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NO.1: 淘抢购收费规范公布
此规范于2015年3月27日进行公示通知,将于2015年4月10日正式生效。
新增内容如下:
第一条 收费范围
所有报名参加淘抢购活动(品牌抢购除外),并审核通过的商家。
规范生效时间:仅针对2015年5月1日0:00:00起,排期参加淘抢购活动的商家和商品生效。
第二条 收费模式
淘抢购的收费模式为:实时划扣技术服务费(包含保底费用和现金奖励,详见规范解读)
一审通过后,在商家账户中锁定一定的保底费用。若最终二审未通过,则释放锁定的保底费用。
活动开始后的30天内,淘抢购交易订单在消费者确认收货时,将会扣除一定比例的款项至淘抢购专用收费支付宝账户,实时进行划扣。
活动开始后的第30天23:59:59,为现金奖励计算截止时间。活动开始后的第32天0点起,淘抢购将现金奖励打款到商家绑定的扣款支付宝账户,并同时释放一审通过时锁定的保底费用。若实时划扣技术服务费金额不足保底费用,则从保底费用中扣除不足部分后,释放剩余的保底费用。
第三条 收费计算方式
保底费用=报名货值*20%*类目收费费率
实时划扣技术服务费=消费者确认收货的累计金额*类目收费费率
现金奖励,根据销售率计算,进行不同程度的奖励。计算方法详见规范解读。
以上收费标准及交易数据计算方式以淘宝系统后台数据为准。
第四条 收费处理原则
1、若商家在活动排期后,申请取消活动的,由于已占用活动资源位,淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还。
2、若商品存在以下情况,取消商品活动资格,由于已占用活动资源位,淘抢购将从商家绑定的支付宝账户中扣取报名时锁定的保底费用,不予退还:
(1) 活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品价格(即一口价)与报名时的商品价格(即一口价)不一致的;
(2) 活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品不符合报名时的包邮规则的;
(3) 活动预热前1小时,即活动日前一天的21点,系统校验到活动商品的可售卖数量小于报名商品数量的;
(4) 活动期间,活动商品在淘抢购已发生售卖后,若系统校验到活动商品被聚划算排期的;
(5) 活动期间,活动商品在淘抢购已发生售卖后,系统校验到活动商品的状态变更为不可正常售卖的;
(6) 活动期间,因商家违规,被淘抢购取消活动资格的。
3、以活动开始后的第30天23:59:59为结束的时间节点,淘抢购按当前活动周期内消费者确认收货的总金额乘以类目收费费率,实时划扣技术服务费。确认收货后退款的订单,淘抢购不进行退费。所有确认收货的金额,都将计入奖励计算。活动开始后的第31天0点后,发生的确认收货或退款,淘抢购均不再进行收费、退费或现金奖励。
4、现金奖励是对诚信、合规商家合理预估报名货值的奖励,若在奖励前,发现商家存在包括但不限于出售假冒商品、虚假交易、欺诈、出售劣质商品、虚假认证、恶意作弊、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为,一经核实,依照淘宝规则和天猫规则进行相应处罚。商家不可获得奖励。
第五条 淘抢购营销活动收费说明
淘抢购亦将定期或不定期组织各类营销活动,营销活动的具体收费规范有特别规定的,从其规定;无特别规定的,按照本规范执行。
NO.2:淘宝商品发布数量设限
淘宝网日前发布公告称,将对部分类目的商品发布数量进行调整,并对部分类目的名称进行更改。据悉,该项规定将于3月27日起正式生效。这次调整涉及发布数量限制的类目包含“美容/护发/假发”、“美容护肤/美体/精油”两项,星级越高的商家可允许发布的商品数量越高。
NO.3:淘宝“售后评价”规则亮相
淘宝网推出了“售后评价”,由买家对为其提供过退款、售后服务的卖家作出。“售后评价”将优先在“手机”和“童装/婴儿装/亲子装”两个类目进行试点,后期若应用到其余类目,将另行通知。
同时,为了帮助买卖双方对淘宝网评价体系建立整体认知,淘宝网拟将《淘宝规则》中的评价相关内容独立出来,与“售后评价”的相关规则共同组成《淘宝网评价规则》。
此次规则变更于2015年3月24日进行公示通知,将于2015年3月31日正式生效。
主要变更内容如下:
1、将原《淘宝规则》中关于评价的内容独立出来,并对部分内容做微调。
2、新增“售后评价”的产品逻辑。
3、新增对违规评价及评价人的处理措施。
具体变更内容如下:
NO.4:天猫品质管理等相关规定变更
为了帮助天猫商家加强对商品品质管理,持续提升消费者的购物体验,天猫将修订《天猫规则》中相关的管理规定。
该变更于2015年3月26日进行公示通知,将于2015年4月3日正式生效。变更详情如下:
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