淘宝天猫集团CEO戴珊：淘宝将以历史级巨大投入，为商家做大用户规模

一眼花开落

5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，淘宝天猫（淘天）集团首席执行官戴珊表示，在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，“新生变革”、自我变革不是选择题而是必答题。

据悉，面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。其中，戴珊提到要“用户为先”，淘宝要做生活消费第一入口的国民APP，淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。除用户为先外，淘宝天猫的另外两大方向分别是生态繁荣、科技驱动。（澎湃新闻记者 吴雨欣）

“安城弥生

搞笑的淘宝，意思是让商家话3元一个点击，去做大用户规模

杳杳星光

现在还有人去淘宝购物？

日照北回归线

一般是京东或者拼多多，淘宝是越做越差，退个货麻烦死了

无心的人-

淘宝刷单太严重了，你想看个真实评价可难了

陌人不故

第一，淘宝直通车搞的太复杂，就跟汽车上搞了好几个手动挡，不是有很深厚功底的人开车就纯粹是割韭菜，随随便便翻车。第二，淘宝的油价太贵了，烧不起，发动机一响，钱袋就冒烟了。第三，流量倾向于天猫，淘宝花钱了也没有理想的流量，而且转化很低。第四，淘宝天猫把精力放到大品牌上去了，他忘了原来就是靠白牌商家发展起来的，现在的拼多多也是靠白牌商家壮大。

城荒梦散

你们认真对待顾客，解决商家欺骗顾客的问题，就能获得客源，何必为商家做大用户规模，用户就摆在那里？

时间煮雨

没用了，拼多多已经彻底起来了。高端干不过京东，低端干不过拼多多，将来只能是一步步被蚕食份额。

紫嫣轻娆

很搞笑，人家仍然稳居老大。十年内估计还是无法超越。
在那里不愉快，就觉得人家不行。
我既是淘宝商家，也是多年的消费者。我也受到过淘宝处罚。但是我认为他在消费者和商家之间还是比较公平的。
真实事件：我和消费者有次发生纠纷，消费者坚持赔偿80，我认为不是我的错坚决不接受。最后淘宝小二通知平台平台垫付80。平台做成这样也算不错了。不像有些人认为这世上非黑即白。

乱一世狂傲

电商云集 但淘宝还是第一