15秒就撩你种草，学学京东怎么做“体验式”营销

柚子经年

前不久，京东微信购物圈为庆祝粉丝过千万，京东手Q购物举办了宇宙级的嘉年华盛宴，花式玩翻天，其中京东更“放言”15秒就撩你种草，那么今天我们就来介绍一下京东的体验式营销到底是怎么玩的。



京东微信购物圈是国内最大的社交分享内容导购生态，基于微信好友关系链，以用户兴趣为原点，通过商业智能和创意互动，撬起平台、品牌、用户三位一体的世界。



据尼尔森与京东联合发布的《2018中国社交电商发展研究报告》，目前社交电商目标市场近5亿，电商零售占比60%，吸引了众多平台投身社交电商的蓝海。

Web2.0时代重构了品牌与用户的对话,“怎么买”、“为什么买”是未来赢利点。



1

激活粉丝 玩转社交shopping

京东微信购物圈目前已沉淀了超过5千万UGC内容库，共有24个涉及不同品类的“兴趣圈子”，精准用户超过1000万。这相当于，每月仅靠“兴趣圈子”的用户引导，就能轻松收获上亿元的成交金额。



为吸引新新人类，在嘉年华期间，购物圈推出眼花缭乱的新玩法。基于社交属性，嘉年华设置五花八门的互动话题，“哪次尬撩让你印象深刻？”“如何优雅的做饭？”“来生还会嫁给现在的老公吗？”圈友们纷纷展开脑洞大开的神回复。此外，奖品鼓励用户参与圈子话题互动，花式晒美照晒视频。同步，开发“全民分豆”游戏，所有圈子狂撒1亿京豆，吸引全民踊跃参与。



“混圈瓜分1亿京豆”活动页面

在社交与电商相融的时代，购物圈摒弃了传统营销形式，而是以社交为基础，利用用户的圈子认同感，加强每个环节的互动性与趣味性，让用户感受到身临其境的“参与感”。毕竟，年轻消费者是高度依赖社交文化的一代，因此，互动性与趣味性才是提升平台传播效果的保障。



Angelababy、关晓彤、景甜等明星坐阵购物圈 晒图与粉丝互动

2

15s 短视频带你种草

当下短视频正夯！PGC短视频制作团队、UGC网络红人、短视频MCN机的涌入，让竞争白热化。未来电商内容生态中，短视频符合移动互联网的即时性、时间碎片化、高效的特性，成为图文、直播后的内容化尖兵，推动整个电商行业的改革。



京东微信购物圈种草TV页面

本次活动的最大亮点，要属5月10日上线的种草TV栏目，是业内首个H5形态的15S短视频导购栏目，为品类/品牌持续拓展具有渠道特色的内容新玩法，帮助挖掘新的流量突破口及实现转化。

当栏目的创意TVC一上线，就引爆了话题。视频反串直男和公举病两个角色，以“直男怎么能用洗面奶”和“女孩怎么能滑滑板”为槽点，引发围观。顺势推出的短视频H5《用这招“shui”服你的另一半》，参与者还能感受不同的场景，亲历“治病”体验。



基于购物圈千万精准圈层粉丝用户及微信侧完整用户社交关系链，以内容形态催化，实现短视频与电商、社交与导购的双闭环。

品牌若想快速建立口碑，利用UGC中的消费者对品牌产品和服务的真实感受，将能促成更高的客单价与购买转化，缩短了转化路径。

除此之外，京东社交购物还联手微博网红造势。UGC+PGC和站内外全渠道传播，实现了内容多元与传播广泛的影响力。



3

无界营销 多维赋能

在京东微信购物圈内，商家用户账号还可申请与店铺做绑定，从而实现店铺粉丝、UGC内容的双边互通。此外，还开放京东微信手Q场景，让商家开展粉丝运营，关注内容及社交运营的商家及品牌能够与购物圈商家账号开展内容、玩法、粉丝等的有效联动，实现商家WQ布局无界联动。



用免费海量及带货UGC帮助商家曝光引流的同时，社交玩法工具也在为商家全面赋能。像提供话题讨论、明星晒单、试用评测、垒楼PK、短视频等新玩法，低成本实现社区互动，起到活跃粉丝，爆款口碑、品牌推广等多维价值。

购物圈通过新模式、新场景、新渠道三位一体实现内容和生态平台互通，并将借势京东618打造百万UGC计划，实现内容引流、变现并全面赋能品牌。



在无界零售理念的引领下，京东实践出独特的“三位一体”模式：依托购物圈产出优质内容，提升用户活跃度；拼购则提供了更低价优质的途径打动消费者，实现拉新促增；依托社交魔方为平台赋予持续创新的能力。

购物圈作为其中一环，综合了微信手Q的社交数据、京东的购物数据以及品牌商的粘性粉丝数据，通过社群化运营的沉淀、激活和裂变，有效实现用户粉丝的互通与转化。

4

写在最后

在当今新零售的形势下，品牌需要对用户深入和全方位的了解，做好客户体验，注入体验式营销。

正如十分注重消费者线下到店体验感的MUJI无印良品官方所说：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革”。



资料参考及来源：

《京东微信购物圈深耕社交电商，兴趣圈层粉丝破千万！》 作者：黄页

《边看边种草，京东微信购物圈打造深度“参与感”营销》 作者：林川 来源：品牌头版

《京东微信手Q购物：三位一体模式引领社交电商》 来源：搜狐

图片来源于网络