在淘宝直播看见——「她」力量,正绽放

在乎过

从去年4月开始，淘宝直播深入货源腹地，携手一批产业带上的中小商家共同探索新的发展空间。而有这样一批女性创业者正通过淘宝直播，在这半年多的时间里经历了大促的考验，并取得了阶段性的成功，那她们是如何在激烈的竞争中创造这一个个惊喜的呢？

除了精准的市场定位和优质的产品，更重要的是她们充分发挥了女性的敏锐观察力和细腻情感，为消费者带来了更为丰富和深入的购物体验。「她」力量在当下电商直播环境中正在绽放属于她的光芒。















来自浙江的蒋京可，直播间里大家亲切称呼她为“可可姐”， 她是“海宁尚朵皮草”的老板也是主播，家里从父辈开始就是做服装厂，耳濡目染之下便进入这个行业，在2009年就接触过淘宝并开店，做了几年后又转去了线下，直到20年那会儿受疫情影响又重新开始回归线上。

“之前接到淘小二的电话‘蒋总淘宝直播有没有兴趣试一下？有平台流量扶持和培训。’我对淘宝还是很有感情的，于是决定尝试一下。”之后可可姐便从公司里迅速挑出人手，组建了一支专门负责淘宝直播的团队沉下心来做，“实体和线上相比较的话线上要稳很多，我只要在播，哪怕你说夏天我卖冬装，我也是卖的掉的，但是线下的话反季的衣服很难卖掉。”团队去年8月底开号，每天稳定开播，坚持不懈，在当年是暖冬的情况下仍有不错的表现。

团队为了提升顾客的服务体验，在用心选品的同时也不断优化产品的配套服务，“我们的商品是有运费险，消费者退货无风险，打消他们顾虑，他就愿意购买，还有配套的福利，包括礼盒包装，送围巾，毛刷，衣架防尘袋等，而且相对于其他平台来说，淘宝的的浮动没那么大，我只要用心播，我就知道我能卖。”直播到（2023年）9月底那会儿，随着北方降温了，直播间热度迎来了升温，双十一卖到了翻了2倍，这对可可姐的团队来说是鼓舞，自此便坚持下来。


可可姐在为直播前做准备





90后的王雅婷也是直播间的主播“表妹” ，她出生于翡翠世家早早地就接触了翡翠，直到去年因机缘巧合下和一群志同道合的朋友合伙开了直播店主打做精品毛货翡翠。

在淘小二的指导下，表妹和她朋友们的淘宝直播店很快便做起来，“我们（2023年）4月开始在淘宝开店直播，到（2023年）7月单场成交额已大大超出我们预期，之前也接触过其他一些平台，但是起伏太大，加上退货率和成本太高。这点上淘宝就很稳定，对于我们这种想给消费者高性价比的翡翠精品小件，能做的更长久。“作为有丰富淘宝经营经验的团队来说，表妹和她的团队无疑是上手很快的，“刚接触淘宝直播的时候，就觉得很方便快捷，上手很快，没遇到关于平台操作上的瓶颈之类的。”淘宝平台客源的稳定性和操作的便捷性让团队更加有信心能长期经营。


表妹在直播间讲解他们的产品





从事茶行业已有15年的北京大妞诗雯，之前一直在线下开茶馆，后因疫情原因，她将目光投到了线上，也开始尝试在淘宝C店做直播。

去年6月份诗雯接受了淘小二到淘宝直播，初始粉丝的积累便是将私域及站外粉丝引导至淘宝站内，也通过放送福利品的方式，提升互动，延长停留，“第一场播的时候，老粉们特给面儿都来了，卖了差不多五六万吧，后面成交也逐步增涨。”诗雯的直播风格主打真诚，直播方式以和粉丝聊天和分享为主，专业又亲切的形象打动了不少客户，“现在直播也比较稳定，淘宝推流来的粉丝粘度也很高，爱听我话家常跟我互动，货品退货率也比之前低很多，特别是茶叶稳定在3%以内。”

诗雯起初做淘宝直播时比较害怕镜头，播完第一场后听了淘小二的建议，决心突破自我寻求改变，于是选择了出镜直播，获得反响超出预计，起号一个月便成交破百万，“直播号给的流量挺大，加上淘宝的扶持政策，基本可以到做到场观10万。”

如今团队已经发展扩大至10多人，包括助播、打包、客服等，设备也一路升级，更专业了，这个过程里许多粉丝亦是一路相伴，选品上诗雯格外严格且细致。目前的产品以云南等地区的茶叶为主，结合茶器、香薰和其他茶周边产品，她很享受在直播中与大家分享品质好物的感觉，“每次直播都像在给朋友分享我喜欢的东西，我觉得只有我喜欢，我才能很好的把这个品阐述给这些信任我的人。”


诗雯在展示讲解她的茶具





生长在德宏盈江的80后女孩袁维丹被大家亲切的称为“圆圆”主播，因为家人一直从事农业种植，所以从小就对云南的各种山货品比较了解和感兴趣，于是以在市集淘山货现收现卖的直播形式，来帮大家收购优质山货。在她看来，这是一件很有意义的事，在帮助当地农民去卖一些他们种植的山货同时，也能让更多外地朋友尝到更地道的云南山货，“山上的那些农民，他们很多都是留守老人，辛辛苦苦把货品背到山脚下去卖，但高山地区周末可能还会有人去旅游，到了平时就没什么人，所以我们就想帮他们收掉山货，好让老人不白忙活，从他们那里收的货品，像是萝卜，虽然样子看起来差点，但味道确实鲜甜。”

圆圆和她的团队最早的时候是在其他平台直播，但是流量比较低迷，一直也在寻求突破 ，恰好遇上淘宝直播小二发出邀请，了解之后便入驻到淘宝的产业带直播。“我们直播的稳定发展，除了平台本身对我们的流量扶持，也离不开小二在运营上的手把手指导。”伴随直播的稳定经营，团队也在不断思考如何让直播间更长效发展，除了为粉丝们提供更优质的购物体验，团队对货物品质也是严格把控，"有些山货，都是我们检验后反反复复冲泡，亲身尝试以后，确实没问题了，才会上架直播间，像那种很少见的紫皮的土豆，含硒元素丰富，是咱们这边独产，口味独特，虽然产量少，但为了让淘宝消费者可以尝试。我们也会不定期上架。”

圆圆的想法很朴实也很真挚，“我们会一直坚持把本地特色山货带给大家，源头优选好货，严格把控品质，让大家吃的健康，吃的放心。”


圆圆和团队在挑选山货&试吃





牛庆花在创业之前是临沂沂蒙的一名普通农民，直到2015年村书记把电商培训班带到了县里，给她带去了创业灵感，她便注册了网店开启了电商创业之路，从此改变了人生轨迹。

牛庆花通过不断的摸索学习，在2019年蜜桃销售旺季，一天的发货量就能有5000单，然而后面疫情来了，”县里上亿斤的苹果都卖不出去，眼看就要烂掉，县里开始号召大家做电商直播卖货，我就第一个响应，开始学做直播。“到去年七月份，淘宝直播的小二来到牛庆花所在的县里调研，跟她聊到了淘宝直播，她意识到这可能是一个新的机会。

对牛庆花来说淘宝直播是一个全新的平台，需要从头学起，“一开始什么都不懂，淘小二就手把手的教我们，从开号到建号再到上架产品，事无巨细，刚开始真的是从0粉丝开始播，就在桃园里、工作间里，开播到现在140多天，我累计播了120来天，中间也有忙起来就顾不上的时候，小二就会找到我，给我一些建议和指导。"慢慢的牛庆花的直播间从开始的几个人逐渐变成上万个人，“好的时候一天就能卖一万多，这是之前在别的平台达不到的。有时候在路上奔波播不了的时候，就会有粉丝给我留言，问我什么时候播，我很高兴能被粉丝记挂着。”

牛庆花表示，对于苹果来说，电商并没有太大的优势，而今年苹果产量大，外地客商来的少，做淘宝直播便成了解决这一问题的突破口，“最近我开始带着村里其他人一起做淘宝直播，淘宝的老师们也给大家拉群做指导，我想等我们人多力量大了，能把我们自己土地上种的苹果都卖出去。”


牛庆花和村民一起在果园里采摘他们的苹果
随着「她」力量的继续壮大和淘宝直播产业带模式的不断完善，我们相信会有越来越多的中小商家在这个平台上发挥自己的优势，共同推动电商行业的繁荣和发展。同时，我们也期待看到更多创新和个性化的商业模式出现，为消费者带来更多元化、更高品质的购物体验。

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发布：生活COSMO

主编：Kieratian

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