市民天猫一店铺网购遇到“霸气”客服“我要投诉你” 回复：“快去，快去”

身处心安

近日，一市民联系到朝阳二三里资讯反映，他在天猫平台一汽车用品商店购物的时候，遇到了狠角色的客服人员，怼人真叫一个霸道。



据该市民介绍：“前几日，我在天猫平台名字叫做“潭西车品专营店”的店铺购买了一个行车记录仪，花了378元（行车记录仪298元+安装费80元），店家整版的宣传界面显示的行车记录仪都是带屏幕的类型，但是等商品邮寄来之后，发现实物只是一个摄像头，并没有屏幕。我联系到商家提出了疑问，客服解释以‘参数’显示的为准，可是网页上‘参数’的位置并不明显，很容易被忽视，造成理解错误”。









“既然东西不是想要的，我选择了退货。本以为此次购物就这样过去了，发现安装费的80元没有退，就联系了商家。简单的退货，客服的服务却让人气不打一处来”，该市民气愤的说道。

市民提供了和店家客服“小静”对话内容 被怼第一波

市民：退款金额不对啊，我的安装费呢

“小静”发过来一个截图。

市民：什么意思

小静：你是看不见吗

市民：你什么态度

小静：什么什么态度 教你办法了

市民：不明白不能问啊

小静：不是说了吗

几个小时以后 被怼第二波

市民：安装费什么时候通过啊

小静：稍后售后会处理

市民：稍后是什么时候

小静：就是有时间就会处理的哦

市民：上午就说稍后稍后 这都几点了还不处理

小静：会给你处理的

市民：我这就投诉你

小静：好的 快去

市民：还有你的店铺

小静：快去

对于该市民的购物经历，您有什么看法，欢迎大家积极留言讨论。















（二三里编辑 杨亮）

少女渣渣

我也遇到个特别牛气的客服，还是售前的，问了他个详情页上没描述的问题，客服：你自己不会看详情，我：详情上没看到啊！客服：仔细看！我：又看一遍还是没有，你直接告诉我不行吗？客服：你怎么说话呢？我：？我说什么了，你不是客服吗？你得告诉我啊！客服：客服怎么了！客服就低人一等吗！我：？

一切从头。

没有那个商家愿意让买家投诉，售后是售后，你找售前客服有什么用，楼主也是急性子，联系售后处理就是，售后说不处理你在投诉卖家。

凌波痕湮逝

说实话，淘宝小二处理问题的能力比以前差远了。

夏花流年

转发了

凉心

网上购物一定要看好，如果是大几十甚至是上百元的东西
第一，看买家评价，一直往后看，看有没有差评，如果有差评就要慎重考虑
第二，看商品详细介绍，适不适合你的意思，买前先和客服沟通，所有疑问都提出来。
第三，看有没有运费险，如果没有运费险，坚决不买
如果是几块钱的小东西，差评多又没有运费险，但是你特别喜欢，可以下手，但是做好了买个废物回家就扔掉的心理准备。

剑舞天涯

这家店老牛逼了，有问题死活不回复，我连发好几天信息，人家就是不回复，换了客服还是不回复，怎么活到现在的

人间贩爱

如今，淘宝的卖家，大都很牛逼，态度恶劣、爱买不买

梅花横斜清水上

各种各样的刷单，可信度在哪？

年轻要闯

其实不用急，早晚是你的，问一遍后，你可以过24小时没处理，直接投诉，哪有那么多话