京东618反作弊干扰导致排名下滑（总结）

周遭皆是黑暗

出版人/魚夏

近日来无数个商家前来询问搜索书生排名下滑严重问题，排名上下浮动，排名推进不上去的原因，我们也对大家问题做了一个总结和实践发现很多商家实际是很多维度没有监控到位，甚至很多维度已经被监控了，还是开始犯低级错误。

1.账号问题

未认证：通常我们将这种账号属于注册账号，甚至是通过某些渠道购买的账号，而且没有过任何绑定的动作，这个在平台下单时计入0权重，超过一定量级甚至可能将面临处罚的严重，所以一定要通过手机认证和邮箱等认证形式才可以使用，不能使用注册账号进行购单。

如图所示：



小白信用：京东目前的买号做了一个升级，我的京东页面可以显示小白信用，信誉度越高账号质量越好，如果显示未认证，那么这个账号就不可使用，如果用这个账号进行做单，京东在这种账号下做单会形成过滤和删除的举动。

如图所示：



账号频率：账号在购买的三级类目下频率过高，以及当天的购买次数超过正常数量的几倍，还有就是购买的类目符合常理，这个是京东借助大数据京东判定一个订单是否虚假交易，我觉得这个是我感觉比较牛的地方，也是命中率最高的地方。我们如何解释呢？


这个账号在间隔7天内拍过三级类目下两款产品，不太符合常理，而且频繁在一个店铺，未到30天购买了一个店铺两次或者三级类目下产品的3-5词购买频率，这个反作弊会先给你对这个账号进行一个监控，然后监控到后，这个账号刷过的店铺都进行评价过滤和权重过滤。这个是比较基本的处理方式。

如图所示：



2.评价问题

评价不符：比如说A商家购买的是连衣裙，评价的时候评价的裤子，这样京东是直接删除评价和过滤权重，这种都是一些商家常见的问题，还有评价上出去一些违规词“比如刷单等”如果出现这样的字样，京东人为反作弊会进行排查，如果排查正确，将对店铺这个商品进行处理。

删除评价：评价被京东反作弊删除是为了让权重等于0，删除到一定量级的时候排名会一下子掉到很下面，所以在这个因素上大家注意一下。如何查看评价是否被删除，可以通过后台和前台进行评价数量对比即可看到是否被删除的订单，如果确定被删除那么一定要追究的根源，是账号哪个问题，或者哪个环节出现问题咯。

配图所示：



3.交易问题

下单单一：京东的商品SPU组成的很多商家在为了提高单一SKU的排名在补单的时候，全部补一个SKU，这样导致SPU成交不倾斜京东反作弊识别率高，所以这个是开始监控了，商家在做订单的时候要更应该避开这个规律。那么我们可以用一个比例来进行比如主SKU占据比例百分之三十，其他的SKU均分。

如图所示：



UV价值高：UV的产出过高，反作弊直接监控一个关键词下的转化率，如果对关键词的转化不控制在行业的平均水平上也会触碰到反作弊的过滤和排名下滑的情况，如果过滤太多，就会有排名一下子调到很多页的可能性。

优惠券下单：京东对使用优惠券的处罚严重性比较狠，一般抓到整个SKU降权30天，那么京东是如何判定使用优惠券呢，领取优惠券的入口判定共性的哦，领取入口是在站外或者甚至不是通过首页和宝贝领取的优惠券，是通过其他入口领取的大量额度的优惠券，而且优惠券设置不公开的情况下发放数量很多等情况，都可以监控到这个维度。

多连接下单：多个SKU一起下单只适合少量的商家，一些多件购买不多品类的商家这个方法不能用，京东这个抓的也是比较严格，可以试用的商家一定要关联性质强的商品进行一个多连接下单。

咚咚聊天：目前京东也在对咚咚聊天率进行一个监控，如果大量出现在线支付甚至都进行聊天，这种订单作为一个考核标准，一般通常抓到也是做过滤，如果到了一个临界线基本也是开始降权商品。

4.付款问题

远程付款：通过远程付款拍单目前不适用了，而且更别说都是通过远程付款微信付款，基本你付款一个删除一个，大家可以去试试就知道咯，抓的速度非常快，评价待不住两天就没了。远程付款目前已经不适用于商家操作了。

微信付款：这个付款方式也不适用了，目前京东已经打通微信支付借口，你的代付数量过多也会被京东监控到，所以在这个上，我们不要做过多的操作。我们尽量可以通过银行卡等方式进行付款。

余额付款：这个付款方式目前是相对比较安全，但是你的付款IP和下单IP以及评价IP要矫正上，不然在做单的情况下不符合也会被过滤。

5.物流问题

签收时间：订单物流还没签收的情况下被评价了，判定为虚假订单，超过三单以上基本可以判定这个SKU操作虚假，京东对这个SKU进行过滤删除如果严重的话会触碰天网系统直接开罚单。所以我们一定要监控好这个共性维度。

物流更新：京东的官方上没有走件记录，可以物流官方有走件记录也会被判定虚假，这个问题目前比较少见了，但是还是有部分商家，没有记录出现大量去评价就会被反作弊监控到，也会被处罚的。



记录地址：通过平台下单A买家的地址下单，发送到B买家的地址上，地址走件记录不符合规律，也会判定，尤其是在线支付的订单，如果通过货到付款京东快递走件，这个就会避开因素。

6.人气问题

主图问题：京东对主图的要求已经越来越严格了，目前正阳门对这个也有很大的变化，可以自动识别描述和主图的违规方面，而且给主图进行一个打分，如果分数不够人气质量分有影响，但是人气质量分是搜索排名累计的权重之一。所以大家要衡量去做。

文/搜索书生

本文章来源于微信公众号：搜索书生

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