拼多多旗舰店商家注意！不开通消费者体验提升计划将被降级

云韵

【亿邦原创】7月15日消息，亿邦动力独家获悉，为了加强对旗舰店店铺经营的管理，日前拼多多修改了对于旗舰店的考核规范，新规范将于2024年7月19日正式生效。

与此前相比，亿邦动力发现，拼多多最新的旗舰店考核要求更为严格。具体来说，除了支付订单量、店铺成交金额等，考核要求还新增了一条“店铺已开通‘拼多多消费者体验提升计划’”，且旗舰店在平台经营期间须持续满足这一要求。

这意味着，没有开通上述计划的店铺无法通过最新考核，也无法在拼多多平台上获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益。

拼多多旗舰店考核达标要求对比（以下要求须同时满足）
现在	此前
（1）店铺综合体验星级达到平台要求（旗舰店经营期间须持续满足；具体要求以商家管理后台相关页面及平台通知内容为准） （2）店铺已开通【拼多多消费者体验提升计划】（旗舰店经营期间须持续性满足） （3）店铺成交金额或支付订单量达到对应考核周期要求 （4）店铺商品价格竞争力：被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的天数（考核周期内累积天数）未超过对应考核周期限制天数，且被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的连续天数未超过对应考核周期限制天数	（1 ）店铺综合体验星级达到对应考核周期要求 （2） 店铺成交金额或支付订单量达到对应考核周期要求 （3） 店铺商品价格竞争力：被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的天数（考核周期内累积天数） 未超过对应考核周期限制天数，且被系统判定为【考核商品价格竞争力低】的连续天数未超过对应考核周期限制天数

亿邦动力了解到，当商家店铺开通拼多多消费者体验提升计划后，需要满足“退货包运费”、“部分订单极速退款”、“闪电退货”等要求，平台会收取一定的服务费，服务费标准由平台根据店铺的历史经营情况（包括商品质量、售后服务等情况等）确定及调整。

与此同时，开通上述计划的商家将被标注退货包运费的服务标识，平台也会为上述商家提供售后处理方案，并配备专业的客服团队，优先处理售后问题。

值得注意的是，根据最新的旗舰店考核规范，对于考核不达标的商家，平台降级处理的速度也更快了。现在，当商家出现任一考核指标不达标情形后，平台即有权对不达标的店铺进行降级处理。此前，商家旗舰店考核不达标的，在对应考核周期结束后次日才被降级处理。

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