“三只羊”跑偏,直播带货行业需纠偏

一瞬间的回眸

三新漫谈

“三只羊”跑偏，直播带货行业需纠偏

9月26日，合肥官方通报“三只羊”直播带货调查情况，对其罚没6894.91万元，责令暂停经营限期整改。近日，“疯狂小杨哥”在直播间宣传售卖“香港高端月饼”涉虚假宣传一事，引发关注，相关话题曾冲上热搜第一，如今合肥市重拳处罚，这一决定不仅彰显了政府部门对于维护市场秩序、保护消费者权益的坚定决心，也为直播带货行业敲响了警钟。

近年来，直播带货领域发展如火如荼，三只羊网络科技有限公司及其主播“疯狂小杨哥”作为其中的佼佼者，更是频繁出现在公众视野中。然而，随着“三只羊”“跑偏”及一系列问题事件的曝光，我们不得不重新审视这一行业。

01

在当今这个信息爆炸、流量为王的时代，直播带货正处在“风口上”，非常火热。数据显示，2023年中国网络直播用户规模增长至8.16亿人，同比上涨8.66%。2023年我国直播电商交易规模突破4.9万亿元。

惠州这座充满活力的城市，也紧跟时代步伐，利用直播带货之翼，有效助力地方经济发展。例如，惠州日报社近期以“云”游美食文化为主题，通过观音阁直播间展现博罗观音阁的历史风情；同时“橙妹直播天团”走进龙门县龙潭镇，与网友们一同探寻传统米酒酿造奥秘，有力推动乡村振兴与特色农产品热销。再如，惠州网红“保安波仔”直播助销荔枝、三华李；横沥镇“惠州横字号”电商平台短视频+直播带火农产品；镇隆电商夫妻档邓友光、傅继娟直播推广家乡荔枝等。每一个案例都是直播带货行业魅力的生动诠释。

直播带货重塑了消费模式，让农产品走出大山，让文化触达人心，让一份份努力被看见。其作为电商领域的一股强劲力量，以独特的魅力和强大的带动力，在促进商品流通、推动地方经济发展、丰富消费业态等方面发挥着重要作用。它不仅是数字经济时代的重要产物，更是未来商业发展的趋势之一。

02

直播带货如同一艘巨轮，乘风破浪。然而，水能载舟，亦能覆舟。这艘巨轮在享受流量红利的同时，也面临着巨大的挑战与考验，其中，“三只羊”事件便是最为典型的例证。

“诚者，天之道也”，直播带货亦不例外。然而从“三只羊”“跑偏”中，我们看到了直播带货行业在快速发展中暴露出的诚信缺失问题。主播作为商品的“代言人”，其言行举止直接关系到消费者的信任与选择。主播若不能坚守诚信底线，会对整个行业造成不可估量的伤害。

“三只羊”事件仅是直播带货乱象的一个缩影。过去一段时间，除了“三只羊”，还有包括“网红主播东北雨姐售卖的红薯粉条被质疑成分”“用户在刘畊宏直播间报旅游团被套路”等多起事件引发关注。这些事件无一不指向直播带货行业在商品选品、质量监控、严谨宣传以及售后服务等方面的严重缺失。这些问题不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的健康发展。

直播带货行业乱象丛生，冰冻三尺非一日之寒，其背后可能有着复杂的成因。一方面，是利益的驱使让部分商家和主播忽视了道德和法律底线；另一方面，是监管的滞后和不完善使得违规行为得以滋生。

此次监管部门及时出手，既是对市场秩序的有力维护，更是对整个直播带货行业的一次警示。

直播带货行业繁荣之下暗流涌动，整治乱象、纠正偏差已刻不容缓。这不仅是对消费者权益的捍卫，更是对行业未来的守护。唯有重拳出击，严惩不贷，方能还市场一片清朗，让直播带货这艘巨轮在诚信的航道上，稳健前行。

03

知错能改，善莫大焉。

对于主播而言，勇于承认错误、积极改正并承担起相应的责任是重建信任的第一步。《网络直播营销行为规范》规定，“主播在直播活动中，应当保证信息真实、合法，不得对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者”。主播作为公众人物，在享受流量红利的同时，也应严格筛选商品，确保信息的真实性和准确性，避免误导消费者。同时，在出现问题时，应积极面对、勇于承担，而不是逃避或推卸责任。

平台作为直播带货的载体和监管者，也应加强监管力度，建立健全的审核机制和监管体系，对商家和主播的行为进行严格把关。在商品上架前，应进行充分的质量检测和认证；在直播过程中，应实时监控并处理违规行为；在售后环节，应确保消费者能够顺畅维权、获得合理赔偿。

除了主播和平台的责任外，整个直播带货行业也需要加强自律管理，共同推动行业的健康发展。包括建立健全的行业规范、加强行业内部的监督和交流，提高从业人员的职业素养等。可通过行业协会举办研讨会、培训班等活动加强行业自律。

政府相关部门及时严惩“三只羊”，值得点赞。近年来，我国陆续出台一系列针对网络直播尤其是带货直播的政策法规，依法加强电商直播管理，整治不正之风，惩治不法勾当。建议今后进一步加强法律法规建设和监管力度，对违法违规行为进行严厉打击，推动行业走向更加规范、健康的发展道路。

我们还应借鉴前人的智慧与经验，比如，可以借鉴传统商业中的“诚信经营”理念来指导直播带货的实践；可以引入第三方检测机构对商品进行质量检测以确保其安全性；还可以建立消费者评价机制让消费者的声音成为推动行业进步的重要力量。

此外，消费者也应提高自我保护意识和维权能力，学会辨别真伪、理性消费。同时，政府和平台也应加强对消费者的教育和引导，提高消费者的消费素养和维权意识。

“三只羊”事件为我们提供了宝贵的启示。只有通过加强监管、提升自律、加强消费者教育和保护等多方面的努力，才能给直播带货行业“纠偏”，实现可持续发展。



点击下方关注惠州发布微信公众号

了解及时、权威的最新资讯

来源：惠州日报

作者：周智聪

编辑：彭觅笑

审核：林正淳、贺国会、温舒

惠州发布编辑部综合整理