天猫细化规则加强管控商家“向外引流”

故巷旧梦

天猫公布了《天猫诱导第三方规则解读》，明确了“诱导第三方”的规则定义。根据示例，在天猫内引导消费者添加微信或电话联系、引导跳转到小红书以及通过实物包裹夹带第三方平台信息等做法，均属违规。
根据解读，“诱导第三方”是指在店铺页面、商品页面、推广页面、旺旺、直播、实物包裹等与消费者互动的场景中，发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息；或者通过其他方式（如诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式，通过电话、短信等）诱导消费者跳转至第三方网站或客户端；可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
天猫早在2021年就已经出台《诱导第三方规则及实施细则》，本次的规则变更主要涉及几个方面：细化了违规的具体场景，如新增了诱导消费者提供电话、微信等第三方联系方式，通过电话、线下包裹等方式诱导到第三方网站或客户端等；明确了不同违规等级；调整了违规处罚方式，在原有的处罚方式的基础上新增了支付违约金。（亿邦动力）