今天才知道！原来京东自营还分真自营和假自营，来看看别踩坑了！

日出是成熟

导读

最近京东自营商品的发货慢和售后差问题引发了不少消费者的不满，大家纷纷在社交平台上吐槽，这让原本信任的京东形象瞬间崩塌。难道这家电商巨头真的走下坡路了？想知道背后究竟发生了什么，继续往下看！
被指慢货售后差

最近，不少消费者在社交平台上爆料，称之前购买的京东自营商品发货速度慢，售后服务也很差。
这些商品原本都是消费者在京东上以“京东自营”标识购买的，但没想到却遭遇了这样的问题。



消费者纷纷表示，之前一直对京东的服务抱有信任，但是如今出现这样的情况，也让人非常困惑。
作为国内电商巨头，京东自营被指发货慢和售后差，这和其一贯宣扬的形象可谓截然相反。
不少消费者对此纷纷表示不解，京东作为国内老牌电商企业，怎么会出现这样的情况？
难道是京东自营开始走下坡路了吗？



自辩引发质疑

针对此事，京东随后也进行了回应，表示“最近有关京东自营商品的负面信息太多了，实际上其中大部分并不属实”。
京东方面称，很多人其实都没有理解“京东自营”的真正含义，他们认为所有带有“京东”二字的商品都是京东自己销售的。
但实际上并非如此，因为京东在多年前就推出了“京东自营旗舰店”和“京东自营合作店”两种店铺模式。



其中“京东自营旗舰店”是由京东自己直接运营的店铺，而“京东自营合作店”则是与第三方商家合作经营的店铺。
两种店铺在外观上没有什么区别，消费者很难分辨，但是其实卖家和售后服务都有很大不同。
针对之前出现的情况，大部分都是由于消费者购买了“京东自营合作店”的商品所致。
这些商家出货速度慢、售后服务差、甚至假冒伪劣，而消费者也会以“京东自营”为由放松警惕。



所以说大部分负面信息都是由于消费者对“京东自营”定义不清晰导致的。
谨慎选择京东自营

京东此番的自我辩护反倒让不少消费者对其产生了更多疑问，甚至对其原本良好的形象产生了影响。
如果真的是因为消费者概念模糊导致误会的话，那么京东完全可以在商品详情页进行明确标注。



只要在页面显著位置注明该商品属于“京东自营合作店”，并非真正意义上的“京东自营”，就能有效避免消费者上当受骗。
但现在却没有看到京东有任何相关举措，这样一来消费者又该如何识别哪些才是真正的“京东自营”呢？
虽然被指慢货和售后差的情况并非全面存在，但是也足以提醒消费者，在网购时一定要保持警惕。
尤其是像京东这样的老牌平台，其背后隐藏的风险更容易让人掉以轻心，最终吃亏的还是自己。



而随着电商市场竞争的加剧，越来越多平台推出自营模式也是必然趋势，如何平衡好自营和合作模式，将是未来行业内不可回避的问题。
而这次爆料事件也让不少人重新审视起来京东的自营模式来，其是否还能保持之前的风格和质量呢？
挂羊头卖狗肉

就算是真正意义上的“京东自营”，也未必能够保证产品质量和服务水平。



近年来，在电商市场泛滥成灾的假冒伪劣产品更是屡见不鲜，就连“天猫旗舰店”都难以幸免。
如果连阿里这样从假货中赚钱的电商公司都无法杜绝假货问题，那么就更难说得过去的“京东”了。
据了解，近年来一些厂家为了追求利润，在产品包装上标注虚假信息，“假冒”成了许多企业的打法。
而像这样打着“品牌旗号”的假冒产品往往都能混迹于平台旗舰店中，并不容易被普通消费者识别出来。



这次爆料事件中，也有不少消费者表示在京东上购买了假货，并怀疑这些假货就是从所谓的“京东自营”中购买到的。
在这种情况下，一些商家为了掩人耳目，就可能会借用真正意义上的“京东自营”的身份来销售假冒伪劣产品。
甚至有网友猜测说，“最近天猫旗舰店销量不好了，开始在其他平台上设立‘旗舰店’来转移注意力”。



如今各大电商平台上都推崇“直播带货”，但是现场直播带货存在监管难度大、侵权风险高等问题。
而像之前“海底捞”的事件也提醒我们，“旗舰店”这个名号并不能代表一切。
如果就连电商平台上的品牌旗舰店都不能保证100%真品，那么所谓的“‘京东’真品”还能让人相信吗？
如何辨别

那么面对这样复杂的情况，消费者又该如何保护好自己呢？



要提醒大家，在网购时一定要仔细阅读商品信息，并且保持警惕。
像之前出现过各种问题的商品品类或品牌，在购买时一定要多留个心眼，不要盲目相信所谓的“品牌旗舰店”或者“‘XX’真品”了。
再就是关注商品发货时效和售后政策了，在选择商品时就可以通过发货时效来初步判断是否为真正意义上的“京东自营”。



此外，在购买时也要重视商品详情页中关于品牌、型号、产地等信息，并尽量选择官方授权直销店或官方直销旗舰店等形式更为可靠。
就是要加强消费者教育了，在网购前先学会识别广告、防范风险、维护权益，提高警惕和辨别能力才是王道。
只有让那些不择手段坑害消费者的商家无处遁形，让平台真正做到严格审核才能有效净化网络消费环境。



新模式遭质疑

其实除了之前爆出来利用“直播带货”转移注意力外，“‘旗舰店’卖假货”、“‘XX’真品”打着‘XX’品牌旗号卖假货”等类似事件也屡见不鲜了。
电商平台本来是要借助知名品牌提高知名度和用户粘性的，但是这种打法导致用户们再也无法相信什么了。
甚至还有网友调侃说，“现在流行什么呢？流行直接把‘XX’字样去掉再卖！”



电商平台只会更推崇和鼓励商家开‘旗舰店’、卖‘真品’等手段来获取流量提高转化率。
但是如果再无法保证用户购买到商品就一定是正品、还需要特地花钱购买第三方验明正身等手段来保护自己权益，
那么还谈什么提高用户体验、推动行业发展呢？
就算再优秀再先进的技术手段，在没有人去信任、使用它们时又能发挥多大作用呢？
所以说任何行业都离不开诚信二字，就连原本优秀到无法挑剔的“京东”，如今也要因为信誉问题被放进讨论当中。



结语

对于京东自营的这些问题，我认为消费者在购物时一定要擦亮眼睛，别轻易相信“京东自营”就是绝对安全的代名词。毕竟，假冒伪劣产品无处不在，平台的信誉也需要不断维护。你们怎么看？快来评论区聊聊你们的网购经历，或者给我点个赞，让更多人看到这篇！