电商资讯:快手电商废止退款不退货服务规则...

花朵之蓝。

盘点电商行业资讯，时刻了解行业政策、融资动态、扫描电商热点事件。欢迎留言评论区讨论。


国内电商资讯

苏宁易购：四季度以来以旧换新银发顾客占比23.2%

11月26日消息，随着消费者以旧换新的意愿持续攀高，人口数量庞大、储蓄率相对较高的银发一族，正成为家电换新的主力群体之一。苏宁易购数据显示，四季度以来，以旧换新销售增长超200%，其中参与以旧换新的银发顾客占比23.2%，换新客单价同比上涨近10%。健康、安全、省心的智能家电更受老年人青睐。有适老化功能的智能家电在银发顾客中的销售增速较快，在苏宁易购平台搜索量同比上涨超200%，其中健康新风空调、防干烧灶具、净水产品为TOP3增长品类，销售增长分别为194%、156%和88%。

唯品会联盟：2024年度GMV增长超15%

11月26日消息，特卖电商唯品会发起的唯品会联盟峰会日前于广州举办，会上，唯品会宣布将通过政策、货品、技术赋能，不断提升服务水平，加大投入。数据显示，2024年，平台与品牌方投入更多，助力唯品会联盟合作伙伴及推手额外的佣金收入提升43%。据唯品会联盟相关负责人介绍，2024年，联盟年度GMV增长超15%，新增推手24万人以上。

淘宝双12狂欢节招商规则公布

11月26日消息，2024年淘宝双12狂欢节招商规则公布，商品报名时间为2024年11月25日12:00:00-2024年12月10日23:59:59；活动预热时间为2024年12月07日00:00:00-2024年12月09日19:59:59；正式活动时间为2024年12月09日20:00:00-2024年12月12日23:59:59。

苏宁易购：11月中旬以来取暖用品销量同比增长均超50%

11月26日消息，低温天气带动取暖产品热销，苏宁易购数据显示，11月中旬以来，暖风机、踢脚线、油汀等取暖用品销量不断提升，同比增长均超过50%。为了进一步满足激增的冬季取暖需求，苏宁易购线上线下齐发力，全方位保障用户温暖过冬。像暖风机、踢脚线、电油汀等冬季必备取暖产品，除了享受国家补贴，还额外享受苏宁双线同补。以美的暖风机NFU-P型号为例，该品市场售价为599元，苏宁售价为299元，参加完国补后的价格为239.2元。

京东已推出偏远地区集运服务

11月26日消息，京麦商家中心今日发文称，为促进店铺单量翻倍增长，减少店铺运营成本，京东已推出偏远地区集运服务。此服务开通后二段物流费用无需店铺承担，由平台全额补贴，同时消费者可享受商品包邮、免费送货上门的购物体验。开通路径：京麦-商家服务中心-售中板块-偏远地区物流服务。

京东数据标注产业园落户宿迁

11月26日消息，京东数据标注产业园近日在宿迁市湖滨新区正式揭牌。京东数据标注产业园是京东集团研发的专业数据标注处理平台，在国内数据标注行业榜单上多次名列第一，预计全部投入运营后从业人员规模将突破2500人，年营业收入可达30亿元，税收2亿元以上。

苏宁易购与海尔启动“感恩月”主推活动

11月26日消息，今日，苏宁易购与海尔宣布启动“感恩月”主推活动，在8+N国家以旧换新补贴基础上，双方加码卡萨帝换新补贴至高20%，套购至高返1500元等福利。针对厨电产品，双方升级免费拆旧机、免费厨改、365天只换不修等服务。

阿里巴巴11月25日斥资3997.33万美元回购376.25万股

11月27日消息，阿里巴巴-W发布公告，于2024年11月25日斥资3997.33万美元回购股份376.25万股，每股回购价格为10.48-10.73美元。

天猫双12狂欢节招商规则公布

11月27日消息，天猫双12于11月25日中午12点正式开启报名，参与商家可享：店铺首页等相关页面官方活动氛围布置、官方立减工具支持等基础资源；并可灵活选择各活动会场、官方推广资源等。报名商家需按照规则要求支持“官方立减”或“跨店满减”玩法生效，同时商家全店商品须支持“消费者体验提升计划”。

淘宝网将新增汽车零部件类商品争议处理规范

11月27日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台汽车零部件类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年11月27日进行公示通知，将于2024年12月4日正式生效。

京东工业与公牛集团达成合作

11月28日消息，京东工业近日与知名电气品牌公牛达成战略合作，京东工业国际业务将基于自身数智供应链技术服务能力和海外供应链资源，为公牛集团海外业务开展给予确定性企业采购需求，减少海外风险、不确定性投资和资源的浪费，实现“无忧”出海。

1688新灯塔考核指标升级

11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。

阿里旗下钉钉平台登陆香港

11月28日消息，阿里巴巴集团旗下协作平台钉钉宣布正式登陆香港，在香港设立服务团队。

苏宁易购为子公司提供担保 最高额度为8亿元

11月28日消息，苏宁易购公告称，为支持子公司业务发展， 公司为子公司广东苏宁易购销售有限公司向广州农村商业银行股份有限公司番禺支行融资提供最高额度为8亿元保证担保，该笔担保额度占公司2023年度经审计归母净资产的比例为7.03%。

天猫在邢台成立喵电电商公司

11月28日消息，天眼查资料显示，近日，邢台喵电电子商务有限公司成立，法定代表人为张倩，注册资本100万人民币，经营范围含通信设备销售、二手日用百货销售、日用百货销售、家用电器销售、电子产品销售等。股东信息显示，该公司由浙江天猫技术有限公司全资持股。值得一提的是，近期，天猫已在多地成立电商公司，包括吉林优悠家电子商务有限公司、贵州家享优品电器有限公司等。

阿里巴巴完成发行26.5亿美元及170亿人民币优先无担保票据

11月29日消息，阿里巴巴日前在港交所发布自愿公告，宣布于11月26日完成发行本金总额为26.5亿美元以美元计价的优先无担保票据，于11月28日完成发行本金总额为170亿元以人民币计价的优先无担保票据。

【直播电商】

抖音MCN创作之星榜上线

11月26日消息，抖音MCN创作之星榜上线，该榜通过综合计算MCN机构旗下作者及内容被《每周精选内容》和《月度精选作者》的收录次数，累计积分进行排名，旨在激励更多MCN机构吸纳、扶持有才华的作者，创作更多深受用户喜爱的好作品。

快手11月26日斥资3719.16万港元回购80万股

11月27日消息，快手-W发布公告，该公司于2024年11月26日斥资3719.16万港元回购80万股股份，每股回购价格为46.2-46.8港元。

抖音生活服务开启旅行社商家“飞单”行为专项治理

11月27日消息，抖音生活服务表示，随着冬季旅游市场的持续升温，平台在日常巡检中发现，部分旅行社商家存在诱导消费者脱离平台进行交易的“飞单”行为。这一行为不仅严重损害了消费者的合法权益，也破坏了平台的正常经营秩序，成为平台严厉打击的重点对象。即日起，平台将启动针对旅行社商家“飞单”行为的专项治理行动。

抖音助力广东“百千万工程”行动销售农产品3.07亿单

11月27日消息，抖音集团联合广东省“百千万工程”指挥办于2023年9月共同启动“抖音助力广东‘百千万工程’五大行动”，从乡村电商、乡村文旅、商家发展、形象提升、人才培育五大方向助力广东“百千万工程”。乡村电商扶持方面，行动重点围绕畜禽、水产、岭南蔬果、茶叶等九大特色产业进行产业扶持，截至2024年9月底，近8000名抖音创作者深度参与特色产业宣传和产品销售，项目累计助力销售九大产业特色农产品3.07亿单，累计助力销售同比增长63%。

快手电商废止退款不退货服务规则

11月28日消息，快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家，平台将在12/2号终止向商家提供该服务，商家可在12/2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。

【快递】

中通冷链西北地区首辆冷链无人车上线运营

11月26日消息，在甘肃嘉峪关网点，中通冷链西北地区首辆冷链无人车正式上线运营。其配备了高阶自动驾驶系统，能够精准地识别道路和环境，实现自动驾驶。而且，它还有智能温控装置，确保食物的新鲜度。

菜鸟与好未来达成物流合作

11月26日消息，菜鸟供应链近日与好未来集团达成合作。双方将发挥各自优势，在仓储、运输、线上线下多渠道方面展开深度合作，共同打造教育科技品类全渠道供应链模式。目前，双方合作打造的兼具TOB（企业业务）与TOC（消费者业务）服务能力的BC一体化仓储中心已在天津正式启用。好未来集团执行总裁位晨表示，“我们需要确保每一件产品连带着我们的服务都能快速、安全地送达消费者手中。”新仓的启用不仅将大幅提升库存管理能力和物流配送效率，也将为好未来快速发展提供坚实的后盾。

中通年度运输座谈会在江苏无锡举行

11月26日消息，中通2024年运输座谈会近日在江苏无锡举行，总部运输管理团队、各省市管理中心运营条线、运输板块主要负责人等40余人参会。此次座谈会旨在聚焦当前各项重点工作，进一步强化工作举措，坚持问题导向，推进当前及今后一段时期各项重点工作，明确2025年运输工作的任务和要求。

顺丰：正在进行发行H股股票并在香港联交所主板挂牌上市相关工作

11月27日消息，顺丰控股公告，公司正在进行发行H股股票并在香港联交所主板挂牌上市的相关工作。公司本次全球发售H股基础发行股数为1.7亿股（行使超额配售权之前）。根据每股H股发售价34.30港元计算，经扣除全球发售相关承销佣金及其他估计费用后，并假设超额配售权未获行使，公司将收取的全球发售所得款项净额估计约为56.62亿港元。

顺丰控股港交所上市 股价平开

11月27日消息，顺丰控股今日在港交所上市，股价平开。A股开盘报41.65元，下跌1%。公司全球发售1.7亿股股份，公开发售占18.5%，国际发售占81.5%。公开发售获79.07倍认购，国际发售获10.10倍认购。最终发售价为每股34.30港元。

极兔速递11月26日耗资约387.75万港元回购68.4万股

11月27日消息，极兔速递-W公布，于2024年11月26日耗资约387.75万港元回购68.4万股股份。

顺丰王卫：在港上市意义重大，可依托香港更好发展国际市场

11月27日消息，顺丰控股董事长王卫在上市仪式上表示，在港上市对顺丰意义重大，集团可依托香港平台更好发展国际市场。王卫称，顺丰已经营31年，7年前于A股上市，7年间集团面对不少困难，但团队有能力接受任何挑战，有丰富经验接受很多不能预控的因素。

申通获评2024上市公司董事会优秀实践案例

11月27日消息，在中国上市公司协会举行的2024年上市公司最佳实践案例创建活动发布仪式上，申通快递凭借自身的董事会治理和杰出的可持续发展表现，获评“2024上市公司董事会优秀实践案例”和“2024上市公司可持续发展最佳实践案例”。

顺丰全行业端到端数智化解决方案亮相2024链博会

11月27日消息，第二届中国国际供应链促进博览会（链博会）11月26日至30日在北京中国国际展览中心（顺义馆）举行，顺丰再度亮相供应链服务展区。此次链博会，顺丰集中展示了其覆盖汽车、高科技、快消品、医疗等行业的端到端供应链解决方案及大件物流综合

顺丰为丹东草莓推出多项运输方案 整体运能提升超20%

11月28日消息，“莓”好生活·与“丰”同行-2024顺丰第二届草莓推介会近日在辽宁丹东召开。顺丰持续深入丹东草莓核心产区，积极开展乡村原产地直发模式，在辽宁丹东开设了13个打包服务中心，占地约2000+㎡，并增派多名小哥为果农提供从打包到运输的全过程揽收服务，帮助丹东草莓实现“当天采、当天寄”。为迎接即将到来的草莓旺季，顺丰提前部署多项运输方案，通过科学创新的前置模式与全货机、冷链车直发等多种运输方式，让今年丹东草莓的整体运能提升超20%。

京东快递成第26届浙江农博会物流指定服务商

11月28日消息，第26届浙江农业博览会（以下简称“浙江农博会”）于11月22日-26日在杭州国际博览中心举行。作为本届浙江农博会的物流指定服务商，京东快递以高效运输方案及多重创意玩法强势入驻。展会期间，顾客在农博会现场购买商品后可以直接馆内邮寄，京东快递小哥现场打包帮助用户实现空手逛展。同时，京东快递为本次农博会提供5万张专属8折寄递优惠，现场更有寄递抽免单等活动，实现0元寄递体验。

中通快递与优合集团签署战略合作协议

11月28日消息，优合集团有限公司与中通快递股份有限公司在北京链博会上签订了战略合作协议，共同推出“全球鲜品小时达”项目。

【其他】

微信小店成长中心正式上线

11月26日消息，微信小店成长中心正式上线，新站点包含所有平台公告、规则条款、商家指引、运营指南、行业攻略等，将全面整合官方对外发布的信息。此外，新站点近期上线了精选案例板块，供商家参考。商家也可根据行业，有针对性地查看行业攻略与运营指南。此次升级不影响平台规则的具体内容和实际适用范围。即日起，旧站点不再更新平台规则及其他动态，相关内容以“微信小店成长中心”为准。

支付宝“碰一下”发布4大场景方案 向全行业开放

11月26日消息，支付宝携手合作伙伴首次发布“碰一下”点餐、“碰一下”手持收银、“碰一下”开智能货柜、外卖小哥“碰一下”进小区4大场景方案，并向全行业开放。支付宝碰一下产品经理高正表示，无论是手持收银设备，抑或是“碰一下”点餐等能力，都是为了满足不同类型商家的差异化经营需求、提升顾客消费体验。

微信小店一级类目“公益服务”将暂停开放

11月28日消息，为进一步提升公益服务类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化用户体验，推动平台生态健康发展。自2024年12月15日起，微信小店一级类目“公益服务”将暂停对小店商家开放入驻。

支小宝上线“AI帮找工作”功能 已覆盖超400万个岗位

11月28日消息，为帮助用户提升求职体验，支付宝旗下AI生活管家"支小宝"上线"AI帮找工作"功能，智能聚合全网超400万个职位，为用户提供丰富的岗位推荐及求职指导服务，让找工作更省心高效。

支付宝“碰一下”支付已在广州全面上线

11月28日消息，支付宝今日表示，“碰一下”支付已在广州全面上线，美宜佳、喜市多等便利店或广州塔等地标在内的全市数万家门店已接入这一最新的支付服务。此外，数千家餐厅还支持“碰一下”点餐。


国外电商资讯

Shopee和Shop Tokopedia公布三季度热销产品

11月26日消息，随着年末假日季临近，Shopee和Shop Tokopedia公布了9-11月销量最高的产品，为印度尼西亚卖家提供优化销售策略的参考。Shop Tokopedia美容个护、食品饮料、时尚和家居品类在此期间表现强劲。在美容个护品类中，腮红销量增长近15倍，润唇膏增长超过14.5倍，洗手液销量上涨近11倍。Shopee 9.9活动中，本土品牌和中小微企业在Shopee Live上的销售额增长5倍，Shopee Video本地产品销售额增长13倍。10.10活动中，Shopee Mall家居设备交易量增长6倍，护肤和彩妆销售额增长10倍，Shopee Live销售产品增加10倍。

Shopify日本将结束提供Amazon Pay服务

11月26日消息，Shopify近日通知其平台上的日本商店（卖家），将于2025年1月6日结束提供支付服务“Amazon Pay”。自该日期起，Amazon Pay将不再与日本的Shopify商店兼容，相关功能将被自动移除，卖家将无法通过该支付方式结账。Shopify在通知中表示，尽管Amazon Pay的下线将影响日本市场的商家，但卖家仍然可以在亚马逊卖家中心查看与Amazon Pay相关的订单历史和信息。同时，Shopify建议卖家考虑添加其他支付方式，如Shop Pay、Apple Pay和Google Pay。

亚马逊将在迈尔斯堡新建机器人配送中心

11月26日消息，亚马逊计划在美国佛罗里达州迈尔斯堡建造一个价值数百万美元的最先进的机器人配送中心。据了解，新配送中心将是亚马逊在佛罗里达州第八个使用机器人技术的设施。该中心将占地超过65万平方英尺，主要用于挑选、包装和配送客户购买的亚马逊商品。

Shopify Tax功能更新 美国境内销售税可自动申报

11月27日消息，Shopify Tax功能更新，支持美国境内所有征收销售税的州自动进行纳税申报。现在在美国开展业务的商家可以使用Shopify Tax自动提交月度、季度、半年度及年度的销售税申报表。更新后，Shopify Tax 的自动化申报功能将直接与商家的店铺集成，以提高税务申报表的准确性。

沃尔玛在加拿大增加新在线送货选项

11月27日消息，沃尔玛加拿大公司正与DoorDash Canada合作，在全国范围内提供按需购买杂货和日用百货产品的服务。消费者现在可以从沃尔玛加拿大公司购买数以万计的商品，包括Great Value、Equate和Mainstays等自有品牌，产品类别包括新鲜农产品、厨具、宠物食品和电子产品。DoorDash送货员会为客户购买清单上的每件商品，客户可以继续将商品添加到购物车中，直到送货员到达商店开始购物。

SHEIN成西班牙2024年最佳新平台和推荐渠道

11月27日消息，继SHEIN同名自主品牌成为西班牙市场领先的时尚服装品牌之后，近日，在市场机构Marketplaces Hoy的评选中，SHEIN成为西班牙2024年最佳新（电商）平台，并被列为2024年推荐渠道。SHEIN“自主品牌+平台”双模式发展在海外市场影响力持续不断提升。

Shopify上线免费运输保险 保障商家订单交付

11月28日消息，现在使用Shopify、Advanced Shopify或Plus套餐的商家，可以在Shopify后台购买Managed Markets运输标签时，获得标签中保额高达200美元的免费运输保险。运输保险可针对丢失、被盗或损坏的情况为商家的货物提供保障。除了免费运输险，商家也可以购买保额高达5000美元的运输保险来保护订单。当需要索赔时，商家可以直接在Shopify后台中发起运输保险索赔，这一流程与Shopify Shipping中的保险购买和索赔流程相同。此次更新还升级了发货标签的购买方式，现在商家可以在Shopify后台中，一次性购买和打印多至100个发货标签。

TikTok Shop菲律宾假期延迟发货

11月28日消息，为确保假期期间订单顺利处理，TikTok Shop菲律宾本土店宣布，对2024年11月29日至12月1日期间创建的订单进行特别履行调整。具体而言，在此期间确认的订单，其最后预约备货时间均调整为12月2日。同时，这些订单的最后发货时间也统一延长至12月2日。此调整旨在保障卖家有足够时间应对假期物流高峰，确保买家购物体验。TikTok Shop菲律宾本土店希望借此措施，为即将到来的假期购物季提供有力支持。

亚马逊墨西哥新增5800个临时岗位

11月28日消息，亚马逊墨西哥宣布，将在即将到来的黑色星期五、网络星期一及节假日期间，新增5,800个临时工作岗位，并提供具有竞争力的福利待遇。这些临时岗位将享受与正式员工相同的福利待遇，包括医疗保险、旅行保险、牙科计划、储蓄基金和食品券等。

亚马逊据悉开发视频人工智能模型

11月28日消息，知情人士透露，亚马逊开发了新的生成式人工智能，除文本外还能处理图像和视频，从而减少了对人工智能初创公司Anthropic的依赖。消息称，新的大型语言模型代号为“奥林巴斯”（Olympus），将能够理解图像和视频中的场景，并通过简单的文字提示帮助客户搜索特定场景。知情人士还说，亚马逊最早将在下周举行的技术大会上宣布有关这一模型的消息。

速卖通：常熟服装企业销售额今年已超3亿元

11月28日消息，阿里巴巴全球速卖通（常熟）跨境电商产业园中，今年双11黑五大促待发货的商品已堆满整整一条街。据了解，到今年11月初，常熟服装企业在速卖通销售额已超3亿元。

Temu美国站要求卖家完成GCC认证

11月28日消息，Temu平台宣布，美国成人服饰GCC资质上传入口已开放。为满足美国监管要求，所有销往美国的成人服装产品须完成GCC认证，将于12月底生效。美国服装GCC资质，即通用合格证书（General Certificate of Conformity），是美国消费品安全委员会（CPSC）针对非儿童产品的一项认证要求。

TikTok Shop英国站启动“黑五网一”大促

11月28日消息，TikTok Shop英国站宣布推出其史上最大黑色星期五和网络星期一促销活动。此次促销活动将持续至12月2日，涵盖数百个热门品牌，消费者可以享受高达60%的折扣。活动商品种类丰富，从时尚美容的最新潮流到家居、厨房必需品、尖端电子产品、玩具、书籍等，旨在满足消费者的圣诞购物需求。今年的黑色星期五促销活动将以直播购物为主打，TikTok Shop还将为购物者提供独家套餐、特别折扣和幸运抽奖，并有机会赢得高价值商品。

Shopify与Loggi建立合作 提升中小企业配送效率

11月28日消息，Loggi近日宣布与Shopify建立合作伙伴关系，将Loggi的本地和全国配送解决方案与Shopify的在线商店进行整合。这一新举措旨在提升企业家们的库存管理、销售和配送效率，为中小型企业提供更多自主权。整合过程十分简便，店主只需在Shopify平台上安装Loggi应用程序并进行简单配置，无需支付额外费用。集成后，Loggi将成为网店结账时的可选发货方式，店主可以直接从Shopify管理面板访问发货标签、跟踪代码和订单状态，实现一站式管理。



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