跨境电商热点新闻:Shopee泰国更新包裹丢失赔偿流程、墨西哥税务新规冲击跨境电商卖家、69%美国电商计划假期增加社媒广告投入

梦太美

1、亚马逊停止Amazon Today服务


根据外媒消息，亚马逊将停止其Amazon Today当日送达服务，该服务自2022年推出，旨在帮助实体零售合作伙伴通过实体店快速完成配送。消息人士透露，亚马逊已暂停相关的新项目开发，并计划在12月2日之前停止大部分服务运营，以应对经济波动并削减成本。不过，部分合作伙伴将可继续使用该服务至2025年1月24日。

2、墨西哥税务新规冲击跨境电商卖家


近期，墨西哥出台重大税务法规修订，要求跨境电商卖家必须注册RFC税号。Temu平台已要求卖家提供税号才能完成注册，而美客多（Mercado Libre）则警告，不合规的卖家将直接面临16%的增值税代扣。与此同时，亚马逊也提高了发货至墨西哥FBA仓库的要求，新卖家必须提供并认证墨西哥RFC税号才能创建发货计划。卖家需密切跟踪政策变化，确保合规经营以免受到影响。

3、万事达卡在中东和北非推出安全支付密钥服务


万事达卡携手Noon Payments在中东和北非地区推出创新的支付密钥服务，采用生物特征认证和标记化技术，取代传统的一次性密码，旨在提升交易的安全性和效率。该服务首先在阿联酋启动，随后将在整个地区推广，以满足消费者对便捷、安全的在线支付需求，并助力该地区数字经济的持续发展。

4、TikTok上#meow话题火爆，领跑宠物生活类排行榜


在过去7天内，TikTok上的#meow话题迅速走红，吸引了400万个相关作品，并新增了2万条帖子，稳居宠物生活类排行榜的Top1。该话题内容主要围绕猫咪展开，18-24岁的用户占比高达71%，25-34岁用户占比为20%。北欧地区的用户，如爱沙尼亚、芬兰和拉脱维亚，参与度尤为活跃。宠物博主@dauthemeow上传的一则猫咪睡觉视频获得了270万次播放和59万次点赞，成为该话题下的爆款内容。中国品牌可以借助此热门话题进行海外营销，利用KOL（意见领袖）带货提升品牌知名度并促进产品销量。

5、69%美国电商决策者计划假期加大社交媒体广告投入


根据Commercetools的统计数据，69%的美国电商决策者计划在假期期间增加社交媒体广告支出，其中67%将进一步加大对社交媒体平台的投资。预计2024年，美国零售业在社交网络广告上的支出将达到259.1亿美元，同比增长14.2%。此外，今年美国假日零售电商的销售额预计将达到2668.9亿美元，其中52.7%将通过移动设备实现。这些数据表明，在Facebook、Instagram和TikTok等社交平台上优先投放广告至关重要，制定强有力的社交媒体战略对于营销人员和零售商在假日期间的成功至关重要。

6、eBay德国推出Top-Service标签，助力卖家提升品牌信任度


eBay近日宣布在德国推出全新的eBay Top-Service顶级服务标签，旨在增加卖家的曝光度并提升品牌的信任度，从而为卖家带来更多销售机会。该标签会自动显示在符合条件的卖家商品中，无需额外注册或支付费用。然而，要获得这一标签，企业卖家必须在eBay平台上达到“顶级评级”并保持高于平均水平的服务质量。

7、美国专利商标局重拳出击：约3100件专利恐作废


近日，美国专利商标局（USPTO）在官网发布两则重大处罚公告，宣布终止约3100件涉嫌欺诈性使用签名的专利申请，并对一名美国律师进行制裁，暂停其执业权36个月。这些涉及虚假签字的专利申请可能面临无效处理，或将对跨境电商卖家的专利权益产生影响。

8、Scrub Daddy的商业奇迹：从创意海绵到亿级品牌


美国发明家Aaron Krause创造了一款遇冷水变硬、遇热水变软的洗碗海绵，凭借独特的笑脸造型和实用功能迅速走红。在热门节目《创智赢家》中，他赢得投资并创造了7分钟售出42000个的销售记录。此后，Scrub Daddy进入沃尔玛等大型零售商，品牌知名度大幅提升。到2023年，Scrub Daddy的销售额已达2.22亿美元，并稳居亚马逊家庭清洁榜榜首，成为清洁行业的商业奇迹。

9、亚马逊等平台热销移动电源被CPSC召回，存火灾风险


美国消费品安全委员会（CPSC）近日宣布召回Anker销售的三款移动电源，原因是这些产品存在火灾和烧伤风险。据悉，2024年1月至2024年7月期间，这些移动电源在亚马逊、沃尔玛、速卖通、塔吉特、Best Buy、eBay等平台，以及NEXT TRADING SAS、C2 Wireless和KSpider商店售出，约2100件，售价在40美元至60美元之间。消费者应立即停止使用相关产品，并联系销售平台进行退货或更换。

10、TikTok Shop月销售额突破10亿美元，直播购物成电商增长关键


据The Information报道，TikTok Shop自7月以来月销售总额已突破10亿美元，预计今年美国商品销售总额将达175亿美元。TikTok积极推动电商发展，特别是在直播购物方面。直播购物被视为推动销售增长的重要手段，能够促进冲动性购买并提高购买频率。在合作伙伴峰会上，TikTok为商家提供了如何建立直播销售业务以及寻找演播室空间的建议，鼓励品牌进行更多、更长时间的直播。同时，TikTok开发了让创作者更轻松直播的工具，并探索通过“噱头”刺激冲动购买。由于受到Z世代购物者的青睐，TikTok Shop正迅速成为重要的电商平台。EMARKETER的调查显示，超过一半的Z世代购物者曾在TikTok购物，54%的人计划今年在该平台上购买节日礼物。

11、Shopee泰国更新包裹丢失赔偿流程


Shopee泰国本土店针对订单显示成功投递但买家声称未收到包裹的情况，推出了新的处理方案。具体流程如下：

1. 买家申诉：买家需勾选“未收到包裹”选项并提供相关基本信息。

2. 平台审核与物流核验：Shopee的专业团队会审查订单数据，并与承运商合作进行核实。

3. 自动退款与补偿：如果确认问题不在买家，Shopee将为买家进行退款，同时根据市场估值对卖家进行补偿，但补偿金额有一定限制。

4. 赔偿信息透明公开：卖家可以在账户余额页面查看赔偿明细，并会收到相关通知。

需注意的是，优惠券等优惠部分不包含在补偿范围内，且只有通过指定运输渠道发货的订单符合赔偿条件，私人物流安排不在赔偿保障之内。

12、国产童鞋品牌CheerfulMario年GMV破亿，成功出海东南亚


国产童鞋品牌CheerfulMario通过深入研究东南亚儿童的脚型特点和消费偏好，推出符合人体工学设计的童鞋，并借助TikTok Shop的营销优势，成功打入东南亚市场，年GMV突破亿元大关。泰国、菲律宾和越南市场的销量尤为突出，其中一款沙滩鞋单月销量达2600件，总销量高达2.2万件，展示了该品牌在海外市场的强劲竞争力与增长潜力。

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