2024内耗 竞争 做电商还能挣吗？路在何方？

红颜祸水。

现在做电商仍然有出路，但也面临着诸多挑战和变化，需要以敏感的角度去分析和把握。以下是一些方面的探讨：



1. 市场规模与增长潜力：

- 国内市场：从数据上看，2024 年上半年我国网上零售额 7.1 万亿元，同比增长 9.8%，其中实物商品网上零售额 5.96 万亿元，同比增长 8.8%，占社零总额 25.3%。这表明国内电商市场规模仍在持续扩大，还有较大的增长空间。随着消费者对线上购物的习惯不断加深，以及电商在下沉市场的进一步渗透，未来国内电商的需求有望继续保持增长态势。
- 全球市场：高盛研究部全球股票策略团队报告称，2023 年全球电商销售额达到 3.6 万亿美元，预计 2024 年将同比增长 8%至 3.9 万亿美元，2023 - 2028 年期间的年均复合增长率为 7%，到 2028 年将达 5.0 万亿美元。全球电商市场的稳步增长为电商从业者提供了更广阔的舞台，跨境电商等领域具有较大的发展潜力。



2. 业态模式的创新机遇：
- 直播电商：2023 年中国直播电商交易规模达到 4.9 万亿元，同比增长 40.48%，用户规模达 5.4 亿人，同比增长 14.16%，预计 2024 年用户规模将达到 5.9 亿人。直播电商将购物与社交、娱乐相结合，为消费者提供了更加丰富的购物体验，这种模式的热度仍在持续上升。对于商家来说，通过直播可以更直观地展示产品，与消费者进行实时互动，提高销售转化率。同时，随着直播技术的不断发展和完善，如虚拟主播、AI 辅助直播等的应用，直播电商的形式和内容也将不断创新。
- 即时零售：即时零售发展迅速，线上就医、网上买药、健康咨询等成为新型健康消费的支出重点之一。这种模式满足了消费者即时性的需求，尤其在快节奏的现代生活中，消费者对于快速获取商品的需求越来越高。对于电商企业来说，布局即时零售需要建立高效的物流配送体系和供应链协同能力，但一旦形成优势，将能够在市场竞争中占据一席之地。



- 社交电商：以 TikTok 为代表的社交平台，通过其独特的社交属性和内容推荐机制，为消费者提供了全新的购物体验，用户在社交平台上发现新品牌和新产品的比例增加。社交电商基于用户的社交关系和口碑传播，具有较高的用户粘性和信任度。商家可以通过社交媒体平台进行精准营销，挖掘潜在客户，同时通过用户的分享和推荐扩大品牌影响力。

- 私域电商：在公域流量竞争日益激烈、获客成本不断上升的情况下，私域电商逐渐受到关注。商家可以通过建立自己的私域流量池，如微信公众号、小程序、社群等，将客户沉淀下来，进行精细化运营和管理。通过与客户建立长期的关系，提高客户的复购率和忠诚度，降低营销成本，实现可持续的发展。



3. 技术发展的推动：

- 生成式 AI 的应用：生成式 AI 在电商领域的应用将越来越广泛。在营销端，AI 可以用于生成商品描述、商品图、营销视频等内容，提高营销效率和质量；在管理端，AI 可以进行库存管理、订单处理、智能客服等，降低运营成本。电商从业者可以利用 AI 技术提升自己的竞争力，为消费者提供更好的服务和体验。

- 大数据和云计算：大数据和云计算技术可以帮助电商企业更好地了解消费者的需求和行为，进行精准的市场定位和个性化推荐。通过对海量数据的分析，企业可以优化供应链管理，提高库存周转率，降低成本。同时，云计算技术为电商企业提供了强大的计算和存储能力，支持企业的业务发展和创新。



4. 政策环境的支持：

- 国家对于电商行业的发展一直持支持态度，出台了一系列政策措施，如促进跨境电商发展、推动农村电商发展、加强电商平台的监管等。这些政策的出台为电商行业的健康发展提供了保障，也为电商从业者提供了良好的政策环境。

- 随着电商行业的不断发展，相关的法律法规也将不断完善。电商平台需要加强自我治理，遵守法规要求，保护消费者权益，维护公平竞争的市场环境。这对于规范电商市场秩序，促进电商行业的可持续发展具有重要意义。



5. 竞争挑战与应对策略：

- 竞争激烈：电商行业竞争激烈，平台之间、商家之间的竞争日益白热化。传统电商平台面临着新兴电商平台的挑战，新兴平台以高投入和低价策略迅速打开市场，争夺市场份额。商家之间的价格战也导致利润空间被压缩，营销成本上升。在这种情况下，电商从业者需要不断提升自己的核心竞争力，如产品质量、品牌建设、服务水平等，以应对激烈的竞争。



- 品质和信任问题：由于电商平台的开放性和匿名性，一些商家可能会销售低质或假冒伪劣产品，售后服务不到位等问题也时有发生，这影响了消费者对电商的信任度。电商从业者需要重视产品品质和售后服务，建立良好的品牌形象，提高消费者的信任度。

- 数据安全和隐私保护：随着电商交易的日益频繁，用户数据和交易信息的安全性受到严重威胁。黑客攻击、数据泄露等事件频发，不仅损害了消费者的权益，也影响了电商平台的声誉。电商企业需要加强数据安全和隐私保护，采取有效的技术手段和管理措施，保障用户的信息安全。