弘辽科技：淘宝定金退款怎么申请？有什么原则？

春迟欲晚

对淘宝活动来说，肯定也会出现定金退款的情形，当遇到这种情况后，肯定也要学会去申请，不过还有很多卖家都不知道应该怎么去申请退定金，也不知道定金的原则有哪些。


如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款。

如果淘宝商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭;如果消费者仍希望退款，请您与消费者协商，并引导消费者支付尾款后，全额申请退款哦。操作路径：卖家中心-已卖出的宝贝-找到对应的订单编号，如下：

当您点击【同意退定金给买家】后，系统会自动达成退款协议哦!

温馨提示：

①若您不同意退还定金(未和消费者协商一致)，请勿点击该按钮，避免造成资损哦!

②若您没有【同意退定金给买家】的按钮，可能原因是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付。

有什么原则?

1、定金的支付有时限。活动期间的预售商品，买家下单后，必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后，订单就会自动取消。

2、原则上定金不退还。交付定金的界面，有明确的提醒:支付了定金的预售商品，如果是因为买家个人原因，未支付尾款，选择退货的，预售定金是不能退回的。

3、尾款支付，必须按照活动规则。有的预售商品必须在双十一或双十二的零点付清，才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。

虽然预售商品价格很诱人，但一旦下单，淘宝定金似乎退不回来了。不过别担心，上有政策，下有对策。使用一些技巧，预售定金还是可以退回的。接下来，就介绍一些退定金的方法和注意事项吧!