“食安险”服务，配送超时30分钟自动理赔，倒逼整个行业改革赔付机制。
总结

京东进入外卖市场，凭借其强大的用户基础、物流效率和会员体系，对美团和饿了么形成了强有力的挑战。

餐饮商家在面对新平台时，需要在佣金、获客成本和多平台运营之间做出权衡。

骑手生态和用户体验也因京东的进入而发生变化，补贴大战和服务标准升级成为新的竞争焦点。



-END-来源 | 网络出品 | 预制菜食材之家


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