如何做天猫店铺运营规划？

无需解释

你好，我是贾真，欢迎收听贾真5分钟，我的电商运营实战日记。


今天，我们聊一下，“如何做天猫店铺的运营规划。”


现在我做的项目有点多，做事情也有点乱，基本上是走一步，看一步。


所以前几天，我自己做了一个脑图，思考做一个项目的逻辑应该大概怎样。


最后的结果是，可以看一下脑图，简单的来说，大概三步：


☞ 先做白日梦，找到方向（北极星）。


☞ 再进行起点分析，看看自己现在有什么，未来可能有什么。


☞ 最后是基于起点和终点，做路线规划。


我们知道，两点之间直线最短，但是能走这条直线的人是少数，很多时候，你必须选择一条“弯路”，而这条弯路必然是穿越你“优势点”的，比如你游泳厉害，那就走水路。


不过不管路线规划的再好，也要从解决一个最小的需求入手，设计出一个粗糙但是能解决问题的产品开始。







现在我们用这样的项目逻辑，来看我们如何去做天猫店铺的运营规划。


让我们先来做“白日梦”，想想我们的店铺最好能做成什么样子，你的梦想是什么？


可能有很多的卖家会说，我的梦想就是赚钱，或者成为类目第一，其实这并不是梦想，是梦想实现的结果。


赚钱的想法没错，但是你店铺的未来，要用什么方式去赚钱？







我们看到，不管是线上商业还是传统企业，零售行业赚钱的方式不外乎两种：


一种是做卖场，产品不是自己品牌的，靠整合供应链来赚钱。


一种是做品牌，产品是自己开发的，靠把货布局到各个渠道来赚钱。

卖场型零售商业

第一种卖场型的零售商业，又分成了两类：


一类是像万达这种针对人群的卖场，多品类服务一个人群；
一类是像之前的宏图三胞，五星电器这种针对单一品类的专业卖场，单品类针对多人群。


从线下的发展历程，我们看到整体的趋势是专业卖场落寞，人群卖场兴起，苏宁易购已经慢慢的在从电器转型到全品类。


而线下的卖场不仅围绕一个人群卖产品，这个人群的娱乐文化设施也在卖场里搭建。


在线上，我们看到关注“主营类目权重”的店铺，也在慢慢的被关注“人群标签”的店铺所取代，各个行业大类目的 top 店铺，几乎很少有只经营一个类目的店铺。

我前几天去走访一个3c 类目的 top 店铺，他们店铺上了口罩和头盔，和他们类目风马牛不相及，都卖的还不错。

所以，如果你想你的店铺靠做卖场来赚钱，你要先想明白，你是要做专业卖场呢，还是人群卖场？


如果你要做专业卖场，那么在这个品类的专业程度，是成功的核心。


而如果要做人群卖场，洞察这个人群的需求，是能否成功的核心。


但是，不管你选择哪种类型的卖场，都需要你有整合优质供应链的能力。

品牌零售商业

第二种做品牌的零售商业，比如王老吉，可口可乐，脑白金，自己去开发产品，这些单产品品牌的成长。


如果自己去开店，流量成本高，用户的购物习惯也很少单独去买，所以这些品牌的销售，大部分来自超市，药店等这些渠道销售。


所以在线上，很多品牌自己旗舰店的销售额，都不如把自己入驻天猫超市的销售额，旗舰店的主要作用，变成了品牌展示。


如果你的店铺要靠品牌赚钱，你必须做好心里准备，就是你要承担起独立教育市场的重任，怎么让更多的潜在用户知道你，并且信任你，是成功的核心。


而品牌店铺销售额的多少，往往不来自一个店铺，而来自渠道布局。


综上所诉，人群型卖场，专业线卖场，品牌店铺这三个方向做好了，都能支撑你赚很多的钱，但是各自对能力要求不同，人群型卖场核心在用户，专业线卖场核心在专业，品牌店铺核心在传播。


但是不管你选择哪个“终极目标”，最终的起步一定是从做起来一个产品开始。


所以下一步，开始做运营规划，运营规划大致要走4步：




第一个阶段，是选出和确定主推产品。


最终我们要聚焦到一个产品起步，但是没有测出款之前，不建议孤注一掷，可以先做几个预备产品，通过加购率测试确定主推产品，主推产品能够做起来款，就意味着打开了流量和新客入口。




第二个阶段，是选出主要引流渠道。


现在引流渠道越来越多，站内站外都有，就算是再好的产品，也往往不会每个渠道都适合。


这一个阶段每个渠道都可以尝试，但是最终大幅度投放的，一定是表现最好的渠道，而不是面面俱到。




第三个阶段，做人群标签画像。


这一步很多店铺的转折点，当你有了一个热销产品后，你要思考做卖场型店铺，还是品牌型店铺？


做卖场型就要分析产品背后人群标签，围绕人群整合优质供应链。


如果做品牌型店铺，就需要做用户需求调研，做好持续迭代创新产品的准备。


但是不管你怎么选择，都需要深入分析人群标签。




最后一个阶段，是围绕人群的品类布局。


这个过程工作量最大，考验整合供应链的能力，做好了就火力全开，没控制住库存，也可能加速死亡。


好了，我们今天的贾真5分钟就分享到这里，总的来说，做一个天猫店规划，先定目标，再想路线，最后从一个单品起步，找到最适合的渠道发力，聚焦要流量。


需要脑图可转发此文章私信我获取！