跨境电商热点新闻:亚马逊自发货退货政策更新,Shopee推“物流+”服务,TikTok越南麻糯月饼热销

开怀畅饮﹍

1、亚马逊合作Covariant团队，推动仓库自动化

亚马逊与Covariant签署了一项新的商业协议，获得了Covariant机器人基础模型的非独家许可。此举旨在加强亚马逊的仓库自动化业务。作为合作的一部分，亚马逊计划在湾区扩展其人工智能和机器人团队，以吸引顶尖人才，推进最前沿的自动化技术开发。Covariant的创始人之一Pieter Abbeel，以及Peter Chen、Rocky Duan等研究科学家和工程师（大约占Covariant当前员工的四分之一）将加入亚马逊的履约技术与机器人团队。他们将致力于推动Covariant技术在亚马逊运营中的应用，并继续创新人工智能解决方案。同时，Covariant将继续为其全球众多客户提供服务，利用其技术为履约和配送中心的自动化提供支持。

2、亚马逊关闭西雅图星巴克总部附近的生鲜提货和退货中心

亚马逊在西雅图的最新举措引发了广泛关注，该公司已关闭位于星巴克总部附近一栋建筑底层的生鲜提货点和包裹退货中心。这一决定表明亚马逊正进一步缩减其线下业务规模。此前，亚马逊已经关闭了多家四星级、书店及Pop-Up实体店，并通过调整租约计划节省数亿美元。虽然亚马逊暂停了生鲜店的扩张计划，但公司仍打算开设新店，并重点优化现有店铺的运营，比如扩充商品种类。西雅图及其周边地区依然有多个亚马逊退货点，如全食超市和亚马逊Go商店等，以确保顾客享有便利的退货服务。

3、Shopee推出“物流+”增值服务，助力跨境卖家优化运营

Shopee跨境店推出了“物流+”增值服务，专为中国跨境卖家设计，主要适用于马来西亚和菲律宾站点。该服务旨在通过收取服务费，为卖家减少因买家原因导致订单配送失败所带来的损失。符合条件的订单无需进行国际退运，由Shopee直接处理，卖家可以获得商品售价的70%作为补偿。此举不仅简化了退货流程，还为卖家提供了经济补偿，提升了风险管理和运营效率。

4、半年销量破7万单，干洗洗发水在TikTok爆火

A Good Ass Day LLC店铺推出的全天然干洗洗发水在TikTok上热销，这款产品不含有害化学物质，能够安全有效地吸收污垢和油脂，保持头发清爽。博主@kelly.ann.b发布的视频展示了使用效果，获得了320万次播放和近5万个赞。产品在TikTok Shop上的售价为9.5到24美元不等，过去半年内累计售出7.14万单，获得超1万用户的高评价，评分高达4.6分。产品主要通过达人短视频推广销售，取得了不俗的业绩。

5、TikTok 越南热销产品：麻糯月饼中秋期间“连续售罄”

根据 YouNet ECI 的数据显示，麻糯月饼（Mochi Mooncake）在 2024 年中秋节期间成为最受欢迎的三大产品之一。在短短一个多月内，这款月饼在 TikTok Shop 上持续“售罄”。麻糯月饼凭借其“超大”尺寸和独特的肉松咸蛋黄馅料，成功吸引了大量消费者的注意。从 7 月 1 日到 8 月 19 日期间，关于“月饼”的话题在社交媒体上被讨论了大约 19.82 万次，其中麻糯月饼的讨论量相比 2023 年同期增长了 7 倍，占整个月饼讨论市场份额的近 12%。在 Facebook 上，关于麻糯月饼的讨论主要来自卖家帖文，而在 TikTok 上，来源更为多样，包括评论视频、美食直播以及记录卖家制作过程的视频等。在 TikTok 平台上，12 家畅销网店共售出了近 23,000 件麻糯月饼，总收入达 12.7 亿越南盾（5.1 万美元）。特别是在 8 月的第一周，麻糯月饼销量“达到顶峰”，收入达 6.017 亿越南盾（2.4 万美元），较前一周增长了 3 倍。其中，L.T Bakery 网店的销售额接近 3.7 亿越南盾（1.4 万美元），占据了前 12 名网店总收入的 62%。

6、美国万圣节支出有望创下新纪录

近期，Advantage Outlook进行的一项最新调查显示，尽管经济受到通货膨胀压力的影响，美国消费者在今年万圣节的支出预计将继续增长，有望超过2023年，成为历史上最热闹的万圣节购物季。据悉，去年万圣节期间，糖果、服装和装饰品的销售总额已经超过了122亿美元。最新调查结果表明，大多数消费者今年打算在这些类别上增加支出。其中，约有一半的购物者预计在糖果上的支出将达到51美元或更多，而59%的受访者计划在食品上的支出也达到相同金额，远高于去年的21%和29%。此外，预计服装和装饰品的支出也将出现类似的增长趋势。

7、亚马逊结账系统大规模故障影响购物体验

亚马逊的结账系统出现了大规模中断，导致客户无法顺利完成订单，购物过程受阻，影响到了劳动节（美国劳动节为每年9月2日）的促销活动。亚马逊方面已确认此次事件是由于技术故障引起，并建议客户稍后重试，同时对此表示歉意。

8、亚马逊更新自发货卖家国际退货政策，9月16日起生效

亚马逊宣布，从2024年9月16日起，将对自发货卖家的国际退货政策进行调整。对于没有默认美国退货地址的国际卖家，在接到退货请求后，必须在两天内提供无退货退款选项或预付的国际退货标签。此前，卖家有5天的时间来处理退货请求，这一期限已缩短至2天。

9、Tokopedia 调整卖家佣金率，9月16日起生效

印尼电商巨头 Tokopedia 宣布，自2024年9月16日起，将对卖家佣金率进行调整。新的佣金率将从原先的1.0%-6.5%上调至1.0%-10.0%，此调整将适用于 Power Merchant 和 PowerMerchant PRO 卖家。

10、TikTok Shop 美国站新增多种商品销售类目

最近，TikTok Shop 美国站新增了一批商品销售类目。这些新类目包括珠宝、汽车及相关配件、蜡烛、厨房剪刀、驱蚊电器、墨水和碳粉盒、剃须工具套装、婴儿辅食机/料理机、运动垫、乐器及其配件等。

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