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昨晚,阿里曝出一个大消息,风向彻底变了!

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发表于 2024-6-20 12:23:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
据阿里内部透露,淘宝将再次大改版。但这一次改版,并不是简单改个界面,而是动整个电商的底层逻辑。将把商品流量、店铺流量和消费者体验直接挂钩。
什么意思?简单来说,阿里准备搞一套商品体验打分,取代之前的卖家服务平价体系。对于商家而言,提供的服务越好,消费者评价越高,自家商品和店铺流量越高。这和之前的“价格与流量的挂钩”完全不一样了。
这释放了两个信号。一个是,现在电商不准备继续单纯搞价格,因为消费者已经开始不再追求纯粹的低价,而是开始重视服务、品质。简而言之,要便宜但不要掉价。
第二个是,现在的电商开始全面卷服务。最近有一个观点很火,说你在京东买一次家电、唯品会买一次衣服,就知道现在的电商服务有多卷。具体是因为,京东换一次冰箱空调,人家可以做到三次上门,收走旧的、送来新的、装好新的。而唯品会可以做到上门换货,衣服鞋子买小了,顺丰带着大的上门来换走,堪称把线下实体店的试衣服务搬到了线上。
大家可以发现,现在电商都开始以消费者为中心去发展了。以前,各大平台各建壁垒,互相对标,只关心自己的GMV、市值、规模有多大。但现在,比这些冷冰冰的数字更重要的是,消费者体验究竟好不好。
所以,中国电商发展的风向彻底变了。这意味着,未来做生意的逻辑发生了转变。很多人吐槽,现在的电商发展没有往年那般快速,但他们都忽视了,电商已经转向了高质量发展!
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